소셜 네트워크를 통한 직접 판매는 이미 브라질 쇼핑 여정의 전략적 단계입니다. 소셜 환경 내에서 거래가 이루어지는 모델 인 소셜 커머스는 단계를 줄이고 카트 포기를 피하며 소비자 브랜드를 더 가깝게 만듭니다. Opinion Box 데이터에 따르면 소비자의 66% 는 네트워크에서 제품을 검색하고 69% 는 출판물을 클릭 한 후 이미 구입했으며 74% 는 소셜 플랫폼을 사용하여 구매합니다. 가장 인기있는 채널 중 Instagram 은 65% 의 선호도로 선두를 달리고 있으며 Google Shopping (56%) 및 WhatsApp (46T) 이 그 뒤를 따릅니다.
이 시나리오에서 브라질 전자 상거래 교육의 Ecommerce in Practice & reference 3 는 짧은 비디오와 단순화 된 깔때기가 온라인 판매 규모를 조정하는 데 모든 차이를 만든다는 점을 지적합니다. 약 14 초의 표준 형식은 변형의 시연을 우선시합니다: 제품을 표시하는 대신 콘텐츠는 소비자의 고통과 실제 사용중인 솔루션을 보여줍니다. 릴,TikTok 및 Shorts 는 따라서 자격을 갖춘 관심과 높은 구매 의도의 환경이됩니다.
“소셜 네트워크는 중소기업을 고객에게 더 가깝게 만들고 구매 결정을 단축 시켰습니다. 기업가의 과제는 이제 일관되고 매력적인 방식으로 콘텐츠,서비스 및 지불을 연결하는 것입니다.”라고 Ecommerce in Practice 의 인수 관리자 인 Ana Clara Guimaraes 는 설명합니다.
전환과 유기적 성장을 최적화하기 위해 Ecommerce in Practice는 세 가지 필수 기둥으로 구성된 일련의 전략적 조치를 제안합니다:
1. 즉각적인 변환을 위한 프로파일 최적화
첫 번째 단계는 비즈니스 계정을 만들거나 마이그레이션하는 것뿐만 아니라 Bio를 최적화하여 즉시 응답하도록 하는 것입니다: 브랜드가 판매하는 것과 구매 방법. Bio의 Link가 신성한 분야로 취급되어 카탈로그 또는 WhatsApp으로 트래픽을 유도하고 Instagram 쇼핑과 같은 도구가 활성화되어 네트워크 자체 내에서 구매 여정을 단축하는 것이 중요합니다.
2. 가치,권위 및 변형에 초점을 맞춘 콘텐츠
짧은 비디오 형식으로 소비자를 참여 시키려면 콘텐츠가 제품을 넘어서야합니다.비디오 전략은 다음에 중점을 둡니다:
- 시각적 변환 및 증명: 전후, POV(POV) 등의 형식을 사용합니다포인트 뷰의 또는 포인트 오브 뷰), 누가 제품을 사용하는지에 대한 비전을 보여주고, 제품의 가치와 제품이 제공하는 결과를 보여주는 실용적인 튜토리얼. 콘텐츠는 역동적이어야 하며 실제 사용에서 솔루션을 보여야 하며 감정적 유발 요인을 활성화해야 합니다;
- 건물 권한: 시연할 엔터테인먼트 비디오와 교육용 콘텐츠(빠른 목록 또는 비교 목록 등)의 균형을 맞추세요 전문성 틈새 시장에서 구매 반대 의견을 깨뜨립니다;
- 인간화와 일관성: 비하인드 스토리 콘텐츠 (포장 및 조직 프로세스 등) 를 게시하고 게시물의 일관된 루틴을 유지하여 커뮤니티와의 신뢰와 투명성의 유대를 형성합니다.
3. 공동체,사회적 증명 및 직접적인 전환
마지막 단계는 전환과 충성도입니다. 유기농 판매는 고객이 브랜드에 대한 자발적인 콘텐츠를 생성하는 팬이 될 때만 확장됩니다.
- 판매 기계로 직접(DM): 다이렉트 및 WhatsApp 은 골드 “미나”로 간주되며 설득력있는 판매 채널로 취급되어야합니다. 응답은 건조 할 수 없습니다; 그들은 혜택을 나열하고 구매를 종료하도록 장려함으로써 대화를 진행해야합니다.
- 동적 사회적 증거: 제품 품질을 보증하려면 비디오 형식(인쇄물 또는 리뷰 변환)으로 고객 평가를 사용하세요.
- 팬 제작: 고객이 게시하도록 동기를 부여하는 기억에 남는 쇼핑 경험(패키지, 선물, 편지)에 투자하세요 개봉기. instagram의 가장 친한 친구 목록과 같은 전략을 사용하여 독점 사전 판매 및 할인의 VIP 채널을 만들어 재발과 충성도를 보장 할 수 있습니다.
