យើងខិតជិតដល់ខែវិច្ឆិកាហើយ ជាមួយវាជាពេលវេលាដ៏មមាញឹកបំផុតសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្ម ទាំងថ្នាក់ជាតិ និងសកលលោក។ សម្រាប់ម៉ាកយីហោមួយចំនួន ពេញមួយខែគឺពោរពេញទៅដោយយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយដែលផ្តោតលើការជំរុញការលក់ ជាពិសេសនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល ដែលជា Black November ដ៏ល្បីល្បាញ។ វាក៏មានម៉ាកដែលផ្តោតលើតែ Black Friday និង Cyber Monday ប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ អំឡុងពេលនេះទាមទារការរៀបចំឥឡូវនេះក្នុងខែតុលា ដើម្បីធានាបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន និងគ្មានថ្នេរក្នុងខែវិច្ឆិកា ដូចដែលបានចង្អុលបង្ហាញដោយ Tamaris Parreira នាយកប្រចាំប្រទេសនៃ Twilio ប្រេស៊ីល។
ការដាក់បរិបទនៃការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន ទិន្នន័យពីការស្ទង់មតិគោលបំណងទិញ - Black Friday 2025 ដែលធ្វើឡើងដោយ Tray, Bling, Octadesk និង Vindi ត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយនាពេលថ្មីៗនេះ។ ការស្ទង់មតិនេះបានបង្ហាញថា 70% នៃមនុស្សបានទិញរួចហើយសម្រាប់ Black Friday 2025 ហើយ 60% នៃពួកគេរំពឹងថានឹងចំណាយច្រើនជាង R$ 500.00 ក្នុងអំឡុងពេលនេះ ដែលជារយៈពេលទិញទំនិញដ៏មមាញឹកបំផុតមួយនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល និងទូទាំងពិភពលោក។
ទិន្នន័យក៏បង្ហាញដែរថា គ្រឿងអេឡិចត្រូនិចគឺជាផលិតផលដែលចង់បានបំផុត (53%) ដោយឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះបិទជិត (44%)។ លើសពីនេះ មានសញ្ញាដែលបង្ហាញថាការធ្វើដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែឌីជីថល ជាពិសេសផ្តោតលើការទិញដែលធ្វើឡើងតាមរយៈទូរសព្ទដៃ (ជាឧបករណ៍ដែលប្រើច្រើនបំផុតសម្រាប់ការទិញទំនិញ – 75%)។ ប្រេស៊ីលហាក់ដូចជាកំពុងមាននិន្នាការទៅរកការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត មិនដូចទីផ្សារដូចជាសហរដ្ឋអាមេរិក ដែលនៅតែមានសកម្មភាពច្រើននៅក្នុងហាងទំនិញក្នុងអំឡុងពេលនេះ។
កត្តាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយទៀតគឺថានៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល PIX មានតំណាងសំខាន់រួចទៅហើយជាវិធីបង់ប្រាក់។ នៅឆ្នាំនេះ វាត្រូវបានរំពឹងថានឹងប្រើប្រាស់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ 38% បើធៀបនឹងឆ្នាំមុនមានតែ 23% ប៉ុណ្ណោះ។
"ផ្អែកលើទិន្នន័យនេះ គេអាចសន្និដ្ឋានបានថា ចំណុចរៀបចំផែនការជាច្រើនចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយ ដើម្បីធានាថាបទពិសោធន៍ទិញទំនិញគឺពាក់ព័ន្ធ។ ឧទាហរណ៍ ជាមួយនឹងគោលការណ៍ណែនាំចំណូលចិត្តដែលនិយាយអំពីការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនឌីជីថល ការផ្សព្វផ្សាយដែលផ្តោតលើការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃអាចជាការចាប់អារម្មណ៍ ក៏ដូចជាការវិនិយោគលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលផ្តោតលើការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើទូរសព្ទដៃជាកន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់មានបំណងទិញ សារផ្ទាល់អាចធានាបាននូវការផ្តោតអារម្មណ៍ និងការយកចិត្តទុកដាក់ច្រើនជាងអ្វីដែលកើតឡើងតាមរយៈ Tamari ។"
ជាងនេះទៅទៀត លោកស្រីបានចង្អុលបង្ហាញថា ប្រសិនបើ PIX កំពុងតែរីកចម្រើន ក្រុមហ៊ុនត្រូវត្រៀមខ្លួនដើម្បីផ្តល់បណ្តាញទិញនេះដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ ព្រោះថាវាចាំបាច់ដើម្បីរក្សានិន្នាការទីផ្សារ។ "វាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេដែលមិនទទួលយក PIX នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ប៉ុន្តែវាមិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃការមានជម្រើសនោះទេ ប៉ុន្តែការសង្កេតមើលលទ្ធភាពនៃការធ្វើការជាមួយវានៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តទិញ ការផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ ជាឧទាហរណ៍ ឬសូម្បីតែការធានាសាច់ប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ ក្នុងចំណោមយុទ្ធសាស្រ្តផ្សេងទៀត" នាយកប្រតិបត្តិបាននិយាយ។ "នៅ Twilio ភាពជាដៃគូជាមួយ Meta យើងបានទទួលយកការទូទាត់ PIX ពីកំណើតតាមរយៈ WhatsApp នៅក្នុងដំណោះស្រាយអាជីវកម្ម WhatsApp របស់យើង ដោយប្រើគំរូ Twilio/Pay ។ គោលដៅគឺដើម្បីផ្តល់ជូននូវការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាជាមួយអតិថិជន សម្រួលដំណើរការ និងធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ការទិញកាន់តែមានភាពរលូនសម្រាប់អតិថិជន។"
ចំណុចដែលពាក់ព័ន្ធមួយទៀតគឺអ្នកលក់រាយជាធម្មតាមានកិច្ចសន្យាជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលគ្រប់គ្រងការទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ ផ្តល់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ការផ្ញើសារតាមរយៈបណ្តាញសេវាអតិថិជនដូចជា SMS, RCS និង WhatsApp ជាឧទាហរណ៍។ ក្នុងករណីនេះ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការត្រួតពិនិត្យថាតើក្រុមហ៊ុនទាំងនេះត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់ការកើនឡើងនៃចរាចរណ៍ក្នុងអំឡុងពេលនេះដែរឬទេ បើមិនដូច្នេះទេ សារផ្សព្វផ្សាយ និងទំនាក់ទំនងអាចនឹងមិនមកដល់ទាន់ពេលដើម្បីធានាការលក់នោះទេ។
ដើម្បីយល់ពីបរិមាណនៃចរាចរណ៍ នៅឆ្នាំ 2024 វេទិកា Twilio SendGrid ដែលទទួលខុសត្រូវលើការផ្ញើទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីមែល បានដំណើរការអ៊ីមែលជាង 65.5 ពាន់លានក្នុងអំឡុងសប្តាហ៍នៃ Black Friday និង Cyber Monday ដោយចាប់ផ្តើមនៅព្រឹកថ្ងៃទី 26 ខែវិច្ឆិកា និងបញ្ចប់នៅល្ងាចថ្ងៃទី 2 ខែធ្នូ។ នេះតំណាងឱ្យការវិស្សមកាលកើនឡើង 15.6% ក្នុងសប្តាហ៍ធៀបនឹងបរិមាណសរុបកាលពីឆ្នាំមុន។
ជាពិសេសនៅថ្ងៃ Black Friday អ៊ីមែលជាង 12 ពាន់លានត្រូវបានដំណើរការក្នុងមួយថ្ងៃ កើនឡើង 13.5% បើធៀបនឹងឆ្នាំមុន។ នៅថ្ងៃ Cyber Monday Twilio SendGrid បានដំណើរការអ៊ីមែលចំនួន 11.7 ពាន់លានដែលតំណាងឱ្យការកើនឡើង 14.2% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន។ បរិមាណនេះទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់ និងការរៀបចំ។
"នៅទីនេះនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន យើងបានអនុម័ត HAP (Heightened Awareness Period)។ ដោយផ្តោតលើការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត នេះមានសារៈសំខាន់ ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសាររាប់ពាន់លានដូចយើង។ ចាប់ពីចុងខែវិច្ឆិកាដល់ដើមខែមករា យើងបានត្រួតពិនិត្យយ៉ាងដិតដល់ និងកែសម្រួលអត្រាផ្ទេរសារ (ល្បឿនបញ្ជូន) ទៅកាន់អ្នកទទួល ដើម្បីជៀសវាងការសម្រួលបណ្តាញ និងការពន្យាពេលនៃការទំនាក់ទំនងណាមួយជាបណ្តោះអាសន្ន។ វាជារឿងសំខាន់ដែលម៉ាកយីហោត្រូវដឹងពីលទ្ធភាពនេះជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាផ្ញើសារ និងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ” នាយកប្រតិបត្តិពន្យល់។
លើសពីនេះ ទិន្នន័យផ្នែកដែលប្រមូលបានក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ បង្ហាញថាសារខ្លីៗគឺប្រសើរជាងសម្រាប់ការចូលរួម ហើយ WhatsApp គឺជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលពេញចិត្តសម្រាប់ប្រជាជនប្រេស៊ីល។ "ប្រដាប់ដោយព័ត៌មាននេះ វាអាចទៅរួចក្នុងការរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីរៀបចំសម្រាប់ការសន្ទនាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអតិថិជន។ ប្រសិនបើយើងរួមបញ្ចូលវាជាមួយនឹងការប្រតិបត្តិផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងល្អ ដោយប្រើទិន្នន័យត្រឹមត្រូវពីវេទិកាទិន្នន័យឈានមុខគេ វាអាចទៅរួចក្នុងការចូលរួម និងបង្កើតបទពិសោធន៍ដែលមិនអាចបំភ្លេចបានសម្រាប់ទស្សនិកជនដែលរំពឹងច្រើនចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនេះ" មតិ Tamaris ។
យោងតាមនាយកប្រតិបត្តិខែតុលាគឺជាពេលវេលាដើម្បីគិតអំពីព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់នេះហើយសម្របខ្លួន។ "នេះគឺជាបញ្ហាដែលជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ទៅលើការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគក្នុងអំឡុងពេលនៃការលក់ដ៏សំខាន់នេះ។ ប្រសិនបើម៉ាកយីហោរៀបចំបានល្អ វាអាចបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន និងទទួលបានលទ្ធផលដ៏អស្ចារ្យ!", Tamaris បញ្ចប់។
