ក្រុមហ៊ុន HP Inc. (NYSE:HPQ) ថ្ងៃនេះបានចេញផ្សាយការស្ទង់មតិប្រចាំឆ្នាំលើកទីពីររបស់ខ្លួន លើសន្ទស្សន៍ទំនាក់ទំនងការងារ HP (WRI) ដែលជាការសិក្សាដ៏ទូលំទូលាយមួយដែលស្វែងយល់ពីទំនាក់ទំនងរបស់ពិភពលោកជាមួយការងារ។ ការស្ទង់មតិនេះ ដែលបានស្ទង់មតិអ្នកឆ្លើយតបចំនួន 15,600 នាក់នៅទូទាំងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗនៅក្នុងប្រទេសចំនួន 12 បង្ហាញថា ការងារមិនដំណើរការល្អទេ៖ មានតែ 28% នៃបុគ្គលិកដែលមានចំណេះដឹងប៉ុណ្ណោះដែលមានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយការងាររបស់ពួកគេ ដែលជាការកើនឡើងមួយពិន្ទុបើប្រៀបធៀបទៅនឹងលទ្ធផលកាលពីឆ្នាំមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការរកឃើញថ្មីៗបានបង្ហាញពីដំណោះស្រាយសក្តានុពលពីរដើម្បីកែលម្អរបៀបដែលមនុស្សទាក់ទងនឹងការងារ៖ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។
លោក Ricardo Kamel អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅនៃក្រុមហ៊ុន HP Inc. ក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល បានមានប្រសាសន៍ថា “ការទទួលយកបច្ចេកវិទ្យា AI បន្តផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលយើងធ្វើការ ហើយការប្រើប្រាស់របស់វាបានកើនឡើងទូទាំងពិភពលោក និងនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល”។ “លើសពីនេះ បទពិសោធន៍ការងារផ្ទាល់ខ្លួនគឺកាន់តែចាំបាច់ ហើយថ្នាក់ដឹកនាំក្រុមហ៊ុនត្រូវវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ និងអភិវឌ្ឍជំនាញទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គលរបស់ពួកគេ ដើម្បីបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់បុគ្គលិករបស់ពួកគេ”។
បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅកន្លែងធ្វើការអាចនាំឱ្យមានទំនាក់ទំនងការងារដែលមានសុខភាពល្អជាងមុន។
នៅឆ្នាំទីពីររបស់ខ្លួន ការស្រាវជ្រាវបានបន្តវិភាគទិដ្ឋភាពនៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សជាមួយនឹងការងារ រួមទាំងតួនាទីនៃការងារក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ ជំនាញ សមត្ថភាព ឧបករណ៍ កន្លែងធ្វើការ និងការរំពឹងទុករបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ នៅឆ្នាំនេះ សន្ទស្សន៍ទំនាក់ទំនង HP ទៅនឹងការងារបង្ហាញពីតម្រូវការសកលដ៏សំខាន់មួយក្នុងចំណោមកម្មករដែលមានចំណេះដឹង៖ បទពិសោធន៍ការងារផ្ទាល់ខ្លួន។
យ៉ាងហោចណាស់ពីរភាគបីនៃកម្មករបានសម្តែងបំណងប្រាថ្នាចង់បានបទពិសោធន៍ការងារផ្ទាល់ខ្លួន រួមទាំងកន្លែងធ្វើការដែលសម្របខ្លួន ការចូលប្រើបច្ចេកវិទ្យាដែលពេញចិត្ត និងបរិយាកាសការងារដែលអាចបត់បែនបាន។ បទពិសោធន៍ទាំងនេះមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ការកែលម្អទំនាក់ទំនងជាមួយការងារ និងមានផលវិបាកវិជ្ជមានសម្រាប់ទាំងបុគ្គលិក និងក្រុមហ៊ុន។
- 64% នៃអ្នកធ្វើការផ្នែកចំណេះដឹងនិយាយថា ប្រសិនបើការងាររបស់ពួកគេត្រូវបានរៀបចំ ឬប្ដូរតាមបំណងដើម្បីបំពេញតម្រូវការ និងចំណង់ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ពួកគេនឹងវិនិយោគកាន់តែច្រើនលើការរីកចម្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- ៦៩% នៃអ្នកធ្វើការផ្នែកចំណេះដឹងជឿថា ការធ្វើបែបនេះនឹងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសុខុមាលភាពទូទៅរបស់ពួកគេ។
- ៦៨% នៃអ្នកធ្វើការផ្នែកចំណេះដឹងបាននិយាយថា នេះនឹងលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យស្នាក់នៅជាមួយនិយោជកបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេឱ្យបានយូរជាងមុន។
បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួននេះមានភាពខ្លាំងក្លា ដែល 87% នៃអ្នកធ្វើការផ្នែកចំណេះដឹងនឹងសុខចិត្តលះបង់ផ្នែកខ្លះនៃប្រាក់ខែរបស់ពួកគេដើម្បីវា។ ជាមធ្យម កម្មករនឹងសុខចិត្តលះបង់រហូតដល់ 14% នៃប្រាក់ខែរបស់ពួកគេ ដោយកម្មករជំនាន់ Z លះបង់រហូតដល់ 19%។
បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បើកឱកាសថ្មីៗសម្រាប់អ្នកធ្វើការផ្នែកចំណេះដឹង ដើម្បីរីករាយនឹងការងាររបស់ពួកគេ និងបង្កើនផលិតភាព។
ការប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក្នុងចំណោមកម្មករដែលមានចំណេះដឹងត្រូវបានគេព្យាករថានឹងកើនឡើងដល់ 66% នៅក្នុងឆ្នាំ 2024 បើប្រៀបធៀបទៅនឹង 38% កាលពីឆ្នាំមុន។ កម្មករដែលប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងមើលឃើញអត្ថប្រយោជន៍ រួមទាំងទំនាក់ទំនងដែលមានសុខភាពល្អជាងមុនជាមួយនឹងការងាររបស់ពួកគេ។
- 73% មានអារម្មណ៍ថា AI ធ្វើឱ្យការងាររបស់ពួកគេកាន់តែងាយស្រួល ហើយស្ទើរតែ 7 នាក់ក្នុងចំណោម 10 នាក់ (69%) កំពុងធ្វើឱ្យការប្រើប្រាស់ AI របស់ពួកគេកាន់តែមានផលិតភាព ដែលបង្ហាញថា AI អាចជាគ្រឿងផ្សំមួយក្នុងការដោះសោបទពិសោធន៍ការងារដែលកាន់តែមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។
- ៦០% និយាយថា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកែលម្អតុល្យភាពការងារ-ជីវិត។
- ៦៨% និយាយថា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បើកឱកាសថ្មីៗសម្រាប់ពួកគេដើម្បីរីករាយនឹងការងាររបស់ពួកគេ។
- ៧៣% យល់ស្របថា ការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពី AI នឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការជឿនលឿនក្នុងអាជីពរបស់ពួកគេ។
លើសពីនេះ កម្មករដែលមានចំណេះដឹងដែលប្រើប្រាស់ AI មានសុភមង្គលជាង 11 ពិន្ទុជាមួយនឹងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយការងារជាងមិត្តរួមការងារដែលមិនប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះហើយ មានភាពបន្ទាន់ក្នុងការដាក់ AI ទៅក្នុងដៃកម្មករឱ្យបានឆាប់រហ័សតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដោយសារអ្នកប្រើប្រាស់មិនមែន AI បានបង្ហាញពីការកើនឡើងនៃការភ័យខ្លាចចំពោះ AI ជំនួសការងាររបស់ពួកគេ ដោយ 37% បានសម្តែងការព្រួយបារម្ភ ដែលជាការកើនឡើង 5 ពិន្ទុបើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន។
ថ្នាក់ដឹកនាំអាជីវកម្មមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងទាប; ថ្នាក់ដឹកនាំស្ត្រីលេចចេញជាចំណុចលេចធ្លោវិជ្ជមាន។
ទោះបីជាសន្ទស្សន៍នេះបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនៅលើមាត្រដ្ឋានសកលក៏ដោយ ប្រទេសដែលបានឃើញការកើនឡើងនៃសន្ទស្សន៍ទំនាក់ទំនងការងាររបស់បុគ្គលម្នាក់ៗបានបង្ហាញពីភាពប្រសើរឡើងបន្តិចបន្តួចនៅក្នុងកត្តាសំខាន់ៗចំនួនប្រាំមួយនៃទំនាក់ទំនងការងារដែលមានសុខភាពល្អ - ជាពិសេសនៅក្នុងកត្តាភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងសមិទ្ធផល។ សន្ទស្សន៍ឆ្នាំនេះបានបង្ហាញថា ការជឿទុកចិត្តលើថ្នាក់ដឹកនាំជាន់ខ្ពស់នៅតែជាកត្តាសំខាន់នៅក្នុងទំនាក់ទំនងការងារដែលមានសុខភាពល្អ ប៉ុន្តែមានការផ្តាច់ទំនាក់ទំនងរវាងការទទួលស្គាល់សារៈសំខាន់នៃជំនាញរបស់មនុស្ស (ឧទាហរណ៍ ការយកចិត្តទុកដាក់ ការយល់ដឹងអំពីខ្លួនឯង ការទំនាក់ទំនង ការគិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ភាពធន់ ការយល់ចិត្ត ភាពវៃឆ្លាតផ្នែកអារម្មណ៍) និងទំនុកចិត្តរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំក្នុងការផ្តល់ជំនាញទាំងនោះ។
- ទោះបីជាមេដឹកនាំជាង 90% ទទួលស្គាល់អត្ថប្រយោជន៍នៃការយល់ចិត្តគ្នាក៏ដោយ មានតែ 44% ប៉ុណ្ណោះដែលមានអារម្មណ៍ជឿជាក់លើជំនាញសង្គម-អារម្មណ៍របស់ពួកគេ។
- មានតែកម្មករ 28% ប៉ុណ្ណោះដែលមានអារម្មណ៍អាណិតអាសូរជាប់លាប់ពីថ្នាក់ដឹកនាំរបស់ពួកគេ ទោះបីជា 78% ឱ្យតម្លៃខ្ពស់ចំពោះវាក៏ដោយ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការស្រាវជ្រាវនៅឆ្នាំនេះបានបង្ហាញពីចំណុចវិជ្ជមានមួយ៖ ថ្នាក់ដឹកនាំស្ត្រី។ ជាមធ្យម ថ្នាក់ដឹកនាំអាជីវកម្មស្ត្រីមានទំនុកចិត្តលើជំនាញបច្ចេកទេសរបស់ពួកគេច្រើនជាង 10 ពិន្ទុ (ចំណេះដឹងជាក់លាក់ ការគណនា បទបង្ហាញ។ល។) និងជាពិសេស មានទំនុកចិត្តលើជំនាញមនុស្សធម៌របស់ពួកគេច្រើនជាង 13 ពិន្ទុជាងថ្នាក់ដឹកនាំបុរស។ លើសពីនេះ ទំនុកចិត្តរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំអាជីវកម្មស្ត្រីលើជំនាញទាំងពីរបានកើនឡើងក្នុងឆ្នាំចុងក្រោយនេះ (កើនឡើង 10 ពិន្ទុលើជំនាញមនុស្សធម៌ កើនឡើង 4 ពិន្ទុលើជំនាញបច្ចេកទេស) ខណៈដែលទំនុកចិត្តក្នុងចំណោមថ្នាក់ដឹកនាំអាជីវកម្មបុរសនៅតែជាប់គាំងលើជំនាញមនុស្សធម៌ និងថយចុះជំនាញបច្ចេកទេស (ធ្លាក់ចុះ 3 ពិន្ទុ)។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីសន្ទស្សន៍ទំនាក់ទំនងការងាររបស់ HP សូមចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ WRI ហើយដើម្បីចូលមើលរបាយការណ៍ពេញលេញ សូមចូលទៅកាន់ បន្ទប់ព័ត៌មាន HP ។
វិធីសាស្រ្ត
តាមអ៊ីនធឺណិត មួយ ពី Edelman Data & Intelligence (DXI) ដែលបានប្រមូលទិន្នន័យរវាងថ្ងៃទី 10 ខែឧសភា ដល់ថ្ងៃទី 21 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2024 នៅក្នុងប្រទេសចំនួន 12៖ សហរដ្ឋអាមេរិក បារាំង ឥណ្ឌា ចក្រភពអង់គ្លេស អាល្លឺម៉ង់ អេស្ប៉ាញ អូស្ត្រាលី ជប៉ុន ម៉ិកស៊ិក ប្រេស៊ីល កាណាដា និងឥណ្ឌូនេស៊ី។ ក្រុមហ៊ុន HP បានស្ទង់មតិអ្នកឆ្លើយតបសរុបចំនួន 15,600 នាក់ - អ្នកធ្វើការផ្នែកចំណេះដឹងចំនួន 12,000 នាក់ (1,000 នាក់នៅក្នុងប្រទេសនីមួយៗ); អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្នែក IT ចំនួន 2,400 នាក់ (200 នាក់នៅក្នុងប្រទេសនីមួយៗ); និងអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មចំនួន 1,200 នាក់ (100 នាក់នៅក្នុងប្រទេសនីមួយៗ)។
