ArrowXL otimiza a entrega no last mile e amplia sua capacidade com a Descartes

A Descartes Systems Group, líder global em conectar empresas com operações logísticas intensivas ao comércio, anunciou que a ArrowXL, a principal e mais antiga especialista do Reino Unido em entregas domiciliares com dupla de entregadores e soluções de armazenagem, está utilizando a solução de planejamento e execução de rotas da Descartes para automatizar e otimizar o planejamento de entregas do last mile. Isso permite que a equipe da ArrowXL planeje e otimize as rotas de forma dinâmica e eficiente, aumentando a capacidade de transporte da empresa.

“Na ArrowXL, nosso foco está em serviços personalizados com uma abordagem centrada no cliente”, disse Rachel Hopkins, Diretora de Tecnologia da Informação da ArrowXL. “Com mais de 40 anos de experiência em entregas para os principais varejistas, e-commerces e fabricantes do Reino Unido, gerenciamos mais de 2,6 milhões de entregas por ano e continuamos em expansão. Cobrimos 100% do território britânico — com 98% atendidos seis dias por semana e os 2% restantes em dias programados — a partir de sete centros principais e oito bases operacionais, com uma frota de 250 veículos. Oferecemos entregas no dia seguinte, em datas escolhidas e por agendamento, além de serviços como instalação de eletrodomésticos, montagem de móveis, reciclagem de eletrônicos e remoção de embalagens. Gerenciar e executar esses serviços em larga escala exige planejamento e execução de alta precisão. Com a solução da Descartes, nossa equipe automatizou processos antes manuais, otimizando o uso da frota e reduzindo emissões de CO₂. Essa abordagem aumenta dinamicamente nossa capacidade operacional em tempo real. Como a solução da Descartes se integra ao nosso sistema e aos sistemas dos nossos clientes, conseguimos oferecer uma visão real da capacidade de entrega disponível em toda a cadeia de valor, aumentando a eficiência operacional para todos”, finaliza Rachel Hopkins.

A solução de last mile da Descartes, baseada na nuvem, ajuda empresas com operações intensivas em distribuição a melhorar sua eficiência e a experiência do cliente. A plataforma suporta requisitos dinâmicos, incluindo entregas no mesmo dia. Utilizando tecnologia avançada de otimização, a solução reduz a distância percorrida por entrega, o que aumenta a capacidade, reduz custos e melhora a sustentabilidade. No caso da ArrowXL, a Descartes permite o gerenciamento eficiente mesmo em áreas onde os limites entre regiões de entrega e equipes não são claros, aumentando a produtividade das rotas.

“Estamos satisfeitos por nossa solução desempenhar um papel importante na otimização do planejamento de rotas da ArrowXL, mantendo um alto nível de experiência para o cliente”, afirmou Gary Taylor, Vice-presidente de Vendas para a EMEA na Descartes. “A ArrowXL realiza entregas diárias no Reino Unido para algumas das marcas mais conhecidas do varejo físico e online. A automação do planejamento e a execução dinâmica das rotas continuarão permitindo que a empresa expanda sua capacidade, aumente a receita e ajude seus clientes a oferecer mais opções de entrega aos consumidores — tudo isso contribuindo para uma experiência superior e melhores níveis de serviço”, aponta Gary Taylor.