2025 ರಲ್ಲಿ ಪಿಕ್ಸ್ (ಬ್ರೆಜಿಲ್ನ ತ್ವರಿತ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ) ಆಗಮನವು ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದ ಪಾತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತೆ ಗಮನ ಸೆಳೆದಿದೆ. ಈ ನಾವೀನ್ಯತೆಯು ವಲಯದಲ್ಲಿನ ನಾವೀನ್ಯತೆಯ ವೇಗವನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸೆಂಟ್ರಲ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಬ್ರೆಜಿಲ್ ಪ್ರಕಾರ, ಪಿಕ್ಸ್ ಈಗಾಗಲೇ 165 ಮಿಲಿಯನ್ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು 3.5 ಬಿಲಿಯನ್ ಮಾಸಿಕ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮೀರಿದೆ, ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಆದ್ಯತೆಯ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಬಲಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ, ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ವಿಕಸನವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಮೇಲೆ ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವ ಸಂದರ್ಭವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಹೊಸ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಈ ಆಂದೋಲನವು ಪಾವತಿ ಗೇಟ್ವೇ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಂತ್ರ, ಪರಿವರ್ತನೆ ದರ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಗಳ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರವು ವಿಕಸನಗೊಂಡಿದೆ, ಆದರೆ ಚೆಕ್ಔಟ್ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಯ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲತೆಯ ಅಂತಿಮ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅಸುರಕ್ಷಿತ, ಸೀಮಿತ, ನಿಧಾನ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಯ ವಿಧಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ, ಘರ್ಷಣೆಯು ತಕ್ಷಣವೇ ಕಾರ್ಟ್ ತ್ಯಜಿಸುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಪ್ರಯಾಣದ ಉಳಿದ ಭಾಗವು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನಡೆದಾಗಲೂ ಸಹ. ಈ ಪರಿಣಾಮವು ಮೊಬೈಲ್ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ, ಇದು ಈಗಾಗಲೇ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಗಳಲ್ಲಿ 60% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪಾಲನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು Ebit | ನೀಲ್ಸನ್ನ ಡೇಟಾ ಪ್ರಕಾರ, ಯಾವುದೇ ಮರುನಿರ್ದೇಶನ ಅಥವಾ ಫ್ರೀಜ್ ತಕ್ಷಣ ತ್ಯಜಿಸುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
ಆಧುನಿಕ ಪಾವತಿ ಗೇಟ್ವೇಗಳು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕೇವಲ ಏಕೀಕರಣಗಳಲ್ಲ. ಅವು ಅನುಮೋದನೆ ದರಗಳು, ನಿರಾಕರಣೆ ದರಗಳು, ಖರೀದಿ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ವಿಧಾನದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತವೆ, ಹಿಂದೆ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವವರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವ ಅಥವಾ ಸಮಾನಾಂತರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಹರಡಿರುವ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಈ ಮಾಹಿತಿಯು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ: ಇದು ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ಪರಿವರ್ತನೆ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ, ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ಮಾಪನಾಂಕ ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ವಾಸ್ತವಿಕ ಫನಲ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಸಿಯೆಲೊ, ಸ್ಟೋನ್ ಮತ್ತು ಗೆಟ್ನೆಟ್ನಂತಹ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವವರು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಅಧ್ಯಯನಗಳು ಮತ್ತು ಅಬೆಕ್ಸ್ನ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು, ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳಿಲ್ಲದ ಒಂದರ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ಕಾರ್ಡ್ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಅನುಮೋದನೆ ದರದಲ್ಲಿ 15% ವರೆಗೆ ತಲುಪಬಹುದು ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅಭಿಯಾನಗಳ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿದೆ.
ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಆಯ್ಕೆಯು ಸ್ಥಾನೀಕರಣವನ್ನು ಸಂವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ, ಶುಲ್ಕಗಳು, ವಂಚನೆ-ವಿರೋಧಿ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕೃತ ವಿಧಾನಗಳ ವೈವಿಧ್ಯತೆಯು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಗ್ರಹಿಕೆ ಎರಡನ್ನೂ ಪ್ರಭಾವಿಸುತ್ತದೆ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಲಿಪ್ಗಳು, ಪಿಕ್ಸ್ (ಬ್ರೆಜಿಲ್ನ ತ್ವರಿತ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ), ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯಾಲೆಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಲಿಂಕ್ಗಳು ಒಂದೇ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಸಹಬಾಳ್ವೆ ನಡೆಸುವ ದೇಶದಲ್ಲಿ, ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸುವುದು ಎಂದರೆ ಸಂಭಾವ್ಯ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು. ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಚೆಕ್ಔಟ್ನ ದೃಶ್ಯ ನೋಟವು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ನಂಬಿಕೆಯು ಆತಂಕವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮ ಹೂಡಿಕೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅಂತಿಮ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ತ್ಯಜಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಮೊಬೈಲ್ನಲ್ಲಿ, ಈ ಪ್ರಭಾವ ತೀವ್ರಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಖರೀದಿಗಳು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಮೂಲಕವೇ ನಡೆಯುವುದರಿಂದ, ಇತ್ತೀಚಿನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಾದ ಪಿಕ್ಸ್ (ಬ್ರೆಜಿಲ್ನ ತ್ವರಿತ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ) ವೇಗ ಮತ್ತು ಸರಳತೆಯ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಇವು ಆಧುನಿಕ, ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾದಾಗ ಮಾತ್ರ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಲುಪಿಸುತ್ತವೆ. ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮೇಲ್ನೋಟಕ್ಕೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಗೇಟ್ವೇ ಆಗಿದೆ.
ಈ ವಾಸ್ತವವನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ತಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ವೆಚ್ಚಗಳು, ಅಂಗೀಕೃತ ವಿಧಾನಗಳು, ಇತ್ಯರ್ಥ ಸಮಯಗಳು ಮತ್ತು, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದಾದ ವಹಿವಾಟಿನ ಡೇಟಾಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಆದರೆ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ: ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಗ್ರಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ವೇಗದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಚೆಕ್ಔಟ್ನಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ದೃಶ್ಯ ಅಂಶಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಪಿಕ್ಸ್ (ಬ್ರೆಜಿಲ್ನ ತ್ವರಿತ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ) ಸುತ್ತಲಿನ ಚರ್ಚೆಯು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಾಗುತ್ತಿರುವ ದಿಕ್ಕನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವು ತಂತ್ರದ ದೂರದ ಪದರವಾಗುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆ, ಪರಿವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗ್ರಹಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಹೊರಹೊಮ್ಮುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯ ಒತ್ತಡ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಒಂದು ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತಿದ್ದ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಈಗ ವ್ಯವಹಾರದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವದ ತಿರುಳಿನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ನಾವೀನ್ಯತೆಯನ್ನು ನಿಜವಾದ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ ಪರಿಣಿತರಾದ ಅಲನ್ ರಿಬೈರೊ, ಡಿಜಿಟಲ್ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಒಂದು ದಶಕಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಕಳೆದಿದ್ದಾರೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಖರೀದಿ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ದಕ್ಷತೆಯು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವರ್ಚುವಲ್ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲು ಅವರು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಅರ್ಪಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
