ಪರಾನಾದ ಇರಾ ಟೆಕ್ ಗುಂಪು, ತನ್ನ ಡಿಸ್ಪಾರಾ ಎಐ ತಿಂಗಳಿಗೆ 16 ಮಿಲಿಯನ್ ಸಂದೇಶಗಳ ಮೈಲಿಗಲ್ಲನ್ನು ತಲುಪಿದೆ ಎಂದು ಘೋಷಿಸಿತು, ಇದನ್ನು 15 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ 650,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆದಾರರು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ಪರಿಹಾರವು ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನವನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ, ಬುದ್ಧಿವಂತ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ, ಸುಧಾರಿತ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮಾಪನವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ, ಇವೆಲ್ಲವನ್ನೂ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ.
"ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ, ಡಿಸ್ಪಾರಾ Aí ನಂತಹ ಪರಿಹಾರಗಳು ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾನವ ಸ್ಪರ್ಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದೆ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಇದು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹತ್ತಿರ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಸ್ತುತವಾದ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಲುವಾನ್ ಮಿಲೆಸ್ಕಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಾಗಿ ಬೆಳೆಯಲು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವೇದಿಕೆಗಳು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿವೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಅರ್ಹಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 24/7 ಸಂಪೂರ್ಣ ಖರೀದಿ ಪ್ರಯಾಣದ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದೆಲ್ಲವೂ ಬ್ರೆಜಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸಲಾಗುವ ಚಾನಲ್ ಆಗಿರುವ WhatsApp ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, 148 ಮಿಲಿಯನ್ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಾ ಡೇಟಾದ ಪ್ರಕಾರ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ 93.4% ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ನರನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ.
ತಜ್ಞರ ಪ್ರಕಾರ, ಡಿಸ್ಪಾರಾ ಎಐ ಅನಿಯಮಿತ ಮತ್ತು ವಿಭಜಿತ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ವಿಭಜನೆಯು ಬಳಕೆದಾರ ಮತ್ತು ಅವರ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಅವರು ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲಿಂದ ಹೊರತೆಗೆಯಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ಒಂದರಿಂದ ಒಂದು ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಈ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ, ವೇದಿಕೆಯು ಕೈಬಿಟ್ಟ ಕಾರ್ಟ್ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳು, ವಿಶೇಷ ಕೊಡುಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಆರ್ಡರ್ ಸ್ಥಿತಿ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲದ ಪ್ರಚಾರ, ಇದು WhatsApp ನಲ್ಲಿ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳೊಂದಿಗೆ ವೇಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸುತ್ತದೆ. API ಮತ್ತು ವೆಬ್ಹುಕ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಚಾಟ್ GPT, RD ಸ್ಟೇಷನ್, ಆಕ್ಟಿವ್ಕ್ಯಾಂಪೇನ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಬಾಹ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕರಣವು ಡೇಟಾ ಕೇಂದ್ರೀಕರಣ, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕಾರ್ಯಗಳ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಈ ತಂತ್ರವು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ಸ್ಕೇಲೆಬಲ್ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಡಾಟ್ಕೋಡ್ನ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಅಳವಡಿಕೆ 2020 ರಲ್ಲಿ 20% ರಿಂದ 2024 ರಲ್ಲಿ 70% ಕ್ಕೆ ಏರಿದೆ, ಇದು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಹಾರಗಳಿಗಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಹುಡುಕಾಟವನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
"ಈ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ, ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಕ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಧಕ್ಕೆಯಾಗದಂತೆ, ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಜಿಗಿತವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಮೂಲಕ, ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಅನ್ನು ನಿಜವಾದ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧ ಯಂತ್ರವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ಬಯಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಡಿಸ್ಪರಾ ಎಐ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಪ್ರಮುಖ ಆಟಗಾರನಾಗಿ ಇರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ" ಎಂದು ಲುವಾನ್ ಒತ್ತಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
