Wake/Opinion Box 의 연구에 따르면,금년 7 월 24 일에서 30 일 사이에 1,076 명의 브라질 소비자를 대상으로 한 Black Friday 구매 의도에 대해 66% 는 다음 Black Friday 에 구매할 의도가 있으며 전자 상거래의 가장 큰 날짜는 기술,특히 인공 지능 (AI) 의 채택이 증가함에 따라 형성되어야합니다.
연구 결과에 따르면 소매업의 인공 지능, 중앙에서 do 소매, 307 브라질 소매 업체와 올해 4 월과 6 월 사이에 만들어진 47%는 이미 마케팅 및 판매에 주로 AI를 사용하고 있습니다 인식 된 이점 중에는 효율성 향상 (84%), 비용 절감 (42%), 고객 만족도 향상 (39%) 및 매출 증가 (36%) 가 있습니다 이 기술은 소비자 경험을 사용자 정의하고 운영 프로세스를 최적화하는 데 도움이됩니다.
스타트업의 공동 창업자인 Andre Maia 창고“AI 는 소비자가 브랜드와 상호 작용하는 방식에 혁명을 일으키고 있습니다.대량의 데이터를 분석 할 수있는 기능을 갖춘 AI 는 개별 고객의 요구를 충족시키기 위해 제안과 권장 사항을 실시간으로 조정하여 전례없는 개인화를 가능하게합니다.2024 년 블랙 프라이데이에서 우리는 이러한 기술로 인한 매출이 크게 증가 할 것으로 기대합니다
AI는 기업이 제품 추천부터 소비자 구매 행동을 기반으로 한 고유한 제품에 이르기까지 고도로 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
경쟁적 차이로서의 물류
“물류 서비스는 점점 더 기업들에게 경쟁적 차별이 되어가고 있습니다. 그들은 더 이상 물류를 비용 센터로 보지 않고 서비스 수준과 수익 센터로 평가하기 시작했습니다. 왜냐하면 잘 수행되면 소비자의 만족과 구매 재발을 보장하기 때문입니다. 그들은 배송,좋은 서비스,속도 및 안전이 보장될 것으로 알고 있는 기업에서 구매하는 것을 선호합니다.”라고 Armazenai 의 공동 설립자인 Gustavo Barbosa 는 말합니다.
자동화
재고 관리 및 물류와 같은 프로세스 자동화는 운영을 더욱 민첩하고 정확하게 만들어 오류를 줄이고 운영 효율성을 향상시키고 있습니다.
피지탈 - 물리적 요소와 디지털 요소의 접합점입니다
물리적 경험과 온라인 경험의 통합이 점점 일반화되고 있으며, 소비자들에게 유동적이고 편리한 쇼핑 여정을 제공하고 있습니다.
간단히 말해서, 혁명은 이제 막 시작되었으며 소매 및 전자상거래에 미치는 영향도 마찬가지입니다.
