ឧស្សាហកម្មកែសម្ផស្សនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីលត្រូវបានទទួលស្គាល់សម្រាប់ការរីកចម្រើនរបស់ខ្លួនជាងប្រទេសដទៃទៀត។ នៅទីនេះ គ្លីនិកកែសម្ផស្សផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការព្យាបាលប្រកបដោយបច្ចេកវិជ្ជា និងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតកាន់តែខ្លាំងឡើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់បទពិសោធន៍ទំនើបនេះក៏ជាផ្នែកនៃដំណាក់កាលសេវាកម្មអតិថិជនផងដែរ chatbots បានក្លាយជាដំណោះស្រាយដ៏សម្បូរបែបសម្រាប់អាជីវកម្មនៅក្នុងវិស័យនេះ។
chatbots ជាអ្វី តើពួកគេទាក់ទងនឹងវិស័យសោភ័ណភាព និងសោភ័ណភាពយ៉ាងដូចម្តេច?
Chatbots គឺជាកម្មវិធីកុំព្យូទ័រដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈការសន្ទនាដោយស្វ័យប្រវត្តិ មិនថាតាមសារ ឬសំឡេងនោះទេ។ ប្រព័ន្ធទាំងនេះអាចត្រូវបានកម្មវិធីជាមុនជាមួយនឹងជម្រើសឆ្លើយតបមានកំណត់ ឬពួកគេអាចប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងដំណើរការភាសាធម្មជាតិ ដើម្បីដោះស្រាយសំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរបៀបស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការសន្ទនារបស់មនុស្ស។ "ពួកវាអាចត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងវេទិកាផ្សេងៗគ្នា ដូចជា គេហទំព័រ កម្មវិធី ផ្ញើសារ និងបណ្តាញសង្គម។
នៅក្នុងបរិយាកាសទីផ្សារប្រកួតប្រជែង វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការយល់ដឹងពីរបៀបដើម្បីលេចធ្លោ។ សម្រាប់ Oliveira បទពិសោធន៍របស់អតិថិជននៅក្នុង កែសម្ផស្ស គួរតែផ្តល់នូវលទ្ធផលមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់សេវាកម្មភ្លាមៗផងដែរ។ "កាន់តែលឿនដែលអ្នកផ្តល់ការគាំទ្រសម្រាប់តម្រូវការសាធារណៈ ការធានាការពេញចិត្តរបស់ពួកគេកាន់តែច្រើន។ ដូច្នេះហើយ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាពីទំនាក់ទំនងដំបូងទំនងជាពេញចិត្តចំពោះទិដ្ឋភាពនេះ។ ដូច្នេះដោយសារការត្រៀមខ្លួននៃឧបករណ៍នេះ chatbots បានក្លាយជាសម្ព័ន្ធមិត្តនៃអ្នកជំនាញផ្នែកសម្រស់ និងអាជីវកម្ម" ។
ដូច្នេះហើយ លទ្ធភាពនៃការប្ដូរ រូបយន្ត ធ្វើឱ្យឧបករណ៍មានភាពបត់បែន និងមានប្រយោជន៍នៅក្នុងទីផ្សារផ្សេងៗគ្នា ហើយនេះរួមបញ្ចូលទាំងការថែទាំអតិថិជនផងដែរ។ សូមពិនិត្យមើលវិធីបួនយ៉ាងដើម្បីអនុវត្ត កម្មវិធី ទៅនឹងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន៖
កាលវិភាគ៖ ការជ្រើសរើសពេលវេលាណាត់ជួបអាចធ្វើឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការរៀបចំកាលវិភាគអាចដំណើរការពាក្យបញ្ជាដើម្បីមើលកាលបរិច្ឆេទដែលមាន ហើយជ្រើសរើសមួយ។
សំណួរ៖ នៅពេលដែលអាជីវកម្មផ្តល់នីតិវិធី ឬផលិតផលផ្សេងៗគ្នា ជាពិសេសទាក់ទងនឹងការថែទាំផ្ទាល់ខ្លួន សំណួរតែងតែកើតឡើងទាក់ទងនឹងដំណើរការ លទ្ធផល តម្លៃ និងច្រើនទៀត។ នៅក្នុងករណីទាំងនេះ បច្ចេកវិទ្យាអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីឆ្លើយសំណួរទាំងនេះដោយមិនចាំបាច់និយាយទៅកាន់អ្នកតំណាង។
ការជូនដំណឹង៖ វាអាចកំណត់ពេលការជូនដំណឹងអំពីលំហ ច្បាប់ ការផ្សព្វផ្សាយ ការផ្អាកសេវាកម្ម ការឡើងថ្លៃ និងច្រើនទៀត។ bot អាចទាក់ទងអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ក្នុងពេលដំណាលគ្នា ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ ដោះស្រាយភាពមិនច្បាស់លាស់ណាមួយ ។
សារ និងគន្លឹះ៖ អ្នកដែលមើលថែខ្លួនឯងចូលចិត្តទទួលបានការណែនាំថ្មីអំពីរបៀបធ្វើឲ្យសុខុមាលភាពរបស់ពួកគេប្រសើរឡើង។ យន្តការនេះធ្វើឱ្យការរក្សាទំនាក់ទំនងកាន់តែងាយស្រួល។
គ្លីនិកកែសម្ផស្សកំពុងរីកដុះដាលនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល។
ការវិនិយោគលើវិស័យសោភ័ណភាព និងសម្រស់កំពុងរីកចម្រើន ជាពិសេសក្នុងចំណោមសហគ្រិនខ្នាតតូច និងមធ្យម។ ចាប់ពីខែមករាដល់ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2024 ប្រទេសប្រេស៊ីលបានឃើញកំណើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ជាមួយនឹងការបើកអាជីវកម្មខ្នាតតូចជាង 170,000 រួមទាំងជាងកាត់សក់ ជាងធ្វើក្រចក ពេទ្យកុមារ និងហាងដែលមានឯកទេសខាងគ្រឿងសំអាង។ យោងតាមទិន្នន័យពីសេវាគាំទ្រអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងខ្នាតតូចរបស់ប្រេស៊ីល (Sebrae) នេះតំណាងឱ្យជាមធ្យមនៃគ្រឹះស្ថានថ្មីចំនួន 700 ក្នុងមួយថ្ងៃ ឬស្ទើរតែ 30 ក្នុងមួយម៉ោង។
ការវិភាគមួយផ្សេងទៀតដែលធ្វើឡើងដោយ Moodor Intelligence បង្ហាញពីការព្យាករណ៍អំណោយផលសម្រាប់ផ្នែកនេះនៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខនេះ។ យោងតាមតួលេខ ទំហំនៃទីផ្សារប្រេស៊ីលសម្រាប់ផលិតផលថែរក្សាសម្ផស្ស និងការថែទាំផ្ទាល់ខ្លួន ត្រូវបានគេប៉ាន់ប្រមាណថាមានចំនួន 33.14 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2024 ហើយគួរតែឈានដល់ 44.03 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2029។ "វិស័យនេះតាមដានជានិច្ចនូវតម្រូវការរបស់អតិថិជនរបស់ខ្លួន និងផលិតផលិតផលដែលលើកកម្ពស់សុខុមាលភាព និងការគោរពខ្លួនឯង។ ដូច្នេះហើយ អ្នកណាម្នាក់ដែលចូលក្នុងកន្លែងនេះដោយមានបំណងបង្កើតប្រាក់ចំណេញ និងថាមពលថ្មីៗ ដំណោះស្រាយ” Oliveira បញ្ចប់។
