아버지날 주간(2025년 8월 4일~10일)에 중소기업(SME)들은 다시 한번 디지털 소매 시장에서 그들의 강력함을 보여주었습니다. 8월 4일부터 10일까지의 조사에서... 올리스트중소기업을 위한 솔루션 생태계는 996만 건의 주문과 21억 레알(R$)의 총 거래액을 기록했으며, 2024년 동기 대비 8.81% 성장했습니다. 평균 거래 금액은 213레알(R$)로 전년 대비 2.41% 증가했습니다.
모바일 채널은 성장 궤적을 유지했으며, 해당 날짜 온라인 구매의 대부분을 차지했습니다. 또 다른 주목할 점은 마켓플레이스 판매 참여 확대였는데, 전체의 83.5%로 뛰어올라 2024년 기록치보다 6%p 상승했습니다.
지역별로, 상파울루는 판매량의 65%를 차지하며, 뒤이어 미나스제라이스(8,97%), 파라나(8,06%), 리우데자네이루(4,95%)가 그 뒤를 이었습니다. 이는 전년도 성과 순위를 유지한 것입니다. 결제 수단에 관해서는, 신용카드가 38%의 거래를 기록하며 여전히 1위를 차지했지만, 전년 대비 4%p 감소했습니다. 반면, PIX는 점유율을 확대하여 23%의 거래를 기록했으며, 전년 동기 대비 거의 5%p 성장했습니다. 현금(19%), 직불카드(7%), 및 상환권(6%)가 순위를 채우며, 2024년과 비교해 상환권과 직불카드의 순위가 뒤바뀌었습니다.
에게 올리스의 영업 이사, 알렉산더 클라인 중소기업들이 더 신중해진 소비자에게 적응하는 능력을 반영하는 결과입니다. 개인화, 다양한 채널 확보 및 효율적인 물류에 투자한 것입니다. “실제 매장 판매, 자체 이커머스, 마켓플레이스를 통합하고 잘 구조화된 프로모션과 빠른 배송을 제공했던 기업들은 단순히 유지하는 것을 넘어 시장 범위를 확장하는 데 성공했습니다.”라고 그는 말했습니다.
경영진은 또한 아버지의 날과 같이 감정적 호소력이 낮은 날에도 대중의 참여를 이끌어내기 위해 진솔한 스토리텔링의 중요성을 강조합니다. "다양한 아버지상을 보여주고, 유머를 활용하며, 작은 친절함을 소중히 여기는 캠페인이 더 큰 호응을 얻었습니다. 테마별 키트와 맞춤형 경험을 제공하는 것도 구매 결정을 더욱 쉽게 했습니다."라고 그는 덧붙였습니다.
이번 아버지의 날을 통해 Clein은 중소기업이 다음 계절 행사를 위해 세 가지 기둥을 유지해야 한다고 권장합니다. 미리 계획하기, 맞춤형 제안을 위해 데이터를 전략적으로 활용하기, 그리고 민첩한 디지털 고객 지원입니다. 그는 "브랜드의 진정성과 좋은 거래 조건을 모두 만족시키는 기업이 가격 경쟁에만 의존하지 않고 앞서 나갈 수 있다"고 결론지었습니다.
