따뜻한 움직임의 2 년 후,올해의 블랙 프라이데이는 R$ 76 억 %까지 이동 할 것으로 예상되는 총 수익의 10% 증가와 주문 수의 14% 의 성장과 함께 중요한 변화를 약속하고 이러한 경향은 스테파니니 그룹의 회사에 의해 수행 된 연구에서 밝혀졌다.
판매량이 증가하는 동안,데이터에 따르면 평균 티켓은 4% 감소할 것으로 예상됩니다. 이는 사람들이 계속 구매하고 있음에도 불구하고 이전 연도에 비해 거래당 지출이 줄어들 것이라는 점을 시사하며,이는 소비자의 주의를 반영하고 소매업체가 보다 정교한 판매 전략을 개발하도록 요구합니다.
매장 관리, 프랜차이즈 및 POS(Point of Sale) 기술 전문 회사인 VarejOnline의 상업 이사인 전문가 William Santos에 따르면, 가장 온건한 소비자라도 이 기간 동안 높은 매출을 얻을 수 있는 비결은 다음과 같습니다. 효과적인 마케팅 전략, 재고 관리 및 고객 경험의 결합.
첫 번째 권장 단계 중 하나는 홍보 활동에 대한 기대입니다. “몇 주 전에 티저로 대중을 준비하기 시작하고 등록 된 고객을위한 독점적 인 제안은 표현 판매로 해석되는 기대를 창출 할 수 있습니다.”라고 그는 말합니다.
또한 이전 버전의 데이터 분석을 통해 가격을 설정하고 판매 가능성이 더 높은 제품을 식별할 수 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. ERP (Enterprise Resource Planning) 시스템을 사용하면 소매업체는 재고 관리부터 다양한 고객 부문에 대한 오퍼 맞춤화에 이르기까지 이러한 정확한 정보를 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
“효율적인 ERP 는 구매에서 판매까지 모든 매장 운영을 통합하고 물류를 최적화하며 적절한 제품을 적절한 시기에 이용할 수 있도록 보장할 수 있습니다.”라고 Santos 는 말합니다. 이러한 도구를 사용하면 가격 전략 및 프로모션을 신속하게 조정하고 수익성을 극대화하며 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
수요를 면밀히 모니터링하고 수요와 공급의 균형을 유지하는 소매업체는 가장 원하는 품목을 항상 사용할 수 있도록 하여 중단 문제를 피하는 경향이 있습니다.
“마지막으로,물리적 환경이든 디지털 환경이든 고객 경험은 무시할 수 없습니다. 빠르고 효율적인 서비스를 통해 유동적인 구매 여정에 투자하는 것은 일회성 판매를 고객과의 지속적인 관계로 바꾸는 차별점이 될 수 있습니다. 온라인 소매의 경우,여기에는 사이트가 트래픽이 많은 경우에 최적화되어 있고 결제 및 배송 옵션이 명확하고 다양하다는 보장이 포함됩니다”.