2024년 블랙 프라이데이: 최적화, 성능 및 보안은 매출 극대화를 위한 전략입니다

블랙 프라이데이는 올해 가장 큰 판매 기회 중 하나이지만, 대량의 트래픽, 데이터 처리 및 제품 및 서비스에 대한 수요 증가를 처리해야하는 회사에게는 큰 도전 과제이기도합니다.  

Neotrust 와 ClearSale 이 실시한 조사에 따르면 지난해 2022 년에 비해 매출이 15,1% 하락했으며 최종 결과는 전자 상거래에서 R$ 마크 52 억 3 천만 매출에 도달했습니다. “2024년에 대한 기대는 높으며 기업은 보안, 안정성 및 고객 신뢰성으로 좋은 결과를 보장하고 항상 구매 및 충성도 프로세스의 일부인 만족스러운 경험을 촉진하기 위해 점점 더 사전에 준비하고 있습니다”, 푼크투아 Keeggo의 품질 컨설턴트인 Stenio Viveiros.

공식적으로 11 월 29 일에 일어나는 사건은 이미 좋은 전망을 가지고 있으며,이로써 39% 의 소비자들은 날짜에 구매할 의사가 있음을 입증했으며,PiniOn 이 Globo 를 위해 실시한 설문 조사에 따르면,또한 전국 상점 주인 연맹 (CNDL) 과 신용 보호 서비스 (SPC 브라질) 는 2023 년부터 브라질 인의 87% 가 10 월부터 관심을 보였기 때문에 11 월까지 관심있는 숫자가 증가해야한다고 말합니다.

향후 발생할 수 있는 문제를 피하기 위해 시장 수요를 예상하는 Stenio는 기업이 프로세스를 최적화하고 성과를 개선하며 프로모션 시즌을 최대한 활용할 수 있도록 돕는 전략을 제시합니다.

성능 테스트 및 프로세스 자동화: 성공을 위한 필수 단계

블랙 프라이데이 이전에는 거대한 볼륨에서 시스템의 반응성을 평가하고 전자 상거래 플랫폼이 하락이나 실패로 고통받지 않도록 성능 테스트를 수행하는 것이 필수적입니다. “최종 소비자에게 유동적인 쇼핑 경험을 보장하고 장바구니에 버려지는 것을 방지하는 병목 현상과 최적화를 식별하는 강력한 테스트 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다”, 스테니우스.

프로세스를 자동화하는 것은 내부 운영이 원활하게 진행되도록 하는 효율적인 방법입니다. 운영 성공은 프로세스를 완전히 최적화하는 도구의 구현 작업에 있습니다: 고객 서비스부터 재고 관리까지,팀이 정말로 중요한 것에 집중할 수 있도록 합니다: 영업 추진.

인공 지능 및 기계 학습과 같은 데이터 분석 기술을 통합함으로써 기업은 개인화된 프로모션과 구매 행동에 대한 보다 확실한 예측을 제공할 수 있습니다, Stenio는 더 많은 타겟 캠페인과 스마트 전략이 전자 상거래에서 전환 가능성과 더 많은 고객 유지 시간을 증가시킨다고 지적합니다. 

보안 및 확장성

블랙 프라이데이 기간 동안 트래픽이 증가함에 따라 데이터 보안 및 플랫폼 확장성이 우선 순위이며, 특히 안전하다고 느껴야하는 소비자에게는 더욱 그렇습니다. “보안 감사를 수행하여 정보의 무결성을 보장하는 솔루션을 제공하고 사용자 경험을 손상시키지 않으면서 액세스 증가를 지원해야 한다는 것이 권장됩니다”'라고 Keeggo의 수석 사이버 보안 컨설턴트인 Jonathan Arend가 결론을 내렸습니다. 

A 암호학 기업과 소비자 모두로부터 인터넷상의 데이터 개인 정보를 보호하기 위한 리소스로 강조 표시됩니다. 침입하려는 시도가 있는 경우 시스템은 사용자의 개인 데이터를 보호하고 정보의 기밀성을 유지하며 승인되지 않은 제3자가 데이터에 액세스하지 않도록 보장합니다. 

“기술은 전자 상거래 거래로부터 중요한 데이터를 보호하여 기밀로 유지되고 승인되지 않은 제 3 자가 액세스 할 수 없도록하는 데 중요합니다. 여기에는 강력한 알고리즘과 보안 암호화 키를 사용하여 전송 및 정지 상태 모두에서 엔드 투 엔드 암호화가 포함됩니다. 또한 TLS (전송 계층 보안) 와 같은 디지털 인증서 및 보안 프로토콜의 사용은 클라이언트와 서버 간의 통신의 무결성과 신뢰성을 보장합니다”라고 임원은 설명합니다.

하나를 생성하세요 사이트 백업 또한 할인 시즌에 대한 마음의 평화를 제공합니다. 백업은 INSTANT 와 같습니다.” “파일 및 코드,데이터베이스, 이미지,비디오 등 플랫폼의 모든 주요 요소를 복사합니다. 보안 메커니즘은 정보를 저장하고 사기 발생시 데이터 복구를 용이하게합니다. 

“마지막으로 블랙 프라이데이 기간 동안 잠재적 위협에 효과적으로 대응하기 위해 잘 정의 된 보안 프로토콜을 갖춘 잘 훈련 된 사고 대응 팀을 유지하는 것이 강력히 권장됩니다. 여기에는 명확한 역할과 책임을 할당하고 상세한 비상 계획을 수립하며 정기적인 사고 시뮬레이션 연습을 수행하여 직원이 모든 보안 시나리오를 처리 할 준비가되어 있는지 확인합니다. 사이버 보안 공급 업체와의 협력은 새로운 위협 및 최상의 보안 관행에 대한 최신 정보를 유지하는 데에도 도움이 될 수 있습니다”라고 전문가는 말합니다.