ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ಫಾರ್ ಲಾಸ್ ಪ್ರಿವೆನ್ಷನ್ (ಅಬ್ರಾಪ್ಪೆ) ನಡೆಸಿದ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ದೇಶದಲ್ಲಿ ಆತಂಕಕಾರಿ ಅಂಕಿಅಂಶವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ: ಚಿಲ್ಲರೆ ನಷ್ಟಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆ. 2023 ರಲ್ಲಿ ಸರಾಸರಿ ದರವು ಐತಿಹಾಸಿಕ 1.57% ತಲುಪಿದೆ, ಇದು ಮೌಲ್ಯದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸರಿಸುಮಾರು R$35 ಬಿಲಿಯನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ (2022 ರಲ್ಲಿ, ಇದು 1.48% ಆಗಿತ್ತು), ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದರೆ. ಇಕೋನೊಡಾಟಾ ಗಮನಸೆಳೆದಂತೆ, ಆದಾಯದ ಮೂಲಕ ದೇಶದಲ್ಲಿ ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನ ಪಡೆದರೆ, ಅಗ್ರ 100 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ರೈಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಕಟ್ಟುಕಥೆಯಾಗಿದೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ಸರಪಳಿಗಳಿಂದ ಬಹಳಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಆಗಾಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ನಿಯಂತ್ರಣವಿಲ್ಲದೆ.
ಸಮಾಧಾನಕರ ಸಂಗತಿಯೆಂದರೆ, ಅದೇ ಅಬ್ರಾಪ್ಪೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಲ್ಲಿ 95.83% ಜನರು ನಷ್ಟ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಷ್ಟ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ನಿಗಮಗಳಲ್ಲಿ ನಿಧಾನವಾಗಿಯಾದರೂ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನೆಲೆಗೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದರ ಸಂಕೇತವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ದರ, ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ (ಕನಿಷ್ಠ 90% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು), ಇದು ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಅಲ್ಲ.
ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಆರ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಆರೋಗ್ಯದ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಕಂಪನಿಯೊಳಗೆ ಮೀಸಲಾದ ನಷ್ಟ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆರ್ಥಿಕ ನಷ್ಟಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು, ದಾಸ್ತಾನುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದು, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು, ನಿರ್ವಹಣಾ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು, ಉದ್ಯೋಗಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಇದರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಉತ್ತಮವಾಗಿ ರಚನಾತ್ಮಕ ನಷ್ಟ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ವಿಭಾಗವು ಅಂಗಡಿ ಸ್ವತ್ತುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದಲ್ಲದೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಲಾಭದಾಯಕ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ ಕಳೆದ ದಶಕದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ನಷ್ಟ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಎರಡರಲ್ಲೂ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ನಷ್ಟಗಳು ಗಮನಾರ್ಹ ವಿಕಸನಕ್ಕೆ ಒಳಗಾಗಿವೆ. ಗಮನಿಸಿದ ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ರೂಪಾಂತರಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
- ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಗಳು: ಚಿಲ್ಲರೆ ನಷ್ಟಗಳನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುವಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಿದೆ. ಹೈ-ಡೆಫಿನಿಷನ್ ಕ್ಯಾಮೆರಾಗಳು ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಆಧಾರಿತ ವೀಡಿಯೊ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಂತಹ ಹೆಚ್ಚು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಕಣ್ಗಾವಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಅಂಗಡಿ ಕಣ್ಗಾವಲು, ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕಳ್ಳತನ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ.
- RFID ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆ: RFID (ರೇಡಿಯೊ ಫ್ರೀಕ್ವೆನ್ಸಿ ಐಡೆಂಟಿಫಿಕೇಶನ್) ನಂತಹ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಅಳವಡಿಕೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ದಾಸ್ತಾನು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ದಾಸ್ತಾನು ದೋಷಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ನಷ್ಟವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಭದ್ರತಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಏಕೀಕರಣ: ಕ್ಯಾಮೆರಾಗಳು, ಅಲಾರಂಗಳು, ಸಂವೇದಕಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳಂತಹ ವಿಭಿನ್ನ ಭದ್ರತಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ. ಈ ಸಂಯೋಜಿತ ವಿಧಾನವು ಘಟನೆ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವಿಕೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದಲ್ಲದೆ ಭದ್ರತಾ ಘಟನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
- ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ: ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ವಹಿವಾಟು ಡೇಟಾ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಅಪಾಯದ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನಷ್ಟ ತಡೆಗಟ್ಟುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಟ್ಟಿದೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಬೆದರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವಂಚನೆಗಳನ್ನು ಊಹಿಸಲು AI ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ: ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವತ್ತ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನಹರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇದರರ್ಥ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲತೆ ಅಥವಾ ತೃಪ್ತಿಗೆ ಧಕ್ಕೆಯಾಗದ ಭದ್ರತಾ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು.
- ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಸವಾಲುಗಳು: ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಬೆಳವಣಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹೊಸ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಂಚನೆ ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಸರಕ್ಕೆ ನಷ್ಟ ತಡೆಗಟ್ಟುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಕಳೆದ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ನಷ್ಟಗಳ ರೂಪಾಂತರವು ಗಮನಾರ್ಹ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಗಳು, ಭದ್ರತೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಯೋಜಿತ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಭಾವಿ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಒತ್ತು ನೀಡುವಿಕೆಯಿಂದ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಮುಂದೆ ಏನಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಇನ್ನೂ ನೋಡಬೇಕಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ NRF ಮತ್ತು ಜರ್ಮನಿಯಲ್ಲಿ ಯೂರೋಶಾಪ್‌ನಂತಹ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಕೆಲವು ಸುಳಿವುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ (ಇತ್ತೀಚಿನ ಘಟನೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ನಿರಂತರ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ).
ಒಂದು ವಿಷಯ ನಿಶ್ಚಿತ: ಈ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿನ ನಷ್ಟಗಳನ್ನು ಸಮೀಪಿಸುವ ಮತ್ತು ತಗ್ಗಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತಲೇ ಇರಬೇಕು, ಯಾವಾಗಲೂ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವಾಸ್ತವಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಲು ಶ್ರಮಿಸಬೇಕು. ಈ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ದೃಢವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಯಾರೂ ಅದನ್ನು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ!
