이메일 마케팅은 디지털 마케팅에서 가장 오래된 도구 중 하나이지만 의심할 여지 없이 여전히 가장 효과적인 도구 중 하나입니다. 최근 몇 년 동안 현재 디지털 환경에서의 관련성에 대한 논쟁으로 인해 이메일 마케팅이 죽었다는 주장이 제기되었습니다. 그러나 세그먼트의 뉘앙스와 소비자 행동의 지속적인 변화를 고려할 때 이 방법은 특히 고객 관계 및 참여 전략에서 중요한 역할을 고려할 때 그 어느 때보다 살아 있고 관련성이 높습니다.
신화는 demystified 할 필요가있다.진실은 이메일 마케팅뿐만 아니라 전체 산업이 진화했다는 것입니다. 이메일 마케팅이 주요 통신 채널 중 하나였던 11 년 전 이후 반드시 사용되는 방식에 상당한 변화가있었습니다 30%. 이 기간에는 옴니 채널 통신에 대한 수요가 증가했으며 여전히 많은 기업에게 도전 과제이지만 고객에게 도달하는 것이 필수적입니다.
개인화 능력
이메일 마케팅을 통해 고객과 직접적이고 개인화된 커뮤니케이션이 가능해 참여도가 크게 높아집니다. 세분화를 통해 적절한 시기에 관련성이 높은 메시지를 보낼 수 있어 전환 및 충성도가 높아질 가능성이 높아집니다.
예를 들어, 2021년 E-Commerce Brazil에서 발표한 연구에 따르면 생일 사례에 적용할 때 이 전략은 일반 판촉 캠페인보다 481% 더 많은 거래를 생성하는 것으로 나타났습니다. 이는 개인화된 이니셔티브의 힘을 보여주고 잘 실행되면 채널이 판매 및 고객 참여를 높이는 데 매우 효과적일 수 있습니다.
이메일 마케팅은 그 자체로 강력한 도구 일뿐만 아니라 다른 마케팅 전략을 보완 할 수도 있습니다. 소셜 미디어 캠페인,콘텐츠 전략 및 SEO 이니셔티브에도 통합 될 수 있습니다.
예를 들어, 뉴스레터는 새로운 블로그 게시물이나 비디오를 홍보할 수 있으며, 이메일 캠페인을 사용하여 소셜 미디어 광고와 상호 작용한 고객을 다시 타겟팅할 수 있습니다. 그 결과 다양한 접점에서 고객에게 도달하여 전체적으로 계획의 효율성을 높일 수 있습니다.
자동화의 역할
이메일 마케팅의 또 다른 주요 측면은 자동화입니다. 이를 통해 카트 포기 및 사이트 탐색과 같은 특정 고객 행동을 기반으로 알림을 보내는 워크 플로우를 만들 수 있습니다. 이는 시간을 절약 할뿐만 아니라 메시지의 관련성을 높여 개방 및 클릭률을 향상시킵니다. 또한 자동화를 통해 판매 유입 경로를 따라 리드를 육성하여 구매 프로세스의 각 단계에서 관련 콘텐츠를 제공 할 수 있습니다.
성공 보장
이메일 마케팅 캠페인의 효과를 보장하기 위해서는 오픈 레이트,클릭 레이트,전환율 및 구독 취소율을 포함하는 성과 지표를 추적하고 분석하는 것이 필수적입니다. 이러한 측정은 캠페인 성과를 이해하고 결과를 최적화하기 위한 조정을 수행하는 데 도움이 됩니다. A/B 테스트의 사용도 모범 사례이므로 캠페인의 다양한 요소를 테스트하여 최상의 접근 방식을 식별할 수 있습니다.
소비자 선호도에 대한 적응성
이메일 마케팅은 적응력이 뛰어나며 변화하는 소비자 선호도에 적응할 수 있습니다. 효과적인 분석 및 고객 피드백을 통해 캠페인은 발견된 선호도를 더 잘 충족하도록 지속적으로 조정될 수 있습니다. 소비자 행동이 발전함에 따라 이메일 마케팅은 이러한 변화를 따라잡는 동시에 효과적인 참여 및 커뮤니케이션 채널을 유지할 수 있습니다.
모든 마케팅 도구의 관련성은 가장 중요한 사람들의 행동에 적응할 수있는 능력에 달려 있습니다: 고객. 이 경우 다르지 않습니다. 이메일 마케팅은 캠페인의 성공을 정의하는 역할을 수행 할 수 있지만 살아있게하려면 올바른 카드로 베팅해야합니다.
