Intercom ដែលជា ក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មវិធីកុំព្យូទ័រដែលមានទីតាំងនៅទីក្រុងសាន់ហ្វ្រាន់ស៊ីស្កូ រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ដែលបម្រើអាជីវកម្មចំនួន 25,000 នៅទូទាំងពិភពលោក ប្រកាសពីភាពជាដៃគូជាមួយ Nortrez ដែលជាមជ្ឈមណ្ឌលបច្ចេកវិទ្យាដែលមានជំនាញខាងដំណោះស្រាយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។ គោលដៅនៃកិច្ចសហការនេះគឺដើម្បីបន្ថែមដំណោះស្រាយសេវាកម្មអតិថិជន និងការគាំទ្រថ្មីទៅក្នុងផលប័ត្ររបស់ Nortrez ដោយមានគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការគ្រប់គ្រងបរិស្ថានបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន (IT) ធ្វើឱ្យដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិ និងកាត់បន្ថយថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ។
យោងតាម លោក Eduardo Schio ប្រធានផ្នែកម៉ាកយីហោថ្មីនៅ Nortrez ការដាក់បញ្ចូលមុខងារជំនួយផ្នែកទំនាក់ទំនងនៅក្នុងផលប័ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុនបានពង្រឹងជំហររបស់ខ្លួនជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារ។ “Intercom គឺជាក្រុមហ៊ុនធំមួយដែលមានឧបករណ៍ដែលបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អ ហើយក្នុងឆ្នាំចុងក្រោយនេះ វាបានផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍ និងកែលម្អសមត្ថភាព AI របស់ខ្លួន ដែលឈានដល់ការបើកដំណើរការ Fin AI ដែលជាបញ្ញាសិប្បនិម្មិតសកម្មដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយទាំងភ្នាក់ងារ និងអតិថិជនរបស់ពួកគេក្នុងសេវាកម្មអតិថិជននៅទូទាំងបណ្តាញផ្សេងៗ។ ការពិតដែលថាយើងត្រូវបានជ្រើសរើសឱ្យចូលរួមចំណែកដល់ការពង្រីកនេះគឺជាសូចនាករដ៏សុទិដ្ឋិនិយមមួយសម្រាប់ជំហរទីផ្សាររបស់យើង”។
ក្រុមហ៊ុន Nortrez ដំណើរការជាអ្នកលក់បន្ត និងជាអ្នកប្រឹក្សាយោបល់សម្រាប់ឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនដែលមានទំហំ និងផ្នែកផ្សេងៗគ្នាអាចចូលប្រើដំណោះស្រាយ SaaS (Software as a Service) ដ៏ល្អបំផុត ដែលផ្តោតលើផ្នែកផ្សេងៗរបស់អង្គការ ដូចជាការគាំទ្រ ទូរស័ព្ទលើពពក ការគ្រប់គ្រងភារកិច្ច ទីផ្សារ បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន សេវាកម្មអតិថិជន ការលក់ ធនធានមនុស្ស និងផ្សេងៗទៀត។.
លោក Schio បន្ថែមថា “ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ដ៏សាមញ្ញ និងវិចារណញាណ និងបំពាក់ដោយមុខងារដ៏មានអានុភាពដែលផ្តោតលើការគាំទ្រ omnichannel ក្រុមហ៊ុន Intercom បានដោះស្រាយបញ្ហារបស់ក្រុមហ៊ុនខ្នាតតូច និងធំនៅក្នុងទីផ្សារប្រេស៊ីលអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ ហើយជំនាញរបស់ Nortrez បានមកដល់ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបន្ថែមទៀតនៃប្រតិបត្តិការនេះ ” ។
លើសពីនេះ ធនធាននេះមានសមត្ថភាពធ្វើមាត្រដ្ឋានបានខ្ពស់ ដែលមានសមត្ថភាពបម្រើមនុស្សគ្រប់គ្នាចាប់ពីអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម រហូតដល់សាជីវកម្មធំៗ។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ឆ្លើយតប និងមុខងារប្ដូរតាមបំណង វេទិកានេះសម្របខ្លួនទៅនឹងតម្រូវការជាក់លាក់របស់អតិថិជនម្នាក់ៗ ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដ៏រហ័សរហួន និងមានប្រសិទ្ធភាព។.
