2024년 12월 시작

월별 보관소: 2024년 12월

평균 이상의 고객 서비스를 위한 5가지 필수 요소

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급변하는 시장 환경 속에서 탁월한 고객 서비스는 더 이상 경쟁 우위의 요소가 아니라 필수 요건이 되었습니다.

엔드투엔드 솔루션은 비즈니스 최적화를 위한 수단입니다.

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경쟁이 심화되는 시장 환경에서 기업들은 운영의 복잡성을 줄이는 동시에 효율성을 높이는 방법을 모색해 왔습니다. 이러한 맥락에서...

Jamef는 고객 서비스 개선 및 디지털 전환 추진을 위해 기술에 투자합니다.

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브라질 최대 운송 및 물류 회사 중 하나인 Jamef는 증가하는 수요를 충족하기 위해 기술 인프라를 지속적으로 개선해 왔습니다.

소규모 기업이 크리스마스를 전략적 기회로 전환할 수 있는 방법

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크리스마스는 단순한 쇼핑 시즌 그 이상입니다. 감정적인 유대감을 형성하고 가족의 정체성을 강화하는 완벽한 시기입니다.

2025년을 위한 계획: 마케팅과 영업의 통합을 통한 사업 성공 전략.

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모든 것이 끊임없이 변화하는 오늘날과 같은 급변하는 세상에서 브랜드나 회사를 위한 연간 계획을 세우는 것이 논리적으로 보이지 않을 수도 있습니다.

인플루언서가 브랜드 파트너가 되고 AI가 주인공이 되는 것은 2025년 마케팅 트렌드 중 하나입니다.

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규모에 상관없이 모든 기업가와 해당 분야 전문가들은 2025년 마케팅 트렌드에 주목해야 합니다. 상당한 변화가 예상되기 때문입니다.

Bitso에 따르면 브라질인들의 암호화폐에 대한 관심이 2년 만에 124% 증가했습니다.

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2024년은 암호화폐 업계에서 비트코인 ​​가치를 상승시키고 새로운 수익을 창출한 여러 사건들로 특징지어지는 한 해였습니다.

고객 서비스: 2025년의 트렌드는 무엇일까요?

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유로모니터 인터내셔널의 연구에 따르면, 2025년 말까지 온라인 판매가 전체 소매 판매의 30%를 차지할 수 있다고 합니다.

브라질인 10명 중 6명은 일부 스트리밍 서비스를 해지했으며, 14%는 2024년까지 모든 스트리밍 서비스를 해지할 것으로 예상됩니다.

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브라질 스트리밍 시장이 점점 더 어려운 상황에 직면하고 있습니다. 시장조사기관 히보(Hibou)의 새로운 조사에 따르면 브라질인의 64%가 이미 최소 한 개 이상의 스트리밍 서비스 구독을 해지한 것으로 나타났습니다.

팔로워를 고객으로 전환하는 방법은?

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2024년 브라질 사람들이 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼 세 가지 중 하나인 인스타그램은 브라질에서 1억 3460만 개 이상의 활성 프로필을 보유하고 있습니다.
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