"មិត្តអើយ ចុះបើយើងឈប់ធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង ហើយចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មវិញ?"

មិនថានៅក្នុងវិស័យទំនាក់ទំនង ទីផ្សារ ឬទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុទេ មានក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនដែលទទួលបានផ្លែផ្កាដោយសារតែភាពជាដៃគូរវាងមិត្តភក្តិដែលបានចែករំលែកក្តីសុបិន បញ្ហាប្រឈម និងសមិទ្ធផល។ នៅក្នុងទិវាមិត្តភាពអន្តរជាតិនេះ ដែលត្រូវបានប្រារព្ធឡើងនៅថ្ងៃទី 14 ខែកុម្ភៈ សូមស្វែងយល់ពីរឿងរ៉ាវនៃអាជីវកម្មដែលកើតចេញពីចំណងមិត្តភាព និងរីកចម្រើនដោយផ្អែកលើការជឿទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក និងបំណងប្រាថ្នាចង់រីកចម្រើនជាមួយគ្នា។

នេះជាករណីរបស់ NoAr ដែលជាភ្នាក់ងារទំនាក់ទំនងដែលមានជំនាញក្នុងការពន្លឿនម៉ាកយីហោ; Wigoo ដែលជាភ្នាក់ងារទីផ្សារឌីជីថលដែលមានគោលគំនិត martech; ConCrédito ដែលជាក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេក្នុងវិស័យប្រាក់កម្ចីបើកប្រាក់ខែ; និង HUSTLERS.BR ដែលជាភ្នាក់ងារទីផ្សារផ្ទាល់ និងយុទ្ធសាស្ត្រឌីជីថល។

"ការតភ្ជាប់แบบตัวต่อตัว និងនវានុវត្តន៍ក្នុងការដឹកជញ្ជូន"

នៅឆ្នាំ ២០១១ អ្នកកាសែត Mariana Hinkel មកពី Santa Catarina និងអ្នកជំនាញផ្នែកទំនាក់ទំនងសាធារណៈ Marina Mosol មកពី São Paulo ដែលទើបមកដល់ទីក្រុង São Paulo បានបង្កើតភ្នាក់ងារទំនាក់ទំនងសាធារណៈផ្ទាល់ខ្លួន។ ស្មារតីសហគ្រិនរបស់ពួកគេបានកើតចេញពីភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាខាងវិជ្ជាជីវៈ និងមិត្តភាព ប៉ុន្តែដោយសារមិនបានធំធាត់នៅទីក្រុង São Paulo បញ្ហាប្រឈមគឺការបង្កើតមូលដ្ឋានបណ្តាញទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំមួយ។

ម៉ារៀណា និយាយថា «វាហាក់ដូចជាឆ្កួតណាស់ក្នុងការបង្កើតភ្នាក់ងារទំនាក់ទំនងដែលមានធនធានតិចតួចនៅក្នុងទីក្រុងថ្មីមួយដែលមានបញ្ហាប្រឈមដូចជាទីក្រុងសៅប៉ូឡូ ប៉ុន្តែយើងដឹងថាវាដល់ពេលដែលត្រូវប្រថុយប្រថានហើយ»។

ពួកគេបានវិនិយោគលើសេវាកម្មអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទនិម្មិត ខណៈពេលកំពុងធ្វើការពីផ្ទះ។ ម៉ារីណា រំលឹកថា "ប្រសិនបើអតិថិជនទូរស័ព្ទមក ពួកគេនឹងត្រូវបានឆ្លើយតបដោយ 'អ្នកទទួលភ្ញៀវ' របស់យើង សូម្បីតែជាភាសាអង់គ្លេសក៏ដោយ"។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ដៃគូបានចូលរួមក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ និងកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្ម។ ម៉ារីយ៉ាណា បង្ហើបថា "យើងបានបង្កើតបណ្តាញរបស់យើងម្តងមួយនាមប័ណ្ណ។ យើងបានវិនិយោគពេលវេលាច្រើនក្នុងការបង្កើតការតភ្ជាប់ ប៉ុន្តែនោះហើយជាអ្វីដែលជំរុញយើងទៅមុខ"។

នៅក្នុងឆ្នាំដំបូងៗរបស់ខ្លួន ទីភ្នាក់ងារនេះបានផ្សព្វផ្សាយគម្រោងចម្លែកៗ និងមិនធម្មតា ដូចជាការចេញផ្សាយសៀវភៅរបស់ឪពុករបស់ Michael Jackson នៅប្រទេសប្រេស៊ីល និងក្រុមហ៊ុនមួយដែល «ធ្វើឱ្យក្តីសុបិន្តក្លាយជាការពិត» ដូចជាសៀវភៅរបស់វេជ្ជបណ្ឌិតម្នាក់ដែលបានចំណាយពេលមួយសប្តាហ៍នៅអឺរ៉ុបរស់នៅជា James Bond។ នៅពេលដែលបណ្តាញទំនាក់ទំនងរបស់ខ្លួនបានពង្រីក ទីភ្នាក់ងារនេះបានចាប់ផ្តើមបម្រើអតិថិជននៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក អាជីវកម្មឌីជីថល និងក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា។

ដោយមានបទពិសោធន៍ 14 ឆ្នាំនៅក្នុងទីផ្សារ NoAr ឥឡូវនេះគឺជាស្តង់ដារមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីនវានុវត្តន៍ ហើយបានទាក់ទាញអតិថិជនសំខាន់ៗរួចហើយនៅក្នុងផ្នែកផ្សេងៗដូចជា Sony, Vtex, Boston Scientific ជាដើម។ សម្រាប់ឆ្នាំ 2025 ក្រុមហ៊ុនបានដាក់ឱ្យដំណើរការរបាយការណ៍ផ្តាច់មុខមួយគឺ AIres ដែលប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិតដើម្បីគូសផែនទីម៉ែត្រជាង 50 និងផ្តល់នូវការមើលឃើញដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមកអំពីវិសាលភាពនៃសកម្មភាព PR។
 

វាជាការប្រកួតភ្លាមៗ។

រឿងរ៉ាវរបស់ Wigoo ដែលជាភ្នាក់ងារទីផ្សារសម្រាប់ម៉ាកល្បីៗ ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយសហការគ្នាដោយដៃគូ និងសហស្ថាបនិក Dib Sekkar និង Gustavo Santana បានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងមិត្តភាពកុមារភាពដែលបានរីកចម្រើនទៅជាភាពជាដៃគូអាជីវកម្ម។

ដំណើរ​សហគ្រិនភាព​បានចាប់ផ្តើម​នៅឆ្នាំ ២០១៦ នៅពេលដែល Wigoo បានបង្កើតខ្លួនជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា និងទិន្នន័យ ដោយផ្តល់ជូននូវទិន្នន័យ និងកម្មវិធីបង្កើតការនាំមុខសម្រាប់អ្នកលក់រាយ។

ទោះបីជាមានបទពិសោធន៍ក្នុងវិស័យប្រតិបត្តិការក៏ដោយ ដំបូងឡើយ Gustavo បានចូលរួមចំណែកដោយផ្តល់ដំបូន្មានដ៏មានតម្លៃ - គាត់ធ្លាប់បានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្រួបបង្រួមឌីជីថលរបស់ Sem Parar។ ប៉ុន្តែ បន្ទាប់ពីធ្វើការពីរឆ្នាំជាមួយក្រុមហ៊ុន Dib បានដឹងថាការធ្វើតាមដំបូន្មានរបស់ Gustavo គឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ហើយបានផ្លាស់ប្តូរមិត្តភាពរបស់ពួកគេទៅជាភាពជាដៃគូ។

«ក្រៅពីបានជួបគ្នាក្នុងវ័យកុមារភាព យើងក៏មានគំនិត និងគោលដៅរួមដែលត្រូវគ្នាភ្លាមៗនៅពេលពេញវ័យ។ ក្រុមហ៊ុនបានរីកចម្រើនបន្តិចម្តងៗ និងដោយការខិតខំប្រឹងប្រែងជាច្រើន ដោយមិនចាំបាច់មានការវិនិយោគពីខាងក្រៅ និងអាចទ្រទ្រង់ខ្លួនឯងបានដោយប្រាក់ចំណូលផ្ទាល់ខ្លួន។ ផ្លូវវិជ្ជាជីវៈរបស់យើងក៏បានឆ្លងកាត់ និងភ្ជាប់ជាមួយនឹងគោលដៅ និងក្តីសុបិន្តស្រដៀងគ្នាផងដែរ» លោក Gustavo និយាយ។

សព្វថ្ងៃនេះ Wigoo ដាក់ខ្លួន​ជាមួយនឹង​គោលគំនិត​នៃ​បច្ចេកវិទ្យា​ទីផ្សារ ដោយ​បង្រួបបង្រួម​ទីផ្សារ និង​បច្ចេកវិទ្យា​តាមរយៈ​វិធីសាស្ត្រ​ពហុ​ឆានែល ដំណើរការ​ជាមួយ​សេវាកម្ម 360º វិភាគ​តម្រូវការ​របស់​អតិថិជន​ម្នាក់ៗ និង​ផ្តោតលើ​ការក្លាយជា​ដៃគូ​អាជីវកម្ម​យុទ្ធសាស្ត្រ​ដ៏​ល្អ​បំផុត។

លោក Dib បានអត្ថាធិប្បាយថា “គោលបំណងរបស់យើង និងអ្វីដែលធ្វើឱ្យយើងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស គឺត្រូវផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ 100% ទៅលើអតិថិជនរបស់យើង។ យើងបន្តធ្វើបែបនេះដោយភាពរីករាយដូចគ្នាដែលយើងមាននៅពេលយើងចាប់ផ្តើម ដោយតែងតែស្វែងរកវិធីថ្មីៗដើម្បីកែលម្អការដឹកជញ្ជូនរបស់យើង និងសម្រេចគោលដៅរបស់យើង”។
 

«រីកចម្រើនជាមួយគ្នាដើម្បីភាពរុងរឿង»

មិត្តភាពអាចជាចំណុចចាប់ផ្តើមសម្រាប់សមិទ្ធផលដ៏អស្ចារ្យ។ ក្នុងករណីរបស់លោក William ដែលជាស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន ConCrédito ផ្លូវឆ្ពោះទៅរកសហគ្រិនភាពតែងតែត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ទៅនឹងមនុស្សនៅជុំវិញគាត់។ ដោយមកពីប្រវត្តិដ៏លំបាក គាត់បានចាប់ផ្តើមអាជីពរបស់គាត់ជាអ្នកលាងរថយន្ត ក្មេងប្រុសដឹកជញ្ជូនកាសែត និងប្រតិបត្តិករមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។ ដោយមានការលះបង់ និងចក្ខុវិស័យសម្រាប់អនាគត គាត់បានរីកចម្រើនក្នុងវិស័យឥណទាន ដោយបានក្លាយជាដៃគូនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយ សូម្បីតែមុនពេលបង្កើតអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ក៏ដោយ។

នៅឆ្នាំ ២០១៦ ក្រុមហ៊ុន ConCrédito បានកើតនៅក្នុងបន្ទប់គេងរបស់គាត់ ជាមួយនឹងគ្រឿងសង្ហារិមដែលបានរៀបចំយ៉ាងច្នៃប្រឌិត ប៉ុន្តែមានគោលបំណងច្បាស់លាស់មួយ គឺដើម្បីផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុដែលយុត្តិធម៌ និងអាចចូលដំណើរការបាន។ តាំងពីដើមដំបូងមក លោក William ជឿជាក់ថា ការរីកចម្រើនគួរតែជាសមូហភាព។ គាត់បាននាំមិត្តភក្តិចូលទៅក្នុងអាជីវកម្ម បណ្តុះបណ្តាលមនុស្សដែលគ្មានបទពិសោធន៍ និងបង្កើតបរិយាកាសមួយដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចរីកចម្រើនជាមួយគ្នា។ «ខ្ញុំតែងតែជឿថា ភាពជោគជ័យពិតប្រាកដគឺជាអ្វីដែលយើងចែករំលែក។ នៅពេលដែលយើងរីកចម្រើនជាមួយគ្នា យើងវិវត្តលឿនជាងមុន និងមានគោលបំណងកាន់តែច្រើន» សហគ្រិនរូបនេះបានសង្កត់ធ្ងន់។

សព្វថ្ងៃនេះ ConCrédito គឺជាស្តង់ដារមួយនៅក្នុងទីផ្សារប្រាក់កម្ចីបើកប្រាក់បៀវត្សរ៍ ដោយបានដំណើរការកិច្ចសន្យាជាង 1.5 ពាន់លានរៀលរួចហើយ និងបម្រើអតិថិជនចំនួន 100,000 នាក់ជារៀងរាល់ខែ។ ប៉ុន្តែក្រៅពីតួលេខ ក្រុមហ៊ុននេះលេចធ្លោសម្រាប់ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនចំពោះការអភិវឌ្ឍបុគ្គលិករបស់ខ្លួន ការលើកទឹកចិត្តដល់ការសិក្សា ផ្នត់គំនិតរីកចម្រើន និងការកសាងក្រុមដែលរីកចម្រើនកាន់តែខ្លាំងឡើងជារៀងរាល់ថ្ងៃ។
 

"ការផ្លាស់ប្តូរតាមរយៈពហុភាព"

ទំនាក់ទំនងរវាងនាយកប្រតិបត្តិ Haynabian Amarante ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថា Bibi និង Ramon Prado បានចាប់ផ្តើមនៅក្នុងទីផ្សារទីផ្សារផ្ទាល់។ Bibi និយាយថា "ខ្ញុំធ្លាប់ជាប្រធានផលិតកម្មនៅក្រុមហ៊ុនមួយ ហើយខ្ញុំបានសម្ភាស Ramon សម្រាប់តំណែងគ្រប់គ្រងគណនី។ ខ្ញុំមិនដែលស្រមៃថាយើងនឹងក្លាយជាដៃគូនោះទេ"។

តាមរយៈការជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងការសន្ទនាប្រចាំថ្ងៃនៅកន្លែងធ្វើការ រ៉ាម៉ុន និងប៊ីប៊ី បានរកឃើញទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំរវាងតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ និងការបង្រៀនដែលបន្តដោយក្រុមគ្រួសាររបស់ពួកគេ។ ចំណងមិត្តភាពនេះបានជំរុញឱ្យពួកគេមានបំណងប្រាថ្នាចង់ចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដែលស្របតាមគោលការណ៍ទាំងនេះ ដោយបញ្ចូលវាទៅក្នុងវប្បធម៌អាជីវកម្ម និងបរិយាកាសការងារ។

គម្រោង HUSTLERS.BR មានគោលបំណងធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពជំនាញរបស់ខ្ញុំជាមួយនឹងសៀគ្វីព្រឹត្តិការណ៍។ នៅពេលដែលខ្ញុំចាប់ផ្តើមធ្វើការជាមួយ Bibi ក្នុងឆ្នាំ ២០១៩ យើងបានដឹងថាវាដល់ពេលហើយដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារជាមួយភ្នាក់ងារមួយដែលមានជំនាញខាងទីផ្សារផ្ទាល់ យុទ្ធសាស្ត្រឌីជីថល និងផ្តោតលើភាពចម្រុះនៅក្នុងក្រុម និងគម្រោង។ នៅឆ្នាំ ២០២០ យើងបានបង្កើត HUSTLERS.BR នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធសាជីវកម្មបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្លួន ដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងវិញទាំងស្រុងនៅក្នុងប្រតិបត្តិការ និងគោលបំណងរបស់ខ្លួន» Ramon និយាយ។

បច្ចុប្បន្ននេះ សហគ្រិនកំពុងពង្រីកគម្រោងជាមួយម៉ាកល្បីៗ ដោយបានធ្វើការជាមួយព្រឹត្តិការណ៍សាជីវកម្ម និងក្រុមហ៊ុនធំៗដូចជា Google និង Warner Bros. អស់រយៈពេលបួនឆ្នាំ។ HUSTLERS.BR ព្យាករថានឹងមានការកើនឡើងជាង 30% សម្រាប់ឆ្នាំ 2025។