고객의 날에 매출을 늘리고 싶습니까? 개인화가 핵심입니다!

오 고객의 날, 15 9 월은 기업이 소비자와의 관계를 강화하고 매출을 높일 수있는 기회입니다. 소매 일정에서 점점 더 관련성이 높아지는 날짜로 인해 다양한 규모의 기업은 고객을 유치하고 참여시키고 유지하기위한 전략을 모색합니다. 

소매 업체가 가장 많이 사용하는 전략 중에는 오퍼의 사용자 정의가 있습니다. 소비자의 프로필을 알고 선호도와 구매 습관에 따라 청중을 세분화하면 전환 가능성이 높아질 수 있습니다. SuperFrete의 CEO인 Fernanda Clarkson, 다음과 같은 몇 가지 특정 전략의 채택을 권장합니다:

• 무료 배송 혜택 및 독점 할인: 배송은 온라인 구매 결정에 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 고객의 날 동안 배송에 대한 무료 또는 독점 할인은 소비자를 유치하는 데 큰 차이가 될 수 있습니다.

• 물류 플랫폼과의 파트너십: 페르난다는 소규모 기업의 경우,화물 관리를 단순화하기 위해 SuperFrete 와 같은 파트너 플랫폼을 보유하는 것이 큰 차이가 될 수 있다고 지적합니다. “선적을 단순화하고 최대 80% 까지 화물 비용을 절감함으로써 기업은 더 나은 배송 조건을 제공하고 전환율을 높일 수 있습니다,”.
• 타겟 마케팅 캠페인: 타겟 디지털 마케팅 캠페인을 사용하면 회사가 타겟 고객에게보다 효과적으로 도달 할 수 있습니다.“타겟팅 된 소셜 미디어 광고에 투자하고 개인화 된 제안을 통해 이메일 마케팅은 좋은 결과를 창출하는 전술입니다.”라고 권장합니다.
• 고객 경험에 대한 베팅: Clarkson 은 좋은 쇼핑 경험을 제공하는 것이 중요하다고 강조합니다.“좋은 가격과 배송 조건을 제공하는 것 외에도 구매 여정이 직관적이고 즐거운지 확인하는 것이 필수적입니다. 효율적인 서비스와 단순화 된 구매 프로세스는 고객이 돌아올 가능성을 높일 수 있습니다.”
• 충성도 및 보상 프로그램: 재구매 고객에게 보상을 제공하는 로열티 프로그램을 만드는 것도 효과적인 전략이 될 수 있습니다.“고객은 가치 있다고 느끼기를 좋아합니다. 보상 포인트,향후 구매에 대한 할인 또는 새로운 컬렉션에 대한 조기 액세스를 제공하면 새로운 구매를 장려하고 유지율을 높일 수 있습니다.”라고 설명합니다.

성공적인 사례: Atelier Maiana Rodrigues

이러한 전략이 어떻게 결과를 가져올 수 있는지 보여주는 예는 다음과 같습니다 아틀리에 마이아나 로드리게스. 이미 사업 프로필에 40만 명 이상의 팔로워를 보유하고 있는 장인은 추가 수입을 창출하기 위해 인터넷을 통해 작품을 판매하기 시작했으며 현재는 이미 자신의 독점 제품을 해외에도 보내고 있습니다.

Maiana는 사업 초기부터 SuperFrete의 제품 발송 지원을 받아왔습니다. 다른 장인이 지시한 이 플랫폼은 집을 떠나지 않고도 휴대폰이나 컴퓨터로 배송 라벨을 생성할 수 있는 민첩성과 함께 일상적인 배송을 용이하게 하며 고객에게 훨씬 저렴한 화물을 제공합니다.

따라서 Maiana는 새로운 작품, 전략 및 가치있는 콘텐츠를 만드는 데 더 많은 시간을 할애하여 비즈니스를 향상시킬뿐만 아니라 수입원으로 크로 셰 뜨개질과 공예품을 가지고있는 수천 명의 다른 여성들에게 영감을줍니다 전문가들은 고객의 날을 즐기기 위해 기업이 사전에 행동을 계획하고 대중을 잘 세분화하며 다양한 채널을 사용하여 제안을 전달해야한다고 권고합니다.