Tá Zendesk, cuideachta atá speisialaithe i réitigh seirbhíse do chustaiméirí, díreach tar éis seimineár gréasáin speisialta dar teideal "Intleacht Shaorga agus Todhchaí CX: Athshainiú na Taithí Chustaiméirí faoi 2027" a fhógairt. Beidh an ócáid ar líne, a bheidh ar siúl i gcomhpháirtíocht le CCW, ar siúl ar an 22 Lúnasa ag 10:00 AM Am an Aigéin Chiúin (PT) agus 1:00 PM Am an Oirthir (ET).
De réir Thuarascáil Treochtaí CX 2024, tá sé beartaithe ag 70% de cheannairí taithí custaiméirí hintleacht shaorga giniúnach a chomhtháthú ina bpointe teagmhála custaiméirí laistigh den dá bhliain atá romhainn. Agus an dearcadh claochlaitheach seo san áireamh, geallann an seimineár gréasáin seo plé a dhéanamh ar thionchar na hintleachta saorga ar ghníomhairí CX agus céimeanna praiticiúla a chur i láthair is féidir le heagraíochtaí a ghlacadh anois ar a dturas i dtreo uathoibrithe trí intleacht shaorga.
Tugann an ócáid seo deis uathúil do ghairmithe agus do chuideachtaí ullmhú do thodhchaí na seirbhíse do chustaiméirí, agus iniúchadh a dhéanamh ar na féidearthachtaí a thairgeann an hintleacht shaorga ghiniúnach. Tugann Zendesk cuireadh do gach páirtí leasmhar páirt a ghlacadh sa seimineár gréasáin eisiach seo, rud a chuirfidh léargais luachmhara ar fáil chun feabhas a chur ar thaithí an chustaiméara sna blianta amach romhainn.
Ná caill an deis a bheith chun tosaigh ar na treochtaí agus a fháil amach conas is féidir le hintleacht shaorga do chaidrimh le custaiméirí a réabhlóidiú. Cláraigh anois don seimineár gréasáin "Intleacht Shaorga agus Todhchaí na gCustaiméirí: Athshainiú na Taithí Chustaiméirí faoi 2027" agus bí páirteach i Zendesk agus CCW ar an turas seo i dtreo thodhchaí na seirbhíse custaiméirí.
Chun clárú, cliceáil anseo.
