SBVC의 데이터에 따르면 소비자 및 소매 부문은 2023년 브라질 경제 평균을 초과하는 4.1%의 성장으로 마감했습니다 Robert Half의 소비자 및 소매 부문 파노라마 이는 새로운 기술, 비즈니스 모델 및 소비자 습관의 근본적인 변화가 새로운 요구를 창출하고 다양한 전문가 프로필을 유치하여 인력 관리에 중요한 기회와 과제를 창출하고 있음을 보여줍니다.
M&A는 기업을 변화시킵니다
규모 향상과 경쟁력에 대한 검색은 해당 부문에서 인수합병 (M & A) 의 물결을 주도했습니다. 2023 년 KPMG 에 따르면이 부문은 전년도에 비해 거의 34% 의 성장으로 모든 운영의 9,2% 를 차지했습니다. 이는 인수합병 건수가 전체적으로 13% 감소한 시나리오에서 발생했습니다. 또한 주요 업체의 유기적 확장에는 신규 유닛 개설,전자 상거래에 대한 투자 및 프랜차이즈 창출이 포함되었습니다.
“많은 지역 및 지역 회사들이 대기업에 의해 통제되고 일부는 공개적으로 거래되며 외국인 주주 또는 투자 자금으로 통제되었습니다. 이로 인해 비공식적이고 창립자의 문화를 기반으로하는 가족 관리 모델에서 구조화 된 프로세스,견고한 ERP 사용,CRM, 관심이있는 전문화 된 시스템으로 갑작스런 전환이 이루어졌습니다 준수 그리고 정교한” 마케팅 도구, 레오나르도 베르토, 로버트 하프에서 지점 관리자를 말한다.
동시에, 인수되지 않은 기업은 경쟁력을 유지하기 위해 운영을 현대화해야 했으며, 이로 인해 다음을 포함한 거버넌스 분야에서 업데이트된 프로필을 갖춘 고위 임원 및 전문가에 대한 수요가 증가했습니다, 준수 및 금융.
디지털 전환에는 새로운 기술이 필요합니다
소매업은 점점 더 접근 방식으로 발전해 왔습니다 옴니채널, 고객의 구매 여정 전반에 걸쳐 일관된 경험을 제공하기 위해 온라인 및 오프라인 채널을 통합하는 “주요 어려움은 이 접근 방식이 IT, 고객 성공, 사용자 경험, 비즈니스 인텔리전스(BI) 및 인공 지능과 같은 새로운 전문 전문화를 요구한다는 것입니다. 이전에는 해당 분야에 존재하지 않았지만 이제는 극도로 요청되는 기술입니다”.
CNC(National Confederation of Commerce)에 따르면 디지털화의 영향은 매우 중요하므로 2019년부터 2023년 사이에 해당 부문에서 공석이 가장 많이 증가한 직업이 전자상거래와 연결되어 있습니다.
운영의 수직화는 새로운 요구를 창출합니다
이윤폭 증대를 추구하면서 대형 소매업체는 가치 사슬에서 더 많은 단계를 통제하고 이전에 제3자를 대상으로 했던 수익성을 흡수하고 있습니다.
“Redes 소매는 이전에 은행에 지불 한 금리와 이자를 유지하면서 자체 신용 카드를 만들고 있습니다. 또한 청소 제품에서 옷에 이르기까지 자체 브랜드를 개발하고 이전에 제조업체에 갔던 이익을 통합합니다. 같은 논리에 따라 그들은 시장을 만들고 물류 구조를 설정합니다.”라고 Berto 는 설명합니다.
이 전략은 새로운 전문 프로필을 고용 할 필요성을 증가 시키지만, 기업은 아직 효과적으로 선택할 수있는 전문 지식을 갖추고 있지 않습니다.
가까운 지평선에서의 도전
많은 디지털 기업이 하이브리드 또는 유연한 업무 문화를 가지고 태어 났지만 소비자 및 소매 부문에서는 전통이 100% 대면 작업입니다. 대유행이 시작될 때까지 이것은 전국에서 가장 많이 고용하는 분야 중 하나 인이 분야의 채용에 문제가되지 않았습니다. 그러나이 부문의 변화로 인해 기업은 프로그래머,BI 분석가 및 마케팅 전문가와 같이 물리적 인 존재를 덜 우선시하는 문화에서 인재를 찾아야했습니다.
소매업은 또한 빡빡한 마진으로 운영되는 것으로 알려져 있으며,특히 조직 피라미드의 기초와 중간에 보상과 혜택이 제한적입니다. SBVC 에 따르면이 분야의 작업 속도가 가속화되고 모든 전문가가 적응하는 것은 아니며 2023 의 높은 매출 36% 에 기여합니다.
마지막으로, 해당 부문의 회사, 특히 대규모 회사는 새로운 매장과 쇼룸을 통해 그리고 생산 체인의 단계를 통합하여 운영의 지리적 범위를 확장했으며, 이는 추가적인 과제를 가져왔습니다: 대형 쇼핑 센터 외부에 위치한 공석을 채우는 것입니다.
가장 인기 있는 전문가(영구 및 프로젝트별)
하드 스킬(기술 스킬)이 가장 많이 요구됩니다
- 데이터 분석 및 통계
- 디지털 마케팅
- 서
- 소프트웨어 개발 및 프로그래밍
- 공급망 관리
소프트 스킬(행동 스킬)이 가장 많이 요구됩니다
- 커뮤니케이션
- Análise de requisitos detalhada
- 비판적 사고
- 대인관계 기술
- 문제 해결
급여 예측
Robert Half 전문가의 인터뷰와 시장 지식을 바탕으로 소비자 및 소매 부문의 평균 급여(reais)를 상담할 수 있습니다 여기.
