ក្រុមហ៊ុន Webmotors បានបង្កើតថ្មីម្តងទៀតនូវដំណើរទិញ និងលក់យានយន្តនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល ដោយអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅក្នុងដំណើរការចរចា ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ដោយសហការជាមួយ Amazon Web Services (AWS) ដែលជាវេទិកាកុំព្យូទ័រលើពពករបស់ Amazon ក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតដំណោះស្រាយមួយដែលផ្តល់ជូននូវការឆ្លើយតបភ្លាមៗ និងផ្ទាល់ខ្លួនដល់អតិថិជនដែលទាក់ទងអ្នកចែកចាយ និងហាងតាមរយៈ WhatsApp ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមអំពីយានយន្ត។ បច្ចេកវិទ្យានេះ ដែលមានរួចហើយនៅក្នុងអ្នកចែកចាយ និងហាងលក់យានយន្តប្រហែល 1,800 កន្លែងនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល ទទួលខុសត្រូវចំពោះការបង្កើនការចូលរួមក្នុងការចរចាចំនួនប្រាំបីដង។
ដំណោះស្រាយនេះ ដែលស្របនឹងការអនុវត្តល្អបំផុតក្នុងការអភិវឌ្ឍកម្មវិធីទំនើប បានប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ Cloud Native ជាមួយសេវាកម្ម Serverless និង Amazon Bedrock។ ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា AI ដែលអាចបង្កើតបាន បច្ចេកវិទ្យានេះផ្តល់នូវចម្លើយភ្លាមៗ និងផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះសំណួរសំខាន់ៗរបស់អតិថិជន ដូចជាឆ្នាំផលិតរថយន្ត ចំងាយបើកបរ លក្ខណៈពិសេសបន្ថែម លក្ខខណ្ឌហិរញ្ញប្បទាន ព័ត៌មានលម្អិតអំពីហាង និងច្រើនទៀត។ ជាមួយនឹងសំណួរដែលបានឆ្លើយ និងការចរចានៅដំណាក់កាលជឿនលឿន អ្នកលក់អាចដឹកនាំអតិថិជនទៅកាន់ហាងដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង និងបញ្ចប់ការទិញ។
យោងតាម លោក Daniel Polistchuck ប្រធានផ្នែកបច្ចេកវិទ្យានៅ Webmotors បច្ចេកវិទ្យាធ្វើបដិវត្តន៍ដំណើរសម្រាប់ទាំងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់យានយន្ត។ “នៅក្នុងការស្រាវជ្រាវផ្ទៃក្នុងរបស់យើង យើងបានកំណត់ថា ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនថយចុះ 35% ប្រសិនបើវាចំណាយពេល 4 ម៉ោងដើម្បីទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួររបស់ពួកគេ។ ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង ចំណាប់អារម្មណ៍នេះធ្លាក់ចុះមកត្រឹម 52%។ ដូច្នេះ ដំណោះស្រាយរបស់យើងធ្វើអោយបទពិសោធន៍សម្រាប់អតិថិជនប្រសើរឡើងដោយផ្តល់ចម្លើយអំពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការ និងសម្រាប់អ្នកលក់ ដែលទទួលបានព័ត៌មានចរចាកម្រិតខ្ពស់ និងមានពេលវេលាល្អបំផុតដើម្បីបិទកិច្ចព្រមព្រៀង ” នាយកប្រតិបត្តិពន្យល់។
ការប្រើប្រាស់ AI នៅ WebMotors
ក្នុងនាមជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់ជូននូវប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីពេញលេញសម្រាប់ការទិញ លក់ និងប្រើប្រាស់រថយន្ត និងដើម្បីរក្សាភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារប្រេស៊ីល Webmotors តែងតែស្វែងរកបច្ចេកវិទ្យា និងនវានុវត្តន៍ ដើម្បីរក្សាភាពប្រកួតប្រជែងនៃអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន ដូចជាបញ្ញាសិប្បនិម្មិតជាដើម។ ជាឧទាហរណ៍ នៅឆ្នាំ 2023 ក្រុមហ៊ុនបានដាក់ឱ្យដំណើរការ Webmotors Serviços ដែលជាដំណោះស្រាយមួយដែលប្រើ AI ដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើឱ្យដំណើរការថែទាំរថយន្តមានភាពសាមញ្ញ និងពន្លឿន។ ជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យានេះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចស្នើសុំសម្រង់ជួសជុលសម្រាប់ការខូចខាតរថយន្តតិចតួច និងមធ្យម ដោយគ្រាន់តែថតរូបមួយសន្លឹក ដែលអ្នកបើកបរអាចថតបាននៅពេល និងទីតាំងនៃឧប្បត្តិហេតុ។ AI ស្គាល់ស្នាមឆ្កូតលើរថយន្តក្នុងរយៈពេលរហូតដល់ 7 វិនាទី ហើយប្រព័ន្ធផ្តល់ការប៉ាន់ស្មានតម្លៃភ្លាមៗ ដោយបង្ហាញពីហាងជួសជុលដែលនៅជិតបំផុត។
