В связи с растущим вниманием к вопросам окружающей среды устойчивый маркетинг становится для брендов возможностью согласовать свои ценности с ожиданиями потребителей. Исследование, проведенное ABIHPEC (Бразильской ассоциацией производителей средств личной гигиены ), показало, что 83% людей считают, что потребление экологичных продуктов и брендов — один из способов сохранения окружающей среды. Однако 74% отмечают отсутствие на полках магазинов информации о том, какие продукты действительно экологичны.
Это не просто тенденция, это отражает эволюцию того, как компании понимают и передают свои ценности. Но как превратить это намерение в стратегию?
«Речь идёт не только о пропаганде передовых экологических практик, но и об интеграции этих практик в ДНК компании и её взаимодействие с потребителями», — комментирует Марсель Роза, генеральный директор и вице-президент по продажам в Латинской Америке компании CleverTap , платформы, специализирующейся на цифровом маркетинге и взаимодействии с пользователями. «Брендам необходимо выходить за рамки теории, предлагая решения, которые действительно положительно влияют на окружающую среду».
Что такое устойчивый маркетинг?
Устойчивый маркетинг подразумевает продвижение товаров, услуг и инициатив, которые не только отвечают потребностям потребителей, но и минимизируют воздействие на окружающую среду. Это может варьироваться от использования биоразлагаемой упаковки до кампаний, повышающих осведомленность об экологичных методах производства.
Однако задача выходит за рамки продукта. Необходимо создать аутентичный и последовательный нарратив, который прозрачно свяжет бренд с его аудиторией.
«Компания, занимающаяся электронной коммерцией, может использовать перерабатываемую упаковку и предлагать клиентам возможность компенсировать выбросы углерода, возникающие при доставке, интегрируя это действие в процесс покупки практичным и доступным способом. Например, в телекоммуникационном секторе компании могут инвестировать в более энергоэффективные центры обработки данных и предлагать планы, стимулирующие осознанное использование интернета и потребления цифровых технологий, сокращая углеродный след пользователей», — объясняет Марсель.
Устойчивые стратегии для компаний
- Ответственное производство : инвестиции в устойчивое сырье и сокращение выбросов углекислого газа на протяжении всей производственной цепочки.
- Экологичная цифровизация : использование технологических платформ для сокращения потребления ресурсов в кампаниях и оптимизации коммуникации на основе данных.
- Просвещение потребителей : создание контента, способствующего повышению осведомленности об окружающей среде и поощряющего более устойчивые методы работы.
- Партнерство с социальным воздействием : сотрудничество с НПО и инициативами, которые способствуют устойчивому развитию на уровне общин.
«Компании, придерживающиеся принципов устойчивого маркетинга, продвигают позитивные ценности и добиваются ощутимых результатов в плане вовлеченности и лояльности. Крупные ритейлеры, такие как Patagonia и Natura, служат яркими примерами того, как поддержка экологических инициатив и внедрение инновационных практик могут превратить потребителей в настоящих амбассадоров бренда. Будь то программы переработки, как у Natura, или инициативы по ремонту и повторному использованию, как у Patagonia, эти компании демонстрируют, что согласованность целей и действий оказывает положительное влияние на планету и бизнес», — комментирует Марсель.
Зеленое будущее маркетинга
Внедрение принципов устойчивого маркетинга — это не просто стратегия выживания, это способ лидировать на конкурентном рынке. «Внедрение принципов устойчивого развития в основной бизнес, несомненно, является одной из самых сложных задач на современном рынке. Однако, поскольку компании и потребители объединяются ради более здоровой планеты, маркетинг приобретает новое значение: превращение намерений в реальные результаты», — заключает Марсель Роза.
