ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೇರ ಲಿಂಕ್ ಇದೆ.

ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ದಿನ ನಾನು ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್‌ಗೆ ವಿಮಾನ ಹತ್ತುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಟ್ಟೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ, ವರ್ಷಗಳಿಂದ, ನಾನು ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್‌ಗೆ ವಿಮಾನ ಹತ್ತುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಟ್ಟಿದ್ದೇನೆ. ಪ್ರತಿ ಡಿಸೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ ನಾನು ಅದನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. NRF. ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಚಿಲ್ಲರೆ ಒಕ್ಕೂಟ. ವಿಶ್ವದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರದರ್ಶನ.  

ಇದು ಶಾಲಾ ರಜೆಯ ಸಮಯ ಮತ್ತು ನಾನು ಯಾವಾಗಲೂ ಕುಟುಂಬ, ಸೂರ್ಯ ಮತ್ತು ಉಷ್ಣತೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತೇನೆ. ಆದರೆ ಅದು ಬಿಗ್ ಆಪಲ್‌ನಿಂದ ಹೊಸದಾಗಿ ಬರುವ ಇತ್ತೀಚಿನ ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಓದುವುದು, ವೀಕ್ಷಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕೇಳುವುದನ್ನು ತಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ವರ್ಷ, ಆಲ್ಫ್ರೆಡೊ ಸೋರೆಸ್ ಅವರ Vtex ನ ಸಹ-CEO ಮರಿಯಾನೋ ಗೋಮೈಡ್ ಅವರ #boravarejo ಪಾಡ್‌ಕ್ಯಾಸ್ಟ್ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನನ್ನ ಗಮನ ಸೆಳೆಯಿತು. ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ 40 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಶೀಲತೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ, ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕುರಿತು ಮಾಸ್ಟರ್‌ಕ್ಲಾಸ್ ನೀಡಿದರು. ಮತ್ತು NY ಬಗ್ಗೆ.  

ಆದರೆ ನಾನು ಒಂದು ಅಂಶದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ. ಇದು ನನ್ನ ಕಂಪನಿ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರುವ ಹೊಸ ಕ್ಷಣಕ್ಕೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದ ನಂತರದ ಕ್ಷಣಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ, ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಮಹತ್ವದ ಬಗ್ಗೆ ಮರಿಯಾನೋ ಮಾತನಾಡಿದರು. ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ದೊಡ್ಡ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಗೂಗಲ್ ಮತ್ತು ಮೆಟಾದಲ್ಲಿ ಜಾಹೀರಾತು ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ನಾವು ನೋಡಿದ್ದೇವೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಸವಾಲು ಎಂದರೆ ಈ ದೊಡ್ಡ ಸಂವಹನ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವುದು. ಸಾವಯವವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವುದು ಕಷ್ಟ, ಆದರೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಜಾಹೀರಾತಿನೊಂದಿಗೆ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು.  

ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಇದೇ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ವಿಕಸನಗೊಂಡಿವೆ ಮತ್ತು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನುಯಾಯಿಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ವಿಷಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದು ಸತ್ಯ. ಆದ್ದರಿಂದ, ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟಕರವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಅಗತ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮರಿಯಾನೋ ಮಾತನಾಡಿದರು, ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳಿಲ್ಲದೆ. ಸ್ಟುಡಿಯೋದಲ್ಲಿ ಹಾಜರಿದ್ದ ಇತರರು ಈ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸಿದರು, ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಂವಹನದ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಿದರು.  

ಒಂದು ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಮೂಲತಃ ಮೂರು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ: ದೂರವಾಣಿ, ನೇರ ಸಂದೇಶ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್. ನಾನು ದೂರವಾಣಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಇದು ಇನ್ನೂ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲ್ಪಡುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಮಧ್ಯಮವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಆಗಾಗ್ಗೆ, ಆಕ್ರಮಣಶೀಲವಲ್ಲದ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ. ಹೌದು, ಕಂಪನಿಯು ವಾರಕ್ಕೆ ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅದರ ನಾಯಕರು/ಗ್ರಾಹಕರು/ನಿರೀಕ್ಷಕರನ್ನು ಒಳನುಗ್ಗದೆ ಅಥವಾ ತೊಂದರೆಗೊಳಿಸದೆ.   

ನಂತರ ನಾವು ನೇರ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದೆವು: SMS, WhatsApp ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ನೇರ ಸಂದೇಶಗಳು. ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದ WhatsApp ನೇರ ಮಾರಾಟ ಮಾರ್ಗವಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಅದರ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವು ನಿಜಕ್ಕೂ ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿದೆ (ಸಾವೊ ಪಾಲೊದಲ್ಲಿ ನಡೆದ NRF ನಂತರದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಆಲ್ಫ್ರೆಡೊ ಸೋರೆಸ್ ಇದನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಿದರು), ಇದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ದಿನನಿತ್ಯದ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ. ಈ ರೀತಿಯಾಗಿಯೂ ಇದು ಒಳನುಗ್ಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.  

ನಾವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂವಹನದ ಕೊಳಕು ಬಾತುಕೋಳಿ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನ "ಸೂಪರ್‌ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಚಿಕ್ಕಪ್ಪ", ಹಳೆಯ, ನೀರಸ ಮತ್ತು ನಿಧಾನಗತಿಯ ಇಮೇಲ್‌ಗೆ ಬಂದಿದ್ದೇವೆ. ತಪ್ಪು. ಇಮೇಲ್ ಎಂದಿಗೂ ಸಾಯಲಿಲ್ಲ; ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅದರೊಂದಿಗೆ ಸಾಯಲಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಈ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ನಂತರದ ಪ್ರಪಂಚದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬೆಳೆಯಿತು. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಸೇತುವೆಯಾಗಿದೆ. ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ, ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಅಗ್ಗವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.   

ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣದ ವಿಕಸನದೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಈಗ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ವಿಷಯವೆಂದರೆ (ಕ್ಷಮಿಸಿ, ಶ್ಲೇಷೆ) ಇಮೇಲ್ ಕೇಂದ್ರ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು SMS ಮತ್ತು WhatsApp ನೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲವೂ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.   

ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವವರು ತಮ್ಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಿದರೆ, ಅವರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಬರುತ್ತದೆ; ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದರೆ, ಅವರಿಗೆ ಸ್ವಾಗತ ಇಮೇಲ್ ಬರುತ್ತದೆ. ಅವರ ಹುಟ್ಟುಹಬ್ಬದಂದು? ಇಮೇಲ್. ಅವರು ಏನನ್ನಾದರೂ ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆಯೇ? ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ WhatsApp ಸಂದೇಶ ಹೇಗಿರುತ್ತದೆ? ಅವರು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನ ಬ್ಲಾಗ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಬಹುಶಃ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಷಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಇಮೇಲ್? ಅಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗಿ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ನಡುವೆ ನೇರ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಸ್ವಂತ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಸ್ವಂತ ವಾಹನವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಅದರ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಘಾತೀಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು, ಅದನ್ನು ಉತ್ಕೃಷ್ಟಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೀಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಉದ್ದೇಶಿತ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಬಹುದು.  

ಯುಎಸ್ ಮತ್ತು ಯುಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅತಿದೊಡ್ಡ "ROI" (ಹೂಡಿಕೆಯ ಮೇಲಿನ ಲಾಭ) ಆಗಿ ಮುಂದುವರೆದಿದೆ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಬ್ರೆಜಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಇದು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್‌ಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಎಂದು ರಾಫೆಲ್ ಕಿಸೊ ಅವರಂತಹ ತಜ್ಞರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.  

ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿ? ಅದು ಈಗಾಗಲೇ ಈ ಸೇತುವೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ ಪ್ರಬಲ ದೊಡ್ಡ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಂಪನಿಗಳ ಪ್ರಕ್ಷುಬ್ಧ ನೀರಿನ ಕರುಣೆಯಲ್ಲಿದೆಯೇ?