ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಪ್ರಗತಿಯೊಂದಿಗೆ, ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಗಳು ಎಂದಿಗೂ ಸುಲಭವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ಮೊಬೈಲ್ ಟೈಮ್/ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಿಂದ ಬಿಡುಗಡೆಯಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, 2024 ರಲ್ಲಿ, ಬ್ರೆಜಿಲ್ನಲ್ಲಿ WhatsApp ಪ್ರಮುಖ ಮಾರಾಟ ಚಾನಲ್ ಆಗಿ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಬಲಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿತು, 70% ಕಂಪನಿಗಳು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದವು. ಏಕೆಂದರೆ AI ಮತ್ತು ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ಗಳು ಚಾಟ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವರ್ಧಿಸುತ್ತವೆ, ಪ್ರಬಲ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ವೇದಿಕೆಗಳು ನಿಖರವಾದ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುವಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ದೃಢವಾಗಿರುತ್ತವೆ.
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದೊಂದಿಗೆ, ಚಾಟ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳು ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ಬಿಲ್ಹೆಟೇರಿಯಾ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ನ . "ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಬಿ 2 ಬಿ ವಲಯದಲ್ಲಿ ವಿಕಸನಗೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಪಾವತಿಗಳು, ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ AI ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಅನ್ವಯಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಬಹುದು. ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಿಂದಾಗಿ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಎದ್ದು ಕಾಣಲು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. "ಸೇವೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ಗಳು ಊಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಸಹ ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಗಂಟೆಗಟ್ಟಲೆ ಕಾಯದೆ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಶಿಷ್ಟ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಇದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಗುಸ್ಟಾವೊ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಇದಲ್ಲದೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಕಂಪನಿಗಳ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಸಿದ್ಧರಾಗಲು ಮುನ್ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಅವರಿಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಈ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯು ಐತಿಹಾಸಿಕ ದತ್ತಾಂಶ, ಋತುಮಾನ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಘಟನೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಭವಿಷ್ಯದ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ, ನಿಗಮಗಳು ತಮ್ಮ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಸಂಬಂಧಿತ ಪ್ರಚಾರಗಳಿಗೆ ಪ್ರಬಲ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ಗಳು ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತವೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ. "ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹತ್ತಿರ ತರುವಲ್ಲಿ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಅವರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಉತ್ತಮ ಮಿತ್ರನಾಗಬಹುದು. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಎದ್ದು ಕಾಣಲು ಇದು ಪರಿಹಾರವಾಗಿರಬಹುದು" ಎಂದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ತೀರ್ಮಾನಿಸುತ್ತಾರೆ.
