블랙 프라이데이: 소비자 10명 중 6명이 배송비 때문에 구매를 포기한다

기업을 위한 디지털 솔루션의 생태계인 LWSA 에 속한 트레이,블링, 베스트해운,빈디가 실시한 구매의도 조사는 블랙 프라이데이 소비자의 구매결정의 주요 요인이며,브랜드의 오퍼와 신뢰성에 있어서도 60% 의 소비자들에게는 화물의 가치가 구매의 결정적인 요인이며,57% 는 이미 높은 화물로 인해 구매를 포기했다고 밝혔다. 

설문 조사에 따르면 응답자의 거의 40% 는 제품을 더 빨리 받기 위해 더 비싼 배송 금액을 지불하지 않을 것입니다. 블랙 프라이데이에 좋은 제안을 받더라도 소비자가 구매를 포기하게 만드는 포인트 중에는 배송 외에도 제안이없는 기간보다 높은 가격으로 나열되었습니다 (50%), 매장을 신뢰하지 않음 (45%), 평판 사이트의 낮은 점수 (43%), 소셜 네트워크의 나쁜 리뷰 (42%) 및 할인/제안은 블랙 프라이데이 (403) 에 충분히 매력적이지 않습니다. 

에 따르면 Vanessa Bianculli, 최고의 배송 마케팅 관리자, 화물 플랫폼, 소매업체는 소비자가 구매를 완료하도록 설득하기 위해 해당 기간의 전략을 사용해야 합니다. “2024년 블랙 프라이데이 기간 동안 특정 제품이나 일정 금액 이상의 구매에 대해 무료 배송을 제공하면 소비자가 구매를 완료할 수 있는 거부할 수 없는 인센티브가 생겨 카트의 가치가 높아집니다.”라고 그는 말합니다. 

그녀에 따르면 기업가는 자신의 차이점도 보여야 합니다.“배송 속도를 경쟁적 차이로 명시하고 짧은 배송 시간을 장려하고 지속적으로 충족시키는 것이 고객이 긍정적인 인상을 주고 다시 구매하기 쉽기 때문에 중요합니다. 같은 가게에서”라고 그는 말합니다. 

에게 Thiago Mazetto, 전자상거래 플랫폼 Tray 이사, 소비자는 점점 더 현명해지고 있으며 이는 제안에서 상점 주인에게 더 많은 전략을 요구합니다. “브라질의 블랙 프라이데이 통합으로 소비자는 구매를 결정하기 전에 가격을 비교하고 판매 사이트에서 회사의 평판을 알고자 해당 기간의 제안을 점점 더 신중하게 분석하게 되었습니다. 이는 상점 주인의 중요성을 분명히 강조하여 구매와 관련된 이점을 고객에게 효과적으로 전달할 수 있도록 보장합니다. 또한, 날짜는 상점 주인이 고객과 좋은 관계를 구축하고 일년 내내 좋은 평가를 통해 제안이 브랜드에 의해 향상될 필요성을 보여줍니다.” 분석하다 트레이의 감독인 티아고 마제토.

60% 이상은 올해 R$ 3 밀까지 지출 할 계획이다

설문 조사에 따르면 소비자의 62% 는 프로모션에 최대 R$ 3 천을 지출 할 계획이며 64,3% 는 최근 몇 달 동안 44% 는 돈을 절약했으며 20,3% 는 13 번째 급여의 일부를 예약하여 제안을 활용할 예정입니다.

설문 조사에 따르면 소비자의 96% 는 2024 년 블랙 프라이데이에 온라인으로 쇼핑 할 계획입니다. 그 중 87% 는 2023 년 같은 기간에 구매를했습니다. 가장 많이 찾는 제품 중 51% 는 전자 제품 (스마트 폰,컴퓨터, TV) 을 구입해야한다고 말했고,46% 는 옷을 구입하고 45% 는 가전 제품을 구입하려고합니다. 지불 형태에 관해서는 75% 의 소비자가 신용 카드로 지불하는 것을 선호하며,23TP3T 는 Blackplate 1xPletTp3Tpcas 에서 구매를 소비자가 1p3p3pcas 에서 구매하기를 원한다고 말했습니다. 

연구를 위해 *LWSA의 요청에 따라 Opinion Box는 2024 년 9 월 12 일부터 23 일까지 브라질 전역과 모든 사회 계층에서 16 세 이상의 소비자 3087 명을 인터뷰했습니다. 설문 조사의 오차 한계는 1.7 퍼센트 포인트입니다.