ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ನರ ದೈನಂದಿನ ಜೀವನದ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವೆಂದರೆ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್. ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅನುಕೂಲಕ್ಕೆ ಒಗ್ಗಿಕೊಂಡಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು, ತಮ್ಮ ಅನುಕೂಲಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳನ್ನು
ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಸೊಸೈಟಿ ಆಫ್ ರಿಟೇಲ್ ಅಂಡ್ ಕನ್ಸ್ಯೂಷನ್ (SBVC) ಕ್ವಾಲಿಬೆಸ್ಟ್ ಇನ್ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಟ್ನ ಸಹಭಾಗಿತ್ವದಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ "ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಪರ್ಚೇಸ್ ಜರ್ನಿ - ಫೋಕಸ್ ಆನ್ ಪೆಟ್ ಶಾಪ್ಸ್" ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ , ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 91% ತಮ್ಮ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗಳಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಸಂಶೋಧನೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. 32% ಹುಡುಕಾಟಗಳನ್ನು ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, 21% ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಂಗಡಿಗಳ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಕೇವಲ 16% ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
"ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗಾಗಲೇ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರವು ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಿಶ್ರಣದ ಭಾಗವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಈ ವಲಯದ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಇದು ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ" ಎಂದು SBVC ಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಎಡ್ವರ್ಡೊ ಟೆರಾ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 87% ಜನರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಖರೀದಿಯಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ, ನಂತರ ವಿಶೇಷ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸೈಟ್ಗಳು/ಆ್ಯಪ್ಗಳಲ್ಲಿ 85%, ನೆರೆಹೊರೆಯ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ 83%, ದೊಡ್ಡ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಅಂಗಡಿ ಸರಪಳಿಗಳಲ್ಲಿ 82% ಮತ್ತು ಸೂಪರ್ಮಾರ್ಕೆಟ್ಗಳು/ಸಗಟು ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ 81%. "ಮುಂದಿನ ಹಂತವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಗಳ ಮಾನವ ಉಷ್ಣತೆಯೊಂದಿಗೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ" ಎಂದು ಟೆರಾ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 85% ಜನರು ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ, 32% ಜನರು ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆಯಾದರೂ ಹಾಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. 62% ಗ್ರಾಹಕರು "ನೆರೆಹೊರೆಯ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಅಂಗಡಿಗಳು" ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಖರೀದಿಗೆ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದ್ದರೆ, 53% ಜನರು "ಸೂಪರ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ಗಳು/ಸಗಟು ಅಂಗಡಿಗಳು" ಮತ್ತು 46% ಜನರು "ದೊಡ್ಡ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಅಂಗಡಿ ಸರಪಳಿಗಳು" ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. "ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಅಂಗಡಿಗಳು ಅನುಕೂಲತೆ ಮತ್ತು ಸಾಮೀಪ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಮತ್ತು ಇದು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಆಸ್ತಿಯಾಗಿದೆ" ಎಂದು SBVC ಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷರು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು 97% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರ ಪ್ರಕಾರ ಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ 41% ಜನರು ಆವೇಗದ ಮೇಲೆ ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಈ ಯೋಜಿತ ಖರೀದಿಯಲ್ಲಿ, 49% ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಿ ತಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ.
"ಗ್ರಾಹಕರು ಯೋಜಿತ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗಲೂ ಸಹ, ಅನುಕೂಲತೆ, ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳ ಪ್ರಚಾರದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಅದು ಅವರ ಖರೀದಿಯ ಕ್ಷಣಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ಸರಿಹೊಂದುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ " ಎಂದು ಟೆರಾ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. "ಈ ಖರೀದಿ ಪ್ರಚೋದಕಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸರಾಸರಿ ಆರ್ಡರ್ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಸ್ತುತ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ವಿಧಾನಶಾಸ್ತ್ರ
ಈ ಅಧ್ಯಯನವು ದೇಶಾದ್ಯಂತ 711 ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಿತು ಮತ್ತು ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ, ಭೌತಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಎರಡರಲ್ಲೂ ಖರೀದಿ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಖರೀದಿ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನ ಸಂಶೋಧನೆ, ಖರೀದಿ ಉದ್ದೇಶಗಳು, ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಆವರ್ತನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸಂಶೋಧನೆಯು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.
