In een steeds competitievere en klantervaringsgerichte markt zijn bedrijfsevenementen niet langer louter eenmalige bijeenkomsten, maar strategische brandingplatforms geworden. Dat is de visie van Eduardo Zech, marketing- en operationsdirecteur bij Panda Inteligência em Eventos, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het creëren van bedrijfservaringen gericht op merkpositionering.
"We werken met de merkdoelstelling van de klant als belangrijkste leidraad en houden daarbij rekening met hun kenmerken, waarden, gedragingen en de kernboodschappen die ze willen overbrengen", legt Zech uit. Volgens hem kan en moet elk detail van een evenement – van het decor tot de visuele taal – worden gebruikt als een emotioneel contactpunt met het publiek, waardoor de positionering en waarden van het merk worden versterkt.
Voor Panda begint het eventplanningsproces met een diepgaande analyse van de identiteit en het strategische moment van de klant. Van daaruit worden zintuiglijke, visuele en interactieve ervaringen gecreëerd die niet alleen zichtbaarheid nastreven, maar ook een authentieke merkbeleving creëren. "Het idee is altijd om relevantie, differentiatie en impact te creëren door een positieve reputatie te creëren", aldus de directeur.
Van fysiek naar digitaal – Het bedrijf investeert ook in digitale strategieën om het bereik van evenementen te vergroten en de impact ervan te verlengen. "We plannen content voor, tijdens en na het evenement via een contactstrategie. Daarnaast richten we ons op Instagramwaardige ervaringen, samenwerkingen met influencers, hashtags en digitale activaties", aldus Zech.
Deze integratie tussen fysiek en digitaal, de zogenaamde phygital experience, wordt door Panda gezien als een essentiële trend voor de komende jaren. "Evenementen waar mensen elkaar ontmoeten blijven onvervangbaar in het creëren van menselijke connecties. Maar tegenwoordig vergroot digitaal het bereik en de levensduur van evenementen. Wij geloven dat fysiek en digitaal hand in hand gaan om complete ervaringen te creëren", benadrukken ze.
Branding met resultaten – Het opbouwen van een merk door middel van evenementen is verre van improviseren; het vereist planning en het meten van resultaten. Panda gebruikt data-analyse, benchmarking, KPI's en zelfs lokale impactindicatoren om het succes van haar projecten te evalueren. "We meten alles, van betrokkenheid, interacties bij activaties en merkperceptie tot territoriale ontwikkeling, zoals banencreatie en lokale omzet", aldus Zech.
Cases zoals de projecten voor Anglo American en Localiza illustreren de kracht van evenementen als positioneringsinstrument. In het tweede geval, aldus Eduardo, sloot het concept voor het evenement zo goed aan bij de doelstelling van het bedrijf dat het doorslaggevend was om voor Panda te kiezen als verantwoordelijk bureau.
Merkcultuur – Voor bedrijven die evenementen nog niet als brandingtool gebruiken, is de boodschap van Panda duidelijk: begin met het doel. "Voordat je nadenkt over het format, denk dan na over het waarom. Welke boodschap wil je overbrengen? Welk gevoel wil je oproepen?" adviseert Zech. En hij concludeert: "Evenementen worden beleefd met het lichaam, met emotie en met de zintuigen. Wanneer een merk een bijzondere ervaring biedt, is het niet langer alleen een naam en begint het een plek in te nemen in het emotionele geheugen van het publiek," verzekert hij.
