AI-ಚಾಲಿತ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯ ಅಳವಡಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಪ್ಪು ಶುಕ್ರವಾರ 2025 ಗಮನಾರ್ಹ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದೆ. ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿ ಜಾಗತಿಕ ನಾಯಕರಾದ ಸಿಂಚ್ (ಸಿಂಚ್ ಎಬಿ ಪಬ್ಲ್) ಆರ್ಸಿಎಸ್ ಸಂದೇಶಗಳ ಪ್ರಮಾಣವು 144% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ . ಕಪ್ಪು ಶುಕ್ರವಾರದ ವಾರದುದ್ದಕ್ಕೂ, ಕಂಪನಿಯ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು ಸಂವಹನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ 27 ಬಿಲಿಯನ್ - ಇದು ಉತ್ಕೃಷ್ಟ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣಗಳ ನೇರ ಪ್ರತಿಬಿಂಬವಾಗಿದೆ.
ವಾರ್ಷಿಕವಾಗಿ 900 ಮಿಲಿಯನ್ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು , ಸಿಂಚ್ ಜಾಗತಿಕ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಮಾದರಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಬ್ಲ್ಯಾಕ್ ಫ್ರೈಡೇಯಂತಹ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿ. ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು SMS ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಪ್ರಚಾರಗಳಿಗೆ ಆಧಾರವಾಗುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತವೆ ಎಂದು ಡೇಟಾ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ RCS ಮತ್ತು WhatsApp ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಯಾಚುರೇಟೆಡ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ವಿಭಿನ್ನತೆಗಳಾಗಿ ನೆಲೆಗೊಳ್ಳುತ್ತಿವೆ.
"ಈ ವರ್ಷದ ಕಪ್ಪು ಶುಕ್ರವಾರವು ಶ್ರೀಮಂತ, AI-ಚಾಲಿತ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಐಚ್ಛಿಕವಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ - ಅವು ಈಗ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಸಿಂಚ್ನ ಜಾಗತಿಕ ಮುಖ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಧಿಕಾರಿ (CPO) ಡೇನಿಯಲ್ ಮೋರಿಸ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರ ಪ್ರಕಾರ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಎದ್ದು ಕಾಣಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಆರ್ಸಿಎಸ್ ನಿಜವಾದ ಆಕರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದೆ, ಆದರೆ ಎಸ್ಎಂಎಸ್, ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಗರಿಷ್ಠ ಅವಧಿಯ ವಾಣಿಜ್ಯ ಬೇಡಿಕೆಯ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಲೇ ಇದೆ. "ನಾವು ನೋಡುತ್ತಿರುವ ಬಲವಾದ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಆರಂಭಿಕ ಪ್ರಚಾರಗಳು, ದೀರ್ಘ ಅಭಿಯಾನಗಳು ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಗಳು, ಆರ್ಡರ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲದ ಕುರಿತು ನೈಜ-ಸಮಯದ ನವೀಕರಣಗಳ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯೇ ಕಾರಣ" ಎಂದು ಮೋರಿಸ್ ಗಮನಸೆಳೆದಿದ್ದಾರೆ.
ಆ ಅವಧಿಯ ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು ಹೀಗಿವೆ:
- 2024 ಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ RCS ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ 144% ಬೆಳವಣಿಗೆ, ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಅಭಿಯಾನಗಳಿಂದ ನಡೆಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ;
- ನವೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಚಾರದ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ 32% ಹೆಚ್ಚಳವಾಗಿದ್ದು, ಬ್ಲ್ಯಾಕ್ ಫ್ರೈಡೇ ಅಭಿಯಾನಗಳಲ್ಲಿ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿ ಗಟ್ಟಿಗೊಳಿಸಿದೆ;
- ಬ್ಲಾಕ್ ಫ್ರೈಡೇ ವಾರದಲ್ಲಿ ಸಿಂಚ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ SMS, RCS, ಇಮೇಲ್, WhatsApp ಮತ್ತು ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಿ 27 ಶತಕೋಟಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಸಂವಹನಗಳು ನಡೆದವು.
ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳ ಕಂಪನಿಗಳು ಸುಗಮ ಮತ್ತು ಸಂಯೋಜಿತ ಪ್ರಯಾಣಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಚಾನಲ್ನ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧನೆಯು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಕಪ್ಪು ಶುಕ್ರವಾರಕ್ಕೆ ಹೊಸ ವೇಗವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. "AI, ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಚಾನಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಥಿರವಾದ, ಸ್ಪಂದಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಸಿಂಚ್ನ ಜಾಗತಿಕ ಮುಖ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಧಿಕಾರಿ (CPO) ಬಲಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.
