ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ್ದೀರಾ ಮತ್ತು ಯಾವುದೋ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿಲ್ಲವೇ? ಸರಿ, ನೀವು ಒಬ್ಬಂಟಿಯಾಗಿಲ್ಲ. ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ತ್ಯಜಿಸುವಿಕೆಯು ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ಗೆ ಆತಂಕಕಾರಿ ವಾಸ್ತವವಾಗಿದೆ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ರಾಡಾರ್ ಪ್ರಕಾರ ದರಗಳು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ 82% ತಲುಪಬಹುದು. ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ವೆಚ್ಚಗಳು, ದೀರ್ಘ ವಿತರಣಾ ಸಮಯಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣ ಚೆಕ್ಔಟ್ಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಡೆಯುವ ಕೆಲವು ಅಂಶಗಳಾಗಿವೆ, ಇದು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ನಷ್ಟವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಬೇಮಾರ್ಡ್ ಇನ್ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಟ್ ನಡೆಸಿದ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, ನಿರೀಕ್ಷೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಗಳು ಎದುರಾದಾಗ ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರು (48%) ತಮ್ಮ ಖರೀದಿಯನ್ನು ತ್ಯಜಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಲ್ಲಿಗೆ ನಿಲ್ಲುವುದಿಲ್ಲ. ವಿತರಣಾ ವಿಳಂಬವೂ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಅಪರಾಧವಾಗಿದ್ದು, ಯಂಪಿಯ ದತ್ತಾಂಶದ ಪ್ರಕಾರ, 36.5% ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳಿವೆ: ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಚೆಕ್ಔಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತೊಂದು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. 79% ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ನರು ಕಂತುಗಳಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಕೊರತೆಯು ಅನೇಕರು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲೇ ಬಿಟ್ಟುಕೊಡಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು SPC ಬ್ರೆಸಿಲ್ - ಸರ್ವಿಕೊ ಡಿ ಪ್ರೊಟೆಕಾವೊ ಆವೊ ಕ್ರೆಡಿಟೊ (ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಪ್ರೊಟೆಕ್ಷನ್ ಸರ್ವಿಸ್) ಸಂಶೋಧನೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಆಟವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಬಂದಿದೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ನವೀನ ಪರಿಹಾರಗಳು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿವೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಲಭ, ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಖರೀದಿಗಳ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತವೆ.
ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ತ್ಯಜಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಭರವಸೆ ನೀಡುವ ನಾವೀನ್ಯತೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾದ ಪೋಲಿ ಪೇ, ಸಂಪರ್ಕ ಚಾನಲ್ಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಗೋಯಾಸ್ನ ಸ್ಟಾರ್ಟ್ಅಪ್ ಆಗಿರುವ ಪೋಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ರಚಿಸಿದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ. ಕಂಪನಿಯ ಸಿಇಒ ಆಲ್ಬರ್ಟೊ ಫಿಲ್ಹೋ ಪ್ರಕಾರ, "ಈ ಪರಿಹಾರವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ನಂತಹ ಜನಪ್ರಿಯ ಚಾನೆಲ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಒಂದೇ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಖರೀದಿ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ."
ಮತ್ತು ಈ ರೂಪಾಂತರದಲ್ಲಿ ಬ್ರೆಜಿಲ್ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿದೆ. "ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಗಳು ವಾಸ್ತವವಾಗಿರುವ ಕೆಲವೇ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ನಾವೂ ಒಂದು, ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಆಲ್ಬರ್ಟೊ ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಪೋಲಿ ಪೇ ಮೂಲಕ ನಡೆದ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಮೊತ್ತವು ಈಗಾಗಲೇ R$ 6 ಮಿಲಿಯನ್ ಮೀರಿದೆ ಎಂದು ಪೋಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ. ಒಪಿನಿಯನ್ ಬಾಕ್ಸ್ ಪ್ರಕಾರ, ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ 62% ರಷ್ಟು ಜನರು ಖರೀದಿ ಮಾಡಲು ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ, ಈ ಪರಿಹಾರವು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಆಲ್ಬರ್ಟೊ ಒತ್ತಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಕಠಿಣ ವಾಸ್ತವವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿವೆ, ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 22% ಮಾತ್ರ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ಪೋಲಿ ಪೇನ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪ್ರಮಾಣ 58% ತಲುಪುತ್ತದೆ. "ಇದರರ್ಥ ಪರಿಹಾರವು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಎರಡು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು. ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ರಹಸ್ಯವು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕತೆ ಮತ್ತು ಏಕೀಕರಣದಲ್ಲಿದೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಮಾರ್ಗಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸುಗಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಎಲ್ಲವೂ ಒಂದೇ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ" ಎಂದು ಅವರು ಒತ್ತಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಪಾವತಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿರುವ ದೈತ್ಯ ಕಂಪನಿಗಳಾದ ಮರ್ಕಾಡೊ ಪಾಗೊ ಮತ್ತು ಪಾಗ್ಸೆಗುರೊ ಜೊತೆ ಏಕೀಕರಣಗೊಂಡಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಲಿಪ್ಗಳಿಂದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳವರೆಗೆ ವಿವಿಧ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಾಗ ನಮ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು, ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ, ವೇದಿಕೆಯು ನೈಜ-ಸಮಯದ ವಹಿವಾಟು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು, ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಸ್ಥಿತಿಯ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಮಾರಾಟ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಇದಲ್ಲದೆ, WhatsApp, Instagram ಮತ್ತು Facebook ನಂತಹ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳ ಮಾಲೀಕರಾದ ಮೆಟಾ ಗ್ರೂಪ್ನೊಂದಿಗಿನ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯ ಮೂಲಕ, ಪೋಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಈ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರರ್ಥ ಕಂಪನಿಗಳು ಮನಸ್ಸಿನ ಶಾಂತಿಯಿಂದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು, ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಅಮಾನತುಗಳು ಅಥವಾ ಬ್ಲಾಕ್ಗಳಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಅಡೆತಡೆಯಿಲ್ಲದ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಬಹುದು.
"ಈ ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಪೋಲಿ ಪೇ ನಂತಹ ಸಾಧನಗಳು ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ನಿಜವಾದ ಕ್ರಾಂತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತವೆ. ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ತ್ಯಜಿಸುವ ದರಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಅವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ." ಅವರು ಮತ್ತಷ್ಟು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ: "ಡಿಜಿಟಲ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ನಿರಂತರ ವಿಕಸನದೊಂದಿಗೆ, ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ನವೀನ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಲಯಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದು."
