ការស្រាវជ្រាវថ្មីបានបង្ហាញថា Generation Alpha (មនុស្សដែលកើតពីឆ្នាំ 2010 តទៅ) រំពឹងថាការងាររបស់ពួកគេនឹងមានភាពខុសគ្នាខ្លាំងពីឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ ចាប់ពីចុងបញ្ចប់នៃការធ្វើដំណើរប្រចាំថ្ងៃ និងអ៊ីមែល រហូតដល់ការងារដដែលៗជាមួយមនុស្សយន្ត។

ផលិតដោយ International Workplace Group (IWG) ដែលជាអ្នកដឹកនាំសកលក្នុងដំណោះស្រាយការងារកូនកាត់ និងជាម្ចាស់ម៉ាក Regus, Spaces និង HQ ការសិក្សាថ្មីមួយដែលធ្វើឡើងជាមួយមនុស្សវ័យក្មេងដែលមានអាយុពី 11 ដល់ 17 ឆ្នាំ និងឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេទាំងអស់ដែលរស់នៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស និងសហរដ្ឋអាមេរិកបានសួរសំណួរអំពីរបៀបដែលពួកគេរំពឹងថាបរិយាកាសការងារនឹងផ្លាស់ប្តូរនៅឆ្នាំ 2040 ។

ការស្ទង់មតិបានបង្ហាញថាសមាជិកជិតប្រាំបួនក្នុងចំណោមដប់ (86%) នៃ Generation Alpha រំពឹងថាជីវិតអាជីពរបស់ពួកគេនឹងផ្លាស់ប្តូរបើប្រៀបធៀបទៅនឹងឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ ដែលធ្វើឱ្យទម្លាប់ការិយាល័យមិនអាចស្គាល់បានបើប្រៀបធៀបទៅនឹងការអនុវត្តនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

ការធ្វើដំណើរប្រចាំថ្ងៃត្រូវបានលុបចោលនៅឆ្នាំ 2040

ការផ្លាស់ប្តូរដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតមួយបានព្យាករណ៍អំពីការព្រួយបារម្ភអំពីការធ្វើដំណើរ។ តិចជាងមួយភាគបី (29%) នៃ Generation Alpha រំពឹងថានឹងចំណាយពេលលើសពី 30 នាទីក្នុងការធ្វើដំណើរទៅធ្វើការជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដែលជាស្តង់ដារបច្ចុប្បន្នសម្រាប់ឪពុកម្តាយជាច្រើន ដោយរំពឹងថាភាគច្រើនមានភាពបត់បែនក្នុងការធ្វើការពីផ្ទះ ឬនៅជិតកន្លែងដែលពួកគេរស់នៅ។

បីភាគបួន (75%) បាននិយាយថា ការកាត់បន្ថយពេលវេលាដែលខ្ជះខ្ជាយការធ្វើដំណើរជាអាទិភាព ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេចំណាយពេលច្រើនជាមួយគ្រួសាររបស់ពួកគេ ប្រសិនបើពួកគេក្លាយជាឪពុកម្តាយនាពេលអនាគត។

មនុស្សយន្ត និង AI នឹងក្លាយជារឿងធម្មតា ហើយអ៊ីមែលនឹងក្លាយជារឿងអតីតកាល។

ការសិក្សាក៏បានស្វែងយល់ពីការទស្សន៍ទាយផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាសំខាន់ៗ ដែលផ្តោតយ៉ាងខ្លាំងលើបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ដែលជាការរកឃើញដែលស្ទើរតែមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលក្នុងឆ្នាំ 2025។ សម្រាប់ 88% នៃ Generation Alpha ការប្រើប្រាស់ជំនួយការឆ្លាតវៃ និងមនុស្សយន្តនឹងក្លាយជាផ្នែកធម្មតានៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃ។

ភាពជឿនលឿនខាងបច្ចេកវិទ្យាដែលរំពឹងទុកផ្សេងទៀតរួមមានកាសស្តាប់ការពិតនិម្មិតសម្រាប់ការប្រជុំនិម្មិត 3D (38%) តំបន់លេងហ្គេម (38%) កន្លែងសម្រាក (31%) ការកំណត់សីតុណ្ហភាព និងពន្លឺតាមតម្រូវការ (28%) និងបន្ទប់ប្រជុំការពិតបន្ថែម (25%)។

ហើយប្រហែលជានៅក្នុងការទស្សន៍ទាយដ៏អង់អាចបំផុតក្នុងចំណោមអ្នកទាំងអស់ ទីបី (32%) និយាយថាអ៊ីមែលនឹងត្រូវស្លាប់ ជំនួសដោយវេទិកា និងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការសហការគ្នាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ការងារកូនកាត់នឹងបញ្ជាក់ពីការពិតថ្មី។

ការស្រាវជ្រាវក៏បានរកឃើញថាការងារកូនកាត់នឹងជាគំរូស្តង់ដារ។ សម្រាប់ 81% ការងារដែលអាចបត់បែនបាននឹងក្លាយជាបទដ្ឋាននៅឆ្នាំ 2040 ដោយនិយោជិតមានសេរីភាពក្នុងការជ្រើសរើសរបៀប និងកន្លែងធ្វើការ។

មានតែ 17% នៃ Generation Alpha រំពឹងថានឹងធ្វើការនៅក្នុងការិយាល័យធំពេញម៉ោង ដោយភាគច្រើនបែងចែកពេលវេលារបស់ពួកគេរវាងផ្ទះ កន្លែងធ្វើការក្នុងតំបន់ និងទីស្នាក់ការកណ្តាល ដោយធានាថាពួកគេអាចបំពេញការងាររបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ក្នុងចំណោមអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗនៃការផ្លាស់ប្តូរឆ្ងាយពីគំរូក្នុងការិយាល័យដ៏តឹងរ៉ឹង គឺកាត់បន្ថយភាពតានតឹងដែលបណ្តាលមកពីការធ្វើដំណើរ (51%) ពេលវេលាកាន់តែច្រើនជាមួយមិត្តភក្តិ និងក្រុមគ្រួសារ (50%) សុខភាព និងសុខុមាលភាពប្រសើរឡើង (43%) និងកម្មករដែលមានផលិតភាពច្រើន (30%)។

ភាពបត់បែននេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបង្កើនផលិតភាពដល់កម្រិតដែលមួយភាគបី (33%) នៃ Generation Alpha ជឿថាសប្តាហ៍ធ្វើការបួនថ្ងៃនឹងក្លាយជាបទដ្ឋាន។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក 22% នៃកម្មករនិយាយថានិយោជករបស់ពួកគេផ្តល់រយៈពេល 4 ថ្ងៃមួយសប្តាហ៍ នេះបើយោងតាម ​​'2024 Work in America Survey' ដែលធ្វើឡើងដោយ The Harris Poll ក្នុងភាពជាដៃគូជាមួយសមាគមចិត្តសាស្រ្តអាមេរិក។

លោក Tiago Alves នាយកប្រតិបត្តិនៃ IWG Brazil មានប្រសាសន៍ថា "ទិន្នន័យបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតយ៉ាងច្បាស់លាស់ក្នុងចំណោមមនុស្សវ័យក្មេងដែលនឹងបង្កើតកម្លាំងពលកម្មភាគច្រើនក្នុងពេលឆាប់ៗ នេះ ។ លោកបានបន្ថែមថា "ក្រុមហ៊ុនដែលយល់ពីនិន្នាការនេះ និងប្រតិបត្តិការកូនកាត់រចនាសម្ព័ន្ធឥឡូវនេះ នឹងត្រូវបានរៀបចំកាន់តែប្រសើរឡើង ដើម្បីទាក់ទាញទេពកោសល្យ Generation Alpha និងប្រកួតប្រជែងក្នុងបរិយាកាសវិជ្ជាជីវៈដែលកាន់តែមានបច្ចេកវិទ្យា និងវិមជ្ឈការ" ។

លោក Mark Dixon ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃ IWG មានប្រសាសន៍ថា "កម្មករជំនាន់ក្រោយបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់៖ ភាពបត់បែនអំពីទីកន្លែង និងរបៀបធ្វើការគឺមិនមែនជាជម្រើសទេ វាជារឿងចាំបាច់។ ជំនាន់បច្ចុប្បន្នធំឡើងមើលឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ ខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងលុយកាក់ក្នុងការធ្វើដំណើរប្រចាំថ្ងៃដ៏យូរ ហើយបច្ចេកវិទ្យាដែលមាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ បានធ្វើឱ្យមានការលែងត្រូវការតទៅទៀត ។ " "បច្ចេកវិទ្យាតែងតែធ្វើឱ្យពិភពលោកនៃការងារ ហើយនឹងបន្តធ្វើដូច្នេះ។ សាមសិបឆ្នាំមុន យើងបានឃើញឥទ្ធិពលផ្លាស់ប្តូរនៃការទទួលយកអ៊ីមែលយ៉ាងទូលំទូលាយ ហើយសព្វថ្ងៃនេះ ការមកដល់នៃ AI និងមនុស្សយន្តកំពុងមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅស្មើៗគ្នា ដែលជះឥទ្ធិពលដល់របៀប និងកន្លែងដែល Generation Alpha នឹងដំណើរការនាពេលអនាគត" ។

អ្នកប្រើប្រាស់ប្រេស៊ីលកាន់តែមានការអត់ឱនចំពោះសេវាកម្មអតិថិជនមិនល្អ ហើយកាន់តែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះម៉ាកដែលផ្តល់បទពិសោធន៍ជាប់លាប់។ យោងតាម Customer Service Trends 2025 ដោយ Octadesk ក្នុងភាពជាដៃគូជាមួយ Opinion Box អ្នកប្រើប្រាស់ 80% បានបោះបង់ចោលការទិញបន្ទាប់ពីមានបទពិសោធន៍មិនល្អ ហើយ 72% និយាយថាពួកគេនឹងមិនទិញម្តងទៀតពីក្រុមហ៊ុនដែលបរាជ័យក្នុងការគាំទ្ររបស់ខ្លួន។

នៅមុនថ្ងៃ Black Friday ទិន្នន័យនេះបង្កើនការជូនដំណឹង។ នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនៃការលក់បរិមាណខ្ពស់ សេវាកម្មអតិថិជនឈប់គ្រាន់តែជាបណ្តាញគាំទ្រ ហើយក្លាយជាអ្នកបែងចែកការប្រកួតប្រជែងដ៏សំខាន់។ លោក João Paulo Ribeiro អ្នកឯកទេសផ្នែកវប្បធម៌នៃស្ថាប័នដែលផ្តោតលើអតិថិជន ពន្យល់ថាអាកប្បកិរិយារបស់ក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនបង្ហាញអំពីម៉ាកយីហោច្រើនជាងយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មណាមួយ។ គាត់បាននិយាយថា "អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដែលផ្តល់សេវាកម្មនិយាយអំពីក្រុមហ៊ុនច្រើនជាងយុទ្ធនាការណាមួយ។ ការស្តាប់អតិថិជនគឺជាថ្នាំបំបាត់ការឈឺចាប់ដ៏អស្ចារ្យបំផុតសម្រាប់វិបត្តិ" ។

ទិន្នន័យពីឆ្នាំ 2024 ពង្រឹងភាពបន្ទាន់នៃបញ្ហា។ វិបផតថល Reclame Aqui បានចុះបញ្ជីពាក្យបណ្តឹងចំនួន 14,100 ក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃសុក្រខ្មៅចុងក្រោយ ដែលជាចំនួនខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងស៊េរីប្រវត្តិសាស្ត្រ។ Procon-SP ក៏បានចុះបញ្ជីពាក្យបណ្តឹងចំនួន 2,133 ដែលកើនឡើង 36.9% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំ 2023 ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើការពន្យារពេលដឹកជញ្ជូន ការលុបចោល និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបំភាន់។ លោក Ribeiro វាយតម្លៃថា "បញ្ហាទាំងនេះមិនមែនគ្រាន់តែជាការបរាជ័យក្នុងប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ ពួកគេគឺជារោគសញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុនដែលមិនចាត់ទុកសេវាកម្មអតិថិជនជាផ្នែកនៃវប្បធម៌របស់ពួកគេ"។

គាត់ពន្យល់ថា ក្នុងអំឡុងពេលកំពូល ប្រតិបត្តិការសេវាកម្មអតិថិជនជាច្រើនបានដួលរលំ ដោយសារតែពួកគេត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់បរិមាណធម្មតា។ គាត់បាននិយាយថា "មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទមានទំហំសម្រាប់ខ្សែកោងដែលមានស្ថេរភាព។ នៅពេលដែលពួកគេត្រូវការពង្រីក ឬបង្រួមភ្លាមៗ វាបង្កើតភាពច្របូកច្របល់ និងតម្លៃអិចស្ប៉ូណង់ស្យែលសម្រាប់ម៉ាកយីហោ"។

ដើម្បីដោះស្រាយសេណារីយ៉ូនេះ អ្នកជំនាញបានចង្អុលបង្ហាញថា ក្រុមហ៊ុនត្រូវវិនិយោគលើឧបករណ៍សេវាកម្មអតិថិជនជាមួយនឹងភាពបត់បែននៃប្រតិបត្តិការ មានសមត្ថភាពលូតលាស់ និងកាត់បន្ថយការព្យាករណ៍តាមបរិមាណទំនាក់ទំនង។ 

បច្ចេកវិទ្យាដ៏ល្អរួមបញ្ចូលគ្នានូវបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត និងការគ្រប់គ្រងមនុស្ស ចែកចាយឡើងវិញនូវតម្រូវការនៅទូទាំងបណ្តាញ និងផ្តល់អាទិភាពដល់អន្តរកម្មបន្ទាន់បំផុតដោយមិនប៉ះពាល់ដល់បទពិសោធន៍។ លោក Ribeiro ពន្យល់ថា "គំនិតនេះគឺដើម្បីលុបបំបាត់ improvisation ។ សេវាអតិថិជនចាំបាច់ត្រូវរៀបចំផែនការដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងពេលវេលាកំពូលដោយមិនបង្កើតភាពច្របូកច្របល់ ឬការចំណាយដែលមិនចាំបាច់" ។

បញ្ហា​ប្រឈម​នេះ​បើ​តាម​គាត់​គឺ​នៅ​ក្នុង​តុល្យភាព​ប្រសិទ្ធភាព​និង​ការ​យល់​ចិត្ត។ "AI ជួយ​ឱ្យ​យល់​ពី​អាកប្បកិរិយា ប៉ុន្តែ​វា​ជា​មនុស្ស​ដែល​ផ្តល់​អត្ថន័យ​ដល់​ការ​ធ្វើ​ដំណើរ។ អតិថិជន​ចង់​បាន​ល្បឿន ប៉ុន្តែ​ក៏​ចង់​ឱ្យ​គេ​យល់​ដែរ"។

ការសិក្សាទីផ្សារពង្រឹងឥទ្ធិពលនៃសេវាកម្មអតិថិជនដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធល្អលើការសម្រេចចិត្តទិញ។ យោងតាម NPS Benchmarking 2025 ដោយ Opinion Box ក្រុមហ៊ុនដែលមានពិន្ទុពេញចិត្តលើសពីមធ្យមបានចុះឈ្មោះការទិញម្តងទៀតរហូតដល់ 2.4 ដង និងអត្រានៃការត្អូញត្អែរជាសាធារណៈទាបជាង។ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ នេះបកប្រែទៅជាពេលវេលាខ្ជះខ្ជាយតិច តម្លាភាពកាន់តែច្រើន និងទំនុកចិត្តកាន់តែខ្លាំងលើម៉ាកដែលផ្តល់តម្លៃដល់ទំនាក់ទំនង។

ក្នុងអំឡុងពេល Black Friday សេវាអតិថិជនក្លាយជាទំនាក់ទំនងរវាងការសន្យា និងការចែកចាយ ហើយនៅពេលដែលវាបរាជ័យ វាធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់យីហោទាំងមូល។ Ribeiro និយាយថា "ក្នុងអំឡុងពេល Black Friday ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានលាតត្រដាងក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបានសន្យានៅក្នុងយុទ្ធនាការត្រូវបានដាក់ឱ្យសាកល្បងនៅក្នុងការជជែកនៅលើ WhatsApp ក្នុងបណ្តាញសេវាកម្មអតិថិជន និងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ អតិថិជនកត់សម្គាល់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទីថាតើមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នារវាងសុន្ទរកថា និងការអនុវត្តដែរឬទេ"។

នៅទីបញ្ចប់ សមីការគឺសាមញ្ញ៖ ខណៈពេលដែលការបញ្ចុះតម្លៃទាក់ទាញអតិថិជនសម្រាប់មួយថ្ងៃ សេវាកម្មល្អបង្កើតភាពស្មោះត្រង់សម្រាប់រយៈពេលមួយឆ្នាំ។ Ribeiro សន្និដ្ឋានថា "ការស្តាប់សកម្មគឺជាអ្វីដែលបំប្លែងសេវាកម្មទៅជាទំនាក់ទំនង។ នៅពេលដែលអតិថិជនត្រូវបានស្តាប់យ៉ាងពិតប្រាកដ ពួកគេត្រលប់មកវិញ ណែនាំ និងពង្រឹងម៉ាកយីហោ" Ribeiro សន្និដ្ឋាន។

JoomPulse ដែលជាវេទិកាស៊ើបការណ៍ទិន្នន័យតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងដែលផ្តល់នូវការវិភាគ និងការណែនាំសម្រាប់អ្នកលក់នៅលើទីផ្សារ កំពុងចេញផ្សាយការយល់ដឹងមុន Black Friday ផ្តាច់មុខអំពីរយៈពេលសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល។

បន្ថែមពីលើសំណុំទិន្នន័យមុនព្រឹត្តិការណ៍នេះ JomPulse ក៏នឹងចេញផ្សាយការវិភាគក្រោយ Black Friday ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់ប្រៀបធៀបសក្ដានុពលពីមួយសប្តាហ៍ទៅមួយសប្តាហ៍ ស្វែងយល់ពីអាកប្បកិរិយាខ្ពស់បំផុត និងទទួលស្គាល់ពីរបៀបដែលព្រឹត្តិការណ៍តាមរដូវកាលកំពុងវិវត្តនៅក្នុងទីផ្សារ។

នៅទីនេះ យើងរំលេចនូវប្រភេទដែលមានឥទ្ធិពលខ្ពស់ជាច្រើន ដែលបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់នៅក្នុងឥរិយាបថការទិញ៖ កំពូលតាមរដូវកាលកាន់តែរលូន កាន់តែយូរ និងចែកចាយកាន់តែស្មើគ្នាក្នុងរយៈពេលជាច្រើនសប្តាហ៍។

ប្រភេទសំខាន់ៗសម្រាប់ Black Friday បង្ហាញពីគំរូតាមរដូវកាលថ្មី។ 

ដើមឈើណូអែល

នៅឆ្នាំ 2024 ប្រភេទនេះបានកត់ត្រាកំណើនពីមួយសប្តាហ៍ទៅមួយសប្តាហ៍នៃ +52% ដែលនាំទៅដល់ Black Friday ដែលជំរុញដោយតម្រូវការដំបូងដ៏រឹងមាំ។

នៅឆ្នាំ 2025 និន្នាការបានផ្លាស់ប្តូរទៅ -26.8% ពីមួយសប្តាហ៍ទៅមួយសប្តាហ៍ ប៉ុន្តែតម្លៃដាច់ខាតនៃប្រភេទនៅតែកើនឡើងនៅពេលប្រៀបធៀបឆ្នាំពី 17 លានដុល្លារទៅ 21 លានដុល្លារ។

នេះបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធដ៏សំខាន់៖ តម្រូវការ Black Friday កំពុងកើនឡើង ប៉ុន្តែកម្រិតកំពូលមិនត្រូវបានប្រមូលផ្តុំទៀតទេក្នុងសប្តាហ៍តែមួយ ដោយអ្នកប្រើប្រាស់បានរីករាលដាលការទិញរបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេលយូរ កាត់បន្ថយកម្រិតកំពូល និងផ្លាស់ប្តូររដូវកាលប្រពៃណី។

ស្រានិងស្រាដែលមានផ្កាភ្លើង

ប្រភេទនេះបានបន្តពីការកើនឡើងនៅ +11.3% ពីមួយសប្តាហ៍ទៅមួយសប្តាហ៍ក្នុងឆ្នាំ 2024 ដល់ -48.1% ក្នុងឆ្នាំ 2025 ដែលបង្ហាញពីការបញ្ច្រាស់ខ្លាំងបំផុត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការធ្លាក់ចុះនៃសកម្មភាពមិនមានន័យថាការថយចុះនៃការចំណាយលើផលិតផលនោះទេ។ ទិន្នន័យពី JoomPulse បង្ហាញថា៖

• តម្លៃសំបុត្រជាមធ្យមបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង;
• អ្នកប្រើប្រាស់បានចាប់ផ្តើមជ្រើសរើសស្រាដែលមានតម្លៃថ្លៃ និងថ្លៃជាង។
• តម្លៃនៃប្រភេទត្រូវបានជំរុញដោយភាពទំនើប មិនមែនបរិមាណទេ។

អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងទិញដបតិច ប៉ុន្តែតម្លៃកាន់តែខ្ពស់។ នេះ​ជា​ការ​យល់​ដឹង​ដ៏​សំខាន់​មួយ​សម្រាប់​អ្នក​លក់​រាយ​ដែល​ធ្វើ​ការ​សម្រិតសម្រាំង​ការ​ចាត់ថ្នាក់ និង​យុទ្ធសាស្ត្រ​តម្លៃ​របស់​ពួកគេ។

វ៉ែនតា VR៖ ការរុញខ្លាំង ទោះបីជាមានដំណើរការធម្មតាក៏ដោយ។

កាស VR បន្ត​ជា​ប្រភេទ​ដែល​មាន​ការ​រីក​ចម្រើន​លឿន​បំផុត​មួយ។ ផ្នែកនេះបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងអត្រាកំណើនប្រចាំសប្តាហ៍នៃ +185.9% ក្នុងឆ្នាំ 2024 ហើយទោះបីជាវាបានធ្វើឱ្យធម្មតាដល់ +94.4% ក្នុងឆ្នាំ 2025 ក៏ដោយ ក៏និន្នាការកើនឡើងនៅតែរឹងមាំ ដោយបញ្ជាក់ពីការកើនឡើងនៃការទទួលយក VR នៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល។

ការពិតថ្មីនៃព្រឹត្តិការណ៍តាមរដូវកាល។

ទិន្នន័យចង្អុលទៅការផ្លាស់ប្តូរច្បាស់លាស់៖ Black Friday លែងជាបាតុភូតកំពូលមួយដងទៀតហើយ។ ជំនួសមកវិញ វេទិកាធំៗកំពុងលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចូលរួមក្នុងវដ្តបញ្ចុះតម្លៃបន្ថែមជាមួយនឹងកម្រិតតូចជាង និងមានស្ថេរភាពជាងមុន។

នេះស្របទៅនឹងយុទ្ធសាស្រ្តដែលបានឃើញនៅទូទាំងឧស្សាហកម្មនេះ ដែលជាកន្លែងដែលអ្នកចូលរួមបន្តការផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់រយៈពេលវែងជាងនេះ ដើម្បីកាត់បន្ថយបន្ទុកការងារ ស្ថេរភាពផ្នែកដឹកជញ្ជូន និងបង្កើនការចាប់យកប្រាក់ចំណូលសរុប។

លោក Ivan Kolankov នាយកប្រតិបត្តិនៃ JoomPulse មានប្រសាសន៍ថា "សព្វថ្ងៃនេះ ការយល់ដឹងអំពីរដូវកាលតម្រូវឱ្យលើសពីតួលេខកម្រិតខ្ពស់។ ការវិភាគពីមួយសប្តាហ៍ទៅមួយសប្តាហ៍បង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ជាមួយនឹងរបាយការណ៍រដូវកាលមុន និងក្រោយ Black Friday អ្នកលក់ទទួលបានទិដ្ឋភាពពេញលេញនៃអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ និងអាចបង្កើតការព្យាករណ៍ត្រឹមត្រូវបន្ថែមទៀត" ។

Kolankov បន្ថែមថាទិន្នន័យទីផ្សារគួរតែអាចចូលប្រើបាន ដោយសារការយល់ដឹងបើកចំហបង្កើនល្បឿនការអភិវឌ្ឍន៍សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ពីអ្នកលក់ម្នាក់ៗរហូតដល់ប្រព័ន្ធអេកូទាំងមូល។ ការទទួលបានការវិភាគប្រកបដោយតម្លាភាព លើកទឹកចិត្តឱ្យមានការបង្កើតថ្មី និងធានាឱ្យមានការអភិវឌ្ឍទីផ្សារដែលមានសុខភាពល្អជាងមុន។

JoomPulse នឹងបោះពុម្ពផ្សាយការវិភាគក្រោយ Black Friday ដើម្បីប្រៀបធៀបរយៈពេលទាំងពីរ និងបង្ហាញពីរបៀបដែលតម្រូវការកើនឡើងខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃការលក់រាយដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

Black Friday នៅតែជាការធ្វើតេស្តហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថលដ៏ធំបំផុតប្រចាំឆ្នាំ ហើយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនប្រេស៊ីលភាគច្រើន បញ្ហាប្រឈមចម្បងគឺការរក្សាការចំណាយឱ្យស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រង។ ទិន្នន័យថ្មីៗពី EVEO ដែលជាក្រុមហ៊ុនប្រេស៊ីលដែលមានឯកទេសខាងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពក និងមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យ បង្ហាញថាការប្រើប្រាស់ធនធានពពកអាចកើនឡើងរហូតដល់ 140% ក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍ ដែលបណ្តាលឱ្យការចំណាយប្រចាំខែសម្រាប់អតិថិជនលក់រាយកើនឡើងលើសពីពីរដងនៅពេលដែលពួកគេពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើការធ្វើមាត្រដ្ឋានដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃពពកសាធារណៈ។

យោងតាមទិន្នន័យរបស់ EVEO ក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកខ្នាតមធ្យមដែលវិនិយោគប្រហែល R$25,000 ក្នុងមួយខែក្នុងការគណនាលើពពកសាធារណៈអាចមើលឃើញចំនួននេះលើសពី R$60,000 ក្នុងអំឡុងពេល Black Friday ។ ក្រុមហ៊ុនដែលដំណើរការជាមួយស្ថាបត្យកម្មកូនកាត់ រក្សាស្រទាប់ប្រតិបត្តិការក្នុងពពកឯកជន និងធ្វើមាត្រដ្ឋានតែ ផ្នែកខាងមុខ ក្នុងពពកសាធារណៈ សម្រេចបាននូវការកាត់បន្ថយជាមធ្យមពី 30% ទៅ 40% ក្នុងការចំណាយប្រតិបត្តិការដោយមិនបាត់បង់ដំណើរការ។ នៅក្នុងអតិថិជនដែលបានវិភាគ គំរូកូនកាត់ក៏បណ្តាលឱ្យមានភាពប្រសើរឡើងជាមធ្យម 60% នៅក្នុងពេលវេលាឆ្លើយតបនៃកម្មវិធីសំខាន់ៗ។

"ក្នុងអំឡុងពេល Black Friday ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានរកឃើញថា នៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង ការបត់បែនដោយគ្មានការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុក្លាយជាហានិភ័យជាយុទ្ធសាស្រ្ត។ ស្ថាបត្យកម្មកូនកាត់អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើមាត្រដ្ឋានឆ្លាតវៃ៖ ក្រុមហ៊ុនរីកចម្រើនដោយមិនបាត់បង់លទ្ធភាពនៃការព្យាករណ៍ថវិកា និងដោយមិនធ្វើឱ្យខូចដល់ដំណើរការនៅក្នុងស្រទាប់ដែលរសើបបំផុតនៃអាជីវកម្ម" Julio Dezan នាយកប្រតិបត្តិការនៅ EVEO និយាយថា។

ទោះបីជាមានភាពជឿនលឿននៅក្នុងពពកសាធារណៈក៏ដោយ ការពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើគំរូនេះបាននាំឱ្យស្ថាប័នគិតឡើងវិញនូវយុទ្ធសាស្ត្រហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ពួកគេ។ ការចំណាយអថេរខ្ពស់ ការពឹងផ្អែកលើអ្នកលក់បរទេស និងកង្វះការព្យាករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុបានជំរុញឱ្យមានមាតុភូមិនិវត្តន៍នៃ បន្ទុកការងារ និងការទទួលយកបរិស្ថានកូនកាត់ និងពហុពពក។

សេណារីយ៉ូនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការរីកចម្រើននៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រេស៊ីល។ ក្នុងឆ្នាំ 2024 Black Friday រកបាន 9.3 ពាន់លានដុល្លារ R$ និងដំណើរការការបញ្ជាទិញ 17.9 លាន ខណៈពេលដែល Pix ទទួលបានកំណត់ត្រា 239.9 លានប្រតិបត្តិការក្នុងមួយថ្ងៃ ដែលជាតួលេខដែលពង្រឹងតម្រូវការសម្រាប់ស្ថាបត្យកម្មដែលបានរៀបចំសម្រាប់កំពូលភ្លាមៗ។

ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ធំៗដូចជា Black Friday មិនគួរត្រូវបានចាត់ទុកជាការឆ្លើយតបបន្ទាន់នោះទេ ប៉ុន្តែដោយសារការរៀបចំផែនការផ្តោតលើការអនុវត្ត និងការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុជាបន្តបន្ទាប់។ "Black Friday មិនមែនជាពេលដែលត្រូវពន្លត់ភ្លើងទេ៖ វាជាឱកាសមួយដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រសិទ្ធភាពនៃស្ថាបត្យកម្ម។ ជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូលគ្នាត្រឹមត្រូវនៃពពកឯកជន ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការបត់បែនដ៏ឆ្លាតវៃ វាអាចរីកចម្រើនជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រង និងរក្សាការផ្តោតអារម្មណ៍នៅកន្លែងដែលវាពិតជាសំខាន់៖ អាជីវកម្ម" សង្កត់ធ្ងន់លើ Dezan ។