ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ (SMEs) WhatsApp ಅನಿವಾರ್ಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಾಧನವಾಗಿ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ, ಹೊಸ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಜನರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ಜೀವನಕ್ಕೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಜನಪ್ರಿಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ನಾವೀನ್ಯತೆಯು ಗ್ರೂಪೊ ಮೆಟಾ ಇನ್ನೂ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಗಮನಾರ್ಹ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿರಾಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಗುರುತಿಸಬೇಕು.
ಈ ವರ್ಷ, ಮೆಟಾ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಿದ WhatsApp ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ಮೂರನೇ ಆವೃತ್ತಿಯು ಸಾವೊ ಪಾಲೊದಲ್ಲಿ 1,200 ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ನಾಯಕರು ಸೇರಿದಂತೆ 80,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಲೈವ್ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಮೂಲಕ ಸ್ವಾಗತಿಸಿತು, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು.
ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮೆಟಾದ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷ ಮತ್ತು ಲ್ಯಾಟಿನ್ ಅಮೆರಿಕದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಮಾರೆನ್ ಲಾವ್, ನಮ್ಮ ದೇಶವು ವಿಶ್ವದಲ್ಲಿ ಐದನೇ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಡಿಜಿಟಲ್ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು 90% ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ನರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಈ ವಾಸ್ತವವು ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್ಗಳಿಗೆ WhatsApp ನ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ಭೂದೃಶ್ಯದ ಮೇಲೆ ಅದರ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಮ್ಮೇಳನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾದ ಪ್ರಮುಖ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳಲ್ಲಿ ಮೆಟಾ ವೆರಿಫೈಡ್ ಫಾರ್ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಕೂಡ ಒಂದು. ಈ ಉಪಕ್ರಮವು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಪರಿಶೀಲನಾ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಒದಗಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಈಗಾಗಲೇ ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ 200 ಮಿಲಿಯನ್ ಬಳಕೆದಾರರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಗಳಿಸಿದೆ ಎಂದು ಮೆಟಾದ ವಿಪಿ ಉತ್ಪನ್ನ ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿಕಿಲಾ ಶ್ರೀನಿವಾಸನ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಬ್ರೆಜಿಲ್, ಭಾರತ, ಇಂಡೋನೇಷ್ಯಾ ಮತ್ತು ಕೊಲಂಬಿಯಾದಲ್ಲಿ ಜಾರಿಗೆ ಬರಲಿರುವ ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮತ್ತು ಎಸ್ಎಂಇಗಳ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪಾರದರ್ಶಕ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.
ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವೆಂದರೆ ಪಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು. ಬ್ರೆಜಿಲ್ನಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಈ ತ್ವರಿತ ವಹಿವಾಟು ವಿಧಾನವು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಅನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ.
ಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಹೊರತಾಗಿ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಅಧಿಕೃತ API ಅನ್ನು ಸಹ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಸಂಭಾಷಣೆ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ API ಬೆಂಬಲದಿಂದಾಗಿ ಇದು ಸಾಧ್ಯ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ದೇಶಿತ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಉಪಕರಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸದ ಹೊರತು ಎಲ್ಲವೂ ಸರಿಯಾಗಬಹುದು.
WhatsApp ನ ನಾವೀನ್ಯತೆಗಳು ಹಲವಾರು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಸೈಬರ್ ಬೆದರಿಕೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಒಳಗಾಗುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ, SME ಗಳು ತಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಗೌಪ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ವಾಣಿಜ್ಯ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಕಾನೂನುಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಪಾವತಿಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಭವನೀಯ ವಂಚನೆಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು. ಇದಲ್ಲದೆ, WhatsApp ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ಮಿತಿಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡುವುದು ಸಹ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯು ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಗೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ.
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಾ ಮತ್ತು ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಾ ಇರುವುದರಿಂದ, ಮೆಟಾ ಗ್ರೂಪ್ ಮತ್ತು ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ಇತರ ಪಾಲುದಾರರು ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸಹ ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳ ನಡುವೆ ಬಳಕೆದಾರರ ಗೌಪ್ಯತೆ, ದತ್ತಾಂಶ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು, ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಸಹ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಿಂದ ಸುಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
