추천으로 오는 고객은 높은 수준의 브랜드 신뢰도를 제공하므로 평균 티켓이 최대 18% 증가합니다

추천 마케팅은 고객을 확보하기 위한 가장 강력한 전략 중 하나입니다! 하지만 결국 이 전략은 무엇이며 어떻게 비즈니스를 변화시키고 매출을 기하급수적으로 늘릴 수 있습니까?

한마디로 추천 마케팅은 정의상 현재 고객을 이용해 매출을 창출하는 방식이다. 이런 측면에서 우선 고객이 브랜드를 추천하면 자신감과 신뢰도를 가져다 준다는 점을 지적하는 것이 중요하다. 그리고 소셜 네트워크 시대와 인공지능 (AI) 의 등장으로 단순한 추천은 수백,심지어 수천 명의 잠재 고객에게 다가갈 수 있다.

표시 마케팅 전문가이자 Buzzlead의 CEO인 Leandro Martins는 기업이 이미 포트폴리오에 있는 고객을 통해 새로운 고객을 확보할 수 있도록 돕습니다.

“우리는 마케팅의 새로운 블루 오션에 직면하고 있지만 불행히도이 전략은 여전히 무시됩니다. 회사와 마케팅 전문가는 유료 트래픽 및 기타 기술에 투자하도록 프로그래밍되어 해당 분야의 사람들이 입에서 입으로 마케팅이라고도하는 루트 마케팅을 제쳐두고 떠나게되었습니다.”라고 Leandro 는 중소 기업의 디지털 서비스 관리를 전문으로하는 Goian 신생 기업 Poli Digital 이 추진하는 라이브 “O Power of Indication Marketing to Win Clients”에서 논평했습니다.

그러나 결국 고객을 자신의 표시에서 베스트셀러로 바꾸는 방법은 무엇입니까?

이 질문에 답하기 위해 Leandro 는 먼저 테마의 뿌리로 가서 추천 마케팅 개념의 문제를 다룹니다. 이 채널은 새로운 고객을 확보하는 것을 목표로하지만 광고,이벤트 또는 유료 트래픽을 탐색하는 대신 고객을 만족시키는 방법에 독점적으로 초점을 맞추고 있습니다. “E 이것은 대부분의 회사가 무시하는 것 중 하나이며 동시에 주요 마케팅 자산입니다.”

요컨대, 추천 마케팅은 기업에서 구축되어 표시를 통해 더 많은 고객을 확보 할 수있는 전략입니다. “포트폴리오에있는 고객 자신 외에도이 조치는 내 제품을 잘 알고 더 나아가 나와 같은 청중에게 판매하는 전략적 파트너를 포함합니다.”

추천 마케팅 고객과 기타 마케팅 활동의 차이점

추천 마케팅을 통해 얻은 고객과 다른 방법으로 도착한 고객의 차이점에 대해 생각해 본 적이 있습니까?

회사가 추천 마케팅을 사용할 때,그것은 마치 이 시장 접근 전략을 통해 여러 가지 혜택으로 보상하는 것과 같습니다. 전체적으로 6 가지 이점이 있습니다.”라고 Leandro 는 다음과 같이 설명합니다:

1. 훨씬 더 많은 자격을 갖춘 리드(잠재 고객)에 액세스할 수 있습니다.
2. 고객 확보 비용 대폭 절감.
3. 판매주기, 즉 판매 종료 시간을 단축합니다.
4. 신뢰성: 추천으로 도착한 사람들은 높은 수준의 브랜드 신뢰를 얻게되며, 이는 평균 티켓을 최대 18%까지 증가시킵니다.
5. 충성도: 표시에 의해 도착하는 사람들은 13% 더 충실 경향이있다.
6. 더 많은 표시의 생성: 추천 클라이언트는 도미노 효과에서 권장되지 않은 것보다 더 많은 것을 나타내는 경향이 있습니다.“인간이 행동 패턴을 따르기 때문에 이것이 내가 가장 좋아하는 것입니다; 우리가받는 것, 우리는 공유하고 싶습니다.”

처음부터 시작하는 방법?

추천 마케팅을 구현하려면 기업은 추천을 대가로 상을주는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 이해해야합니다.“아무것도없는 것보다 더 나은 이니셔티브이지만,아주 멀리 가지 않을 것입니다.”라고 Leandro 는 경고합니다.“마케팅 조치는 재발과 볼륨을 창출해야합니다. 몇 번의 떨어지는 판매 만 있으면 목표를 달성하는 데 도움이되지 않습니다.”

반복과 볼륨 모두 훨씬 원하는 예측 가능성을 생성하는 데 필수적입니다.즉, 얼마나 많은 리드가 입력되고 얼마나 많은 판매가 이루어질지 알고 한 달을 시작하십시오.

기업은 진정한 추천을 장려하는 잘 구성된 프로그램을 만드는 데 집중해야합니다. 이를 위해서는 고객에게 기억에 남는 경험을 제공하는 것이 중요하며,이는 자연스럽게 브랜드를 추천하도록 유도합니다. 또한 대상 고객을 세분화하여 표시된 고객이 원하는 프로필과 일치하도록하는 것이 중요합니다.

분석 도구를 사용하여 얼마나 많은 리드가 매출로 이어지는지 측정하고,가장 효과적인 채널을 식별하고,필요에 따라 전략을 조정해야 합니다. 이는 고객 행동을 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 마케팅 투자를 최적화합니다.

마지막으로 커뮤니케이션이 핵심입니다.“고객과의 정기적인 연락을 유지하고 추천 프로그램을 상기시키며 성공 사례를 공유하면 참여 동기를 부여할 수 있습니다. 명확한 인센티브를 제공하는 투명한 접근 방식은 고객을 진정한 브랜드 홍보대사로 변화시켜 회사의 지속 가능한 성장에 기여할 수 있습니다.”라고 중소기업을 위한 디지털 서비스 관리를 위한 실용적인 솔루션을 제공하는 Poli Digital의 CEO인 Alberto Filho는 강조합니다.

라이브에는 회사의 COO인 Timothy Luis도 참여했습니다.

추천 마케팅 프로그램 전체 보기: https://www.youtube.com/watch?v=qxQN5mkRNMc