세계 이모티콘의 날: 세계 각 지역의 소비자들이 가장 좋아하는 것은 무엇입니까

누가 이미지가 천 단어의 가치가 없다고 말했습니까?이 수요일 7 월 17 일은 세계 이모티콘의 날을 기념합니다. 이러한 친근한 상징의 이야기는 디자이너 Shigetaka Kurita 가 운영자 NTT DoCoMo 로부터 모바일 인터넷 서비스를위한 최초의 176 아이콘을 만든 1990 년대 후반 일본에서 시작되었습니다. 이 간단한 표의 문자는 빠르게 인기를 얻었으며 모바일 기술의 확산으로 세계를 이겼습니다. 오늘날 이모티콘은 사실상 모든 디지털 통신 플랫폼에 존재하는 보편적 인 언어입니다. 결국,웃는 작은 얼굴이나 열정적인 마음의 매력에 저항하는 사람은 누구입니까?

디스커버리의 조사에 따르면,대부분의 브라질인 (82%) 은 이모티콘을 사용하여 인터넷에서 감정을 표현하는 것을 선호합니다. 그러나 유명한 기호를 사용하는 것은 일반 사람들뿐만 아니라 브랜드도 소비자의 관심을 불러 일으키기위한 전략으로 사용하여 이러한 선호도를 주시하고 있습니다. Adobe 의 연구에 따르면,전 세계 이모티콘 사용자의 60% 는 이러한 아이콘이 포함 된 전자 메일 또는 푸시 알림을 열 가능성이 높으며,이들 중 42% 는이를 사용하는 제품을 구입할 가능성이 더 큽니다. 클레버트탭사용자 유지 및 참여를 전문으로 하는 디지털 마케팅 플랫폼인 는 다음을 제작했습니다 전 세계적으로 가장 많이 사용되는 이모티콘을 보고합니다: the 이모티콘의 클레버트탭 아트. 

보고서는 그것을 발견했습니다 이모티콘이 포함된 알림은 기호를 사용하지 않는 알림에 비해 놀라울 정도로 12% 높은 클릭률을 생성합니다. 연구에 따르면 라틴 아메리카에서 가장 좋아하는 것은: №...솀😂♧.️갱 ♧.OME😉😉🥰👉👉👉−. 아래 이미지와 같이:

남미 지역 중 가장 성능이 좋은 아이콘, 즉 가장 높은 클릭률을 생성하는 아이콘 외에도 가장 많이 사용되는 아이콘과 브랜드가 피해야 하는 아이콘도 분석했습니다. 

“Emojis 는 모든 마케팅 담당자의 식료품 저장실에있는 마법의 향신료와 같습니다. 올바르게 사용하면이 작은 기호가 모든 메시지를 생생하게 전달할 수 있습니다. 그러나 요리법과 개인 생활에서와 마찬가지로 아무데나 던지면받는 사람들을 혼란스럽게 할 수 있습니다.”라고 설명합니다 마르셀 로즈, Clevertap 의 라틴 아메리카 영업 총괄 관리자 겸 부사장. “기업은 다양한 이모티콘을 가지고 놀아야하며,대상 고객에게 가장 적합한 것을 찾아보고,문맥에서 의미가있을 때만 사용해야합니다. 그렇지 않으면 힘을 잃어 버립니다. 커뮤니케이션은 현대적이고 인식 가능하며 무엇보다도 문화적으로 민감해야한다는 것을 기억하십시오.”도구를 사용할 때

아래, 세계의 다른 지역에서 데이터:

보고서는 또한 지역에 관계없이 이를 보여줍니다 전자 상거래 브랜드는 자신의 메시지에 최고 성능의 이모티콘의 20% 만 통합; 일부 지역에서는 가장 많이 사용되는 이모티콘의 30%까지 저조한 성능을 보이는 반면.

고객 참여에서 이모티콘의 미래에 대해 로사는 다음과 같이 덧붙인다: “MarTech 의 발전으로 브랜드는 각 사용자에게 가장 적합한 이모티콘을 발견함으로써 이러한 경험을 초개인화할 수 있게 될 것이다. 결국 이러한 기호는 감정과 대화의 맥락에 따라 동적으로 조정되어 감정적 의사소통의 깊이를 높일 수 있다. 또한 AR/VR (예: Apple Animojis) 과의 보다 포괄적인 통합을 통해 고객은 몰입형 환경에서 자신을 보다 생생하게 표현할 수 있게 된다. 이를 통해 고객이 제품 및 서비스와 상호 작용하는 방식을 재정의하여 전반적인 쇼핑 경험을 개선할 수 있다.

방법론

클레버탭은 설문조사를 구축하기 위해 고객 선호도, 이모티콘의 영향, 마케팅 담당자가 이를 활용하는 방식을 파악하는 것을 목표로 전 세계 전자상거래 플랫폼에서 전송하는 4 천만 건의 푸시 알림에서 100 억 개의 데이터 포인트를 분석했습니다.