2035년까지 브라질은 AI로 GDP를 13% 이상 성장시킬 수 있지만, 데이터 부족과 역량 부족이 발전을 위협한다.

거의 만장일치로 (96%) 올해 인공지능(AI) 투자를 확대할 것이라고 밝힌 CIO(정보기술 책임자)들은 역설적인 상황에 직면해 있습니다. PwC의 최근 연구에 따르면, CIO 중 단 49%만 자신의 팀이 준비됐다고 답했고, 46%는 프로젝트를 지원할 충분한 데이터가 부족하다고 보고했습니다. PwC의 또 다른 조사에 따르면, IA가 잘 구축되면 2035년까지 브라질의 GDP에 최대 13%p의 증가를 가져올 수 있다고 예측합니다. 이는 이러한 어려움을 극복할 시급성을 강조하는 부분입니다.

하지만 회사가 이미 AI의 가치를 인식하지만 데이터 부족이나 팀의 준비 부족으로 어려움을 겪는다면 어떻게 해야 할까요?

기술만으로는 충분하지 않습니다. 적절한 교육과 질 좋은 데이터가 없다면, AI 투자는 예상되는 영향을 가져오지 못할 수 있습니다. 그리고 이 역시 리더의 역할입니다. 사람들을 능숙하게 훈련시키고, 견고한 기술 지원을 보장하며, AI를 실제 경쟁력으로 바꾸기 위해 시스템을 통합해야 합니다.”라고 Unentel의 CRO인 João Neto는 말했습니다.

AI 거버넌스 구축도 진행 중입니다. Logicalis에 따르면, 구체적인 정책을 갖춘 기업은 42%에 불과하며, 49%는 현재 구현 중입니다. 하지만 결과는 빠르게 나타나고 있습니다. 지난 12개월 동안 AI에 투자한 기업 중 77%는 이미 투자수익을 거두었습니다.

즉, 구조적인 결함에도 불구하고 AI는 이미 구체적인 결과를 보여주고 있으므로, 역량 강화와 좋은 거버넌스 관행에 투자하는 것이 더 시급해졌습니다. 더욱 확대하여 결과에서 더 많은 성과를 얻을 여지가 아직 많습니다.” CRO는 계속해서 말했습니다.

가트너가 지적한 또 다른 중요한 데이터는 AI 성숙도가 높은 기업 중 63%가 이미 ROI 및 고객 만족도와 같은 견고한 지표를 통해 프로젝트 결과를 추적하고 있다는 점입니다. 그러나 이러한 기업의 절반도 안 되는 비율만이 3년 이상 AI 프로젝트를 운영할 수 있으며, 이는 구조적이고 장기적인 전략의 중요성을 강조합니다.

이러한 인공지능(AI) 투자가 지속 가능하고 변혁적이기 위해서는, 팀의 신뢰와 운영 능력을 높이고, 데이터 관리를 강화하며, 지속적인 학습 문화를 확립하는 것이 필수적입니다. 조우 네토 씨는 이러한 삼박자가 혁신이 실제로 사업 가치로 이어지도록 보장하는 데 필수적이라고 강조합니다.

투자만으로는 부족합니다. 데이터, 사람, 문화가 함께 나아갈 수 있도록 토대를 마련해야 합니다.”라고 경영진은 결론지었습니다.