Global – Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança (Relationship and Collection Solutions Hub) និងជាក្រុមហ៊ុនសង្គ្រោះបំណុល B2B ដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេស ទើបតែបានបើកដំណើរការដំណោះស្រាយ Global+ ដែលជា CRM សម្រាប់គ្រប់គ្រងការប្រមូល និងគណនីដែលទទួល ដែលរួមមាន Artificial Intelligence និង chatbot សម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនរួចហើយ។ វេទិកានេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុន។
លោក Rafael Medeiros នាយកប្រតិបត្តិ B2B នៅ Global មានប្រសាសន៍ថា "យើងកំពុងនាំយកទៅកាន់ទីផ្សារនូវដំណោះស្រាយដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ការធ្វើបដិរូបកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនកាត់បន្ថយភាពយឺតយ៉ាវ និងការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ Global+ គឺនៅទីនេះដើម្បីគាំទ្រដល់កំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាពនៃអាជីវកម្ម ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការព្យាករណ៍ និងការគ្រប់គ្រងលើប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ" ។
Global+ ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការជាក់លាក់នៃទីផ្សារប្រេស៊ីល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងគ្រប់ដំណាក់កាលនៃគណនីដែលអាចទទួលបាន និងការប្រមូលការការពារតាមវិធីសាមញ្ញ រហ័ស និងស្វ័យប្រវត្តិ។ ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក ដូចជា AI chatbot រួមបញ្ចូលគ្នា ឧបករណ៍នេះផ្តល់នូវសេវាកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ ផ្ទាល់ខ្លួន និងមនុស្សធម៌ ដែលធានាបាននូវប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការកាន់តែច្រើន និងការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងការស្តារឥណទានឡើងវិញ។
ក្នុងចំណោមភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗនៃដំណោះស្រាយគឺការរួមបញ្ចូលដើមរបស់វាជាមួយ ERPs ឈានមុខគេនៅលើទីផ្សារ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការបង្រួបបង្រួមនៃដំណើរការហិរញ្ញវត្ថុ និងការលុបបំបាត់ការងារឡើងវិញ។ វេទិកានេះក៏ផ្តល់ជូននូវផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការវិភាគតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ការបង្កើតច្បាប់កេះដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងអាចប្ដូរតាមបំណងបាន និងភាពបត់បែនសម្រាប់ការចរចា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានវិធីបង់ប្រាក់ផ្សេងៗគ្នាដូចជា PIX ប័ណ្ណធនាគារ និងកាតឥណទាន។
ការរួមបញ្ចូលជាមួយ AI៖ បច្ចេកវិទ្យាដែលអាចចូលដំណើរការបាន។
AI chatbot ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងជាពិសេសសម្រាប់ដំណោះស្រាយនេះ ធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងសម្រួលដំណើរការចរចា ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍កាន់តែរលូន និងមនុស្សធម៌។ ក្នុងករណីស្មុគ្រស្មាញកាន់តែច្រើន chatbot ដឹកនាំសេវាកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ដោយធានានូវប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពក្នុងដំណើរការប្រមូល។
ដំណោះស្រាយនេះក៏មានលក្ខណៈពិសេសផងដែរនូវវិបផតថលចរចាផ្តាច់មុខ ការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈសារ SMS, WhatsApp និងអ៊ីមែល ការរួមបញ្ចូលដោយផ្ទាល់ជាមួយ Serasa សម្រាប់ការរាយការណ៍ឥណទានអវិជ្ជមាន និងរបាយការណ៍លម្អិតដែលផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពទូទៅជាយុទ្ធសាស្រ្តនៃផលប័ត្រដែលទទួលបានពីគណនី។ វិបផតថលអាចត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងយ៉ាងពេញលេញដើម្បីផ្គូផ្គងអត្តសញ្ញាណដែលមើលឃើញរបស់ក្រុមហ៊ុននីមួយៗ។
លើសពីនេះ Global+ ក៏មានការរួមបញ្ចូលដើមជាមួយសេវាកម្មប្រមូលប្រភពខាងក្រៅផ្ទាល់របស់ Global ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការផ្ញើវិក្កយបត្រដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់ក្រុមដែលមានឯកទេសក្នុងការប្រមូលការការពារ និងក្រៅប្រព័ន្ធតុលាការ។
ជាមួយនឹងជាង 30 ឆ្នាំនៅក្នុងទីផ្សារ Global បានប្រមូលមកវិញនូវឥណទានចំនួន 3 ពាន់លាន R$ ក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ហើយបានអនុវត្តសកម្មភាពជាង 680 លានក្នុងរយៈពេលដូចគ្នានេះ ដោយបម្រើមូលដ្ឋានប្រចាំខែរបស់កូនបំណុលជាង 5.1 លាននាក់។ បច្ចុប្បន្ននេះ អតិថិជនធំជាង 120 ផ្តល់ប្រភពដំណើរការហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនដែលមានអតិថិជនច្រើនជាង 2,500 រួចហើយជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុដែលមានសុខភាពល្អនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល។
