Black Friday 2024 សន្យាថានឹងក្លាយជាព្រឹត្តិការណ៍ដ៏ធំបំផុតមួយក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ។ យោងតាមសមាគមពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រេស៊ីល (ABCComm) ប្រាក់ចំណូលនៅឆ្នាំនេះគួរតែឈានដល់ 205.11 ពាន់លានដុល្លារ R$ កើនឡើងប្រហែល 10% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្វីដែលលេចឡើងនៅថ្ងៃនេះជាឱកាសមិនគួរឱ្យជឿសម្រាប់កំណើនអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចក្លាយជាការឈឺក្បាលដ៏ធំ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកមិនត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់ការកើនឡើងនៃតម្រូវការចរាចរណ៍។
ក្នុងចំណោមកំហុសសំខាន់ៗដែលគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកគួរជៀសវាង ទិដ្ឋភាពបច្ចេកទេសនៃទំព័រមិនគួរត្រូវបានមើលរំលងឡើយ។ គេហទំព័រដែលមានខ្លឹមសារដ៏អស្ចារ្យ និងការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចប្រកែកបាននឹងបរាជ័យ ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនមេមិនអាចគ្រប់គ្រងតម្រូវការ ឬប្រសិនបើទំព័រផ្ទុកយឺត។
តើអ្វីជាកំហុសចម្បងដែលអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកគួរចៀសវាងក្នុងអំឡុងពេល Black Friday?
មិនត្រឹមតែក្នុងអំឡុងពេល Black Friday ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែពេញមួយឆ្នាំ អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិចគួរតែជៀសវាងកំហុសឆ្គងខាងក្រោម ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍អតិថិជនវិជ្ជមាន និងបង្កើនការលក់។
1- ខ្វះការរៀបចំសារពើភ័ណ្ឌ
កំហុសធ្ងន់ធ្ងរបំផុតមួយគឺមិនមានស្តុកគ្រប់គ្រាន់នៃផលិតផលដែលបានផ្សព្វផ្សាយ។ នេះអាចនាំឱ្យអតិថិជនមានការខកចិត្តនៅពេលដែលពួកគេរកឃើញថាផលិតផលអស់ពីស្តុក ឬមិនមាននៅក្នុងបរិមាណដែលបានសន្យា។
២- បញ្ហាដំណើរការគេហទំព័រ
Black Friday ជាធម្មតាបង្កើតឱ្យមានការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងចរាចរណ៍គេហទំព័រ។ ប្រសិនបើគេហទំព័រ e-commerce មិនត្រូវបានរៀបចំដើម្បីដោះស្រាយការកើនឡើងនៃចំនួនអ្នកចូលមើលទេ វាអាចបណ្តាលឱ្យមានការយឺតយ៉ាវក្នុងការផ្ទុកទំព័រ ពេលវេលារង់ចាំយូរ និងសូម្បីតែប្រព័ន្ធគាំង ដែលជំរុញឱ្យអ្នកទិញសក្តានុពលចេញឆ្ងាយ។ នេះជាការពិត កំហុសដ៏ធំបំផុតមួយ ដែលអ្នកមិនគួរធ្វើនៅពេលបង្កើតគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់អ្នក ។
៣-ព័ត៌មានបំភាន់ ឬបំភាន់
វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលព័ត៌មានផ្សព្វផ្សាយទាំងអស់មានភាពច្បាស់លាស់ និងត្រឹមត្រូវ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងតម្លៃ ការបញ្ចុះតម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន និងគោលការណ៍ត្រឡប់មកវិញ។ ព័ត៌មានដែលបំភាន់អាចនាំឱ្យមានបញ្ហាទំនុកចិត្តជាមួយអតិថិជន និងការត្អូញត្អែរ។
4 - មិនបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ឧបករណ៍ចល័ត
អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនចូលទៅកាន់គេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកតាមរយៈឧបករណ៍ចល័តក្នុងអំឡុងពេល Black Friday ។ ប្រសិនបើគេហទំព័រមិនត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់ឧបករណ៍ទាំងនេះ បទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់អាចត្រូវបានសម្របសម្រួល ដែលបណ្តាលឱ្យមានអត្រាការបម្លែងការលក់ទាបជាង។
៥- មិនមានផែនការយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ
Black Friday មានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ ហើយការខកខានក្នុងការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ អាចបណ្តាលឱ្យមានភាពមើលឃើញទាប និងផលប៉ះពាល់តិចជាងពីការផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានយុទ្ធនាការដែលបានគ្រោងទុកជាមុន រួមទាំងទីផ្សារអ៊ីម៉ែល ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង់ប្រាក់ និងភាពជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ។
6 - សេវាអតិថិជនមិនគ្រប់គ្រាន់
ក្នុងអំឡុងពេលនៃតម្រូវការខ្ពស់បំផុតដូចជា Black Friday វាជារឿងសំខាន់ដើម្បីធានាថាសេវាកម្មអតិថិជនត្រូវបានរៀបចំដើម្បីដោះស្រាយការសាកសួរ ការត្អូញត្អែរ និងសំណើកាន់តែច្រើន។ ការបរាជ័យក្នុងការផ្តល់នូវការគាំទ្រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការឆ្លើយតបអាចនាំឱ្យអតិថិជនមិនពេញចិត្ត និងសូម្បីតែបាត់បង់ការលក់។
៧- បរាជ័យក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងឆ្លើយតបទៅនឹងការរិះគន់
វាជារឿងធម្មតាទេដែលអតិថិជនទុកមតិកែលម្អ និងវាយតម្លៃអំពីបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់ពួកគេ។ ការខកខានក្នុងការត្រួតពិនិត្យយ៉ាងសកម្មនូវមតិទាំងនេះនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម គេហទំព័រពិនិត្យ និងវេទិកាផ្សេងទៀតអាចជាកំហុសធ្ងន់ធ្ងរ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកំណត់បញ្ហាឱ្យបានឆាប់រហ័ស និងឆ្លើយតបឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។
8 - កុំធ្វើតេស្តបឋមនៃការផ្សព្វផ្សាយ។
វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការសាកល្បងរាល់ការផ្សព្វផ្សាយ លេខកូដបញ្ចុះតម្លៃ និងមុខងារគេហទំព័រ មុនពេល Black Friday ចាប់ផ្តើម។ កំហុសបច្ចេកទេស ឬការផ្សព្វផ្សាយដែលមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវអាចធ្វើឱ្យអតិថិជនខកចិត្ត និងធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាក។
9 - មិនអើពើសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ
ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃប្រតិបត្តិការអនឡាញក្នុងអំឡុងពេល Black Friday សុវត្ថិភាពនៃទិន្នន័យអតិថិជនកាន់តែមានសារៈសំខាន់។ ការមិនអើពើនឹងការអនុវត្តសុវត្ថិភាពដូចជាការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យ និងការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិការការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអាចបណ្តាលឱ្យមានការរំលោភលើសុវត្ថិភាព និងបាត់បង់ទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។
10 - មិនតាមដានការវាស់វែងការអនុវត្ត
តាមដានយ៉ាងដិតដល់នូវរង្វាស់នៃការអនុវត្ត e-commerce របស់អ្នក ដូចជាអត្រាបំប្លែង ចំនួនអ្នកទស្សនា តម្លៃមធ្យមនៃការបញ្ជាទិញ និងផ្សេងទៀត។ ការខកខានក្នុងការត្រួតពិនិត្យការវាស់វែងទាំងនេះឱ្យបានត្រឹមត្រូវអាចបណ្តាលឱ្យបាត់បង់ឱកាសក្នុងការកែតម្រូវការលក់ និងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារក្នុងពេលជាក់ស្តែង។
១១- មិនមានផែនការបន្តបន្ទាប់ Black Friday៖
Black Friday មិនមែនគ្រាន់តែជាថ្ងៃនៃព្រឹត្តិការណ៍នោះទេ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានផែនការបន្តដើម្បីទាញយកទុនលើការជំរុញការលក់ រក្សាការចូលរួមរបស់អតិថិជន និងបន្តការផ្សព្វផ្សាយការផ្តល់ជូនបន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍។ ការមិនអើពើនឹងផែនការនេះអាចបណ្តាលឱ្យការលក់ធ្លាក់ចុះគួរឱ្យកត់សម្គាល់បន្ទាប់ពី Black Friday ។
ការជៀសវាងកំហុសឆ្គងទាំងនេះអាចជួយឱ្យអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពី Black Friday ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍វិជ្ជមានដល់អតិថិជន និងបង្កើនការលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការមានកិច្ចព្រមព្រៀងល្អ និងផលិតផលមានគុណភាព។ អ្នកត្រូវផ្តល់ជូននូវវេទិកាដែលមានសមត្ថភាពបច្ចេកទេសក្នុងការដោះស្រាយតម្រូវការកើនឡើងដោយរលូន។
វាជាការសំខាន់ក្នុងការចងចាំថាការទុកព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះរហូតដល់នាទីចុងក្រោយមិនមែនជាជម្រើសទេ។ កាន់តែឆាប់ អ្វីៗដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ កាន់តែប្រសើរ។
