ClickBus ដ៏ ធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល ប្រកាសពីការចាប់ផ្តើមមុខងារទំនាក់ទំនងអតិថិជនថ្មី ដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវបច្ចេកវិទ្យា ទិន្នន័យឆ្លាតវៃ និងអត្ថប្រយោជន៍ផ្តាច់មុខ។ គំនិតផ្តួចផ្តើមនេះដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមកក្នុងវិស័យធ្វើដំណើរតាមឡានក្រុង កំពុងត្រូវបានអនុវត្តក្នុងភាពជាដៃគូជាមួយ CRMBonus ដែលជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ និងឧបករណ៍ទិន្នន័យដែលតាមរយៈបញ្ញាសិប្បនិម្មិតផ្តល់ជូនអតិថិជនទាំងអស់ដែលទិញសំបុត្រតាមរយៈ ClickBus នូវឱកាសដើម្បីទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងពីម៉ាកដែលពួកគេចូលចិត្តដូចជា៖ Quem disse Berenice, Hering, Sem Parar, Wine Vinhos, Sam's Corello, the Aramis, សំបុត្រឡានក្រុងតាមអ៊ីនធឺណិតបន្ថែម, Aramis បទពិសោធន៍ទិញ។
ដំណោះស្រាយរបស់ CRMBonus ត្រូវបានបោះយុថ្កានៅក្នុងគោលគំនិតនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ និងប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត ទិន្នន័យអាកប្បកិរិយាអតិថិជនឆ្លងកាត់ និងនិន្នាការប្រើប្រាស់ ដើម្បីបំប្លែងដំណើររបស់អតិថិជនទៅជាបទពិសោធន៍ពេញលេញជាងមុន។ ចាប់ពីពេលដែលអ្នកដំណើរទិញសំបុត្រនៅលើ ClickBus បច្ចេកវិទ្យាឆ្លងកាត់ទិន្នន័យយោងពីប្រវត្តិរូប និងចំណូលចិត្តរបស់អ្នកដំណើរ និងផែនទីភាពជាដៃគូជាមួយម៉ាកដែលពាក់ព័ន្ធ ដោយណែនាំគូប៉ុងផ្ទាល់ខ្លួនដែលតម្រូវតាមទម្រង់របស់អ្នកប្រើប្រាស់នីមួយៗ។ អតិថិជនទទួលបានការផ្តល់ជូនទាំងនេះដោយផ្ទាល់តាមរយៈ WhatsApp ចាប់ពីពេលដែលពួកគេឡើងជិះ ហើយមានជម្រើសក្នុងការឈប់ជាវនៅពេលណាក៏បាន ដោយរក្សាការគ្រប់គ្រងសរុបលើទំនាក់ទំនង។
"ភាពជាដៃគូជាមួយ CRMBonus អនុញ្ញាតឱ្យយើងហួសពីការទិញសំបុត្រ ដោយបង្កើតបទពិសោធន៍ពិសេសមួយ ដែលភ្ជាប់អតិថិជនរបស់យើងជាមួយនឹងម៉ាកដែលមានន័យសម្រាប់ពួកគេ។ យើងចង់ឱ្យការធ្វើដំណើរតាមរថយន្តក្រុងត្រូវបានចងចាំមិនត្រឹមតែសម្រាប់ភាពងាយស្រួលរបស់វាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏សម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍ដែលវាផ្តល់ផងដែរ" គូសបញ្ជាក់ Michelle Xavier នាយកផ្នែកទីផ្សារ និងកំណើននៅ ClickBus ។
គំនិតផ្តួចផ្តើមដែលបានចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិការក្នុងខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2024 នៅក្នុងទីតាំងចំនួន 10 នៅទូទាំងប្រទេសប្រេស៊ីល បានជះឥទ្ធិពលដល់អតិថិជន 500,000 រួចហើយ ហើយបានកត់ត្រាអត្រាការចូលរួម 65% ដែលជាចំនួនគួរឱ្យកត់សម្គាល់បើប្រៀបធៀបទៅនឹងទីផ្សារមធ្យមដែលមានប្រហែល 35% ទៅ 40% ។ វេទិកាលក់សំបុត្របានប្រកាសថាគោលដៅគឺសម្រាប់ផ្លូវ ClickBus ជាង 3,000 ដើម្បីផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍នេះដល់អតិថិជន។
តាមរយៈម៉ាស៊ីនណែនាំរបស់ CRMBonus ដែលបង្ហាញទិន្នន័យយោងលើចំណូលចិត្ត និងទម្លាប់នៃការប្រើប្រាស់ អតិថិជនម្នាក់ៗអាចទទួលបានប័ណ្ណផ្តាច់មុខដើម្បីប្រើប្រាស់ទាំងនៅក្នុងហាងជាក់ស្តែង - ជាមួយនឹងចំណុចលក់ដែលភ្ជាប់គ្នាជាង 10,000 និងនៅក្នុងគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកជាដៃគូ។ វិធីសាស្រ្ត omnichannel នេះមិនត្រឹមតែពង្រីកលទ្ធភាពនៃការផ្តល់ជូនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំរុញសេដ្ឋកិច្ចនៃគោលដៅចុងក្រោយ លើកទឹកចិត្តដល់ការប្រើប្រាស់នៅក្នុងអាជីវកម្មក្នុងស្រុក និងការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អ្នកដំណើរ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេជ្រើសរើសកន្លែង និងរបៀបដែលពួកគេចង់ប្តូរយកអត្ថប្រយោជន៍របស់ពួកគេ។
CRMBonus គាំទ្រសក្តានុពលដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ការបញ្ចូលក្នុងវិស័យដឹកជញ្ជូនផ្លូវថ្នល់ និងលទ្ធផលវិជ្ជមានតាមរយៈភាពជាដៃគូនេះជាមួយក្រុមហ៊ុន traveltech ។ "ម៉ាស៊ីនណែនាំរបស់យើងវិភាគកម្រងព័ត៌មានរបស់អ្នកដំណើរម្នាក់ៗ និងណែនាំប័ណ្ណដែលពិតជាសមហេតុផលសម្រាប់ពួកគេ។ វាបង្កើតតម្លៃសម្រាប់ភាគីទាំងអស់៖ អតិថិជនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពិតប្រាកដ ម៉ាកឈានដល់ទស្សនិកជនដែលមានការចាប់អារម្មណ៍ខ្លាំង ហើយទេសចរណ៍ក្នុងតំបន់ត្រូវបានជំរុញ។ យើងបានកត់សម្គាល់ឃើញថា មូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ ClickBus បានឆ្លើយតបយ៉ាងល្អចំពោះគោលគំនិត ដែលផ្តល់ឱ្យយើងនូវការយល់ដឹងកាន់តែច្រើនអំពីគោលបំណងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃចំនួនអ្នកទស្សនា។ ជាមួយនឹងការបំប្លែងនេះ នាំឱ្យអតិថិជនទទួលបានភាពជោគជ័យ ហើយការប្រែចិត្តជឿថ្មី Eduardo Vieira , CTO នៃ CRMBonus ។
