រាប់ពាន់លានបានបាត់បង់ក្នុងការចុចតែមួយ៖ របៀបដែលពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រេស៊ីលកំពុងធ្វើឱ្យមានជំនោរលើការបង់ប្រាក់។

ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រេស៊ីលបន្តការពង្រីកយ៉ាងឆាប់រហ័សរបស់ខ្លួន។ យោងតាមសមាគមពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រេស៊ីល (ABComm) វិស័យនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបង្កើតបាន R$205 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2025 ដែលជំរុញដោយការបង្រួបបង្រួមនៃទម្លាប់ប្រើប្រាស់ថ្មី និងភាពងាយស្រួលនៃការទិញទំនិញតាមឌីជីថល។ ប៉ុន្តែនៅពីក្រោយចំនួនដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ទាំងនេះ គឺជាបញ្ហាដែលធ្វើអោយរឹមរឹម និងបំផ្លាញទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់៖ ការបរាជ័យក្នុងប្រតិបត្តិការអនឡាញ។

យោងតាមការស្ទង់មតិដោយ Único ការលក់ចន្លោះពី 120 ពាន់លានដុល្លារទៅ 150 ពាន់លាន R$ ត្រូវបានបាត់បង់ជារៀងរាល់ឆ្នាំនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល ដោយសារការបដិសេធការទូទាត់សម្រាប់ការទិញដែលធ្វើឡើងដោយគ្មានកាតរូបវ័ន្ត ដូចជានៅលើគេហទំព័រ កម្មវិធី និងសេវាកម្មជាវ។ តួលេខនេះតំណាងឱ្យស្ទើរតែ 15% នៃប្រាក់ចំណូលដែលបានព្យាករណ៍របស់វិស័យនេះ ហើយមានផលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ទៅលើប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុន។

បញ្ហាកាន់តែអាក្រក់ឡើងនៅមុនថ្ងៃនៃកាលបរិច្ឆេទដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់ប្រតិទិនលក់រាយដូចជា Black Friday និង Christmas ។ នៅឆ្នាំ 2024 ការលក់រាយឌីជីថលប្រេស៊ីលបានចុះបញ្ជីច្រើនជាង R$7.8 ពាន់លានដុល្លារក្នុងការលក់នៅថ្ងៃ Black Friday តែម្នាក់ឯង នេះបើយោងតាម ​​Neotrust ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការគាំងប្រព័ន្ធនីមួយៗ ឬការបដិសេធមិនសមហេតុផល មានន័យថាមិនត្រឹមតែការបាត់បង់ប្រាក់ចំណូលភ្លាមៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងហានិភ័យនៃការធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តាច់ខ្លួនជាអចិន្ត្រៃយ៍ផងដែរ។

លោក Walter Campos នាយកគ្រប់គ្រងទូទៅនៅអាមេរិកឡាទីននៅ Yuno ពន្យល់ថា "ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានទទួលស្គាល់ពីសារៈសំខាន់នៃការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធការទូទាត់ឆ្លាតវៃរួចហើយ ប៉ុន្តែនៅតែប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គក្នុងការអនុវត្ត។ តួនាទីរបស់ Yuno គឺធ្វើឱ្យដំណើរការនេះមានភាពសាមញ្ញ និងធានាថាមិនមានការលក់បាត់បង់ដោយសារតែដែនកំណត់បច្ចេកទេស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តោតលើកំណើន និងការច្នៃប្រឌិត" ។

ផ្លាស់ប្តូររាល់ប្រតិបត្តិការទៅជាការជឿទុកចិត្ត។

នៅក្នុងពិភពឌីជីថលដែលកាន់តែខ្លាំងឡើង ប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិតនីមួយៗហួសពីការទូទាត់សាមញ្ញ ដែលតំណាងឱ្យចំណុចទំនាក់ទំនងរវាងម៉ាក និងអ្នកប្រើប្រាស់ និងឱកាសដើម្បីពង្រឹងទំនុកចិត្ត។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក៏ដូចជាពេលដ៏សំខាន់ណាមួយដែរ ប្រតិបត្តិការទាំងនេះអាចប្រឈមនឹងការបរាជ័យ ជាពិសេសនៅកាលបរិច្ឆេទកំពូលដូចជា Black Friday និង Christmas។

វាគឺនៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះដែលដំណោះស្រាយរបស់ Yuno ធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។ តាមរយៈការរៀបចំការទូទាត់ដ៏ឆ្លាតវៃ វេទិកាវិភាគទិន្នន័យ និងអាកប្បកិរិយាដើម្បីកំណត់ផ្លូវដំណើរការល្អបំផុត និងអនុវត្តការព្យាយាមឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិជាយុទ្ធសាស្រ្ត បង្កើនអត្រាការអនុម័ត និងធានានូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដោយរលូន និងគ្មានការខកចិត្ត។ ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យដំណើរការរបស់ Yuno ដើរតួជាផែនការបម្រុងទុកដ៏ឆ្លាតវៃពិតប្រាកដ។ ពួកគេកំណត់អត្តសញ្ញាណនៅក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង អស្ថិរភាពណាមួយនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនផ្តល់ការបង់ប្រាក់ និងបង្កឱ្យមានការបរាជ័យដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយប្តូរទិសប្រតិបត្តិការទៅផ្លូវមួយផ្សេងទៀតភ្លាមៗ។ នេះធានាបាននូវភាពបន្ត និងសុវត្ថិភាពនៅក្នុងដំណើរការ។ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ លទ្ធផលគឺជាបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ។ សម្រាប់អាជីវកម្ម ភាពប្រាកដប្រជាថាការទូទាត់នីមួយៗមានឱកាសពិតប្រាកដក្នុងការត្រូវបានអនុម័ត។

ការបំពេញបន្ថែមវិធីសាស្រ្តនេះ ការកំណត់ផ្លូវឆ្លាតវៃជ្រើសរើសផ្លូវដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ប្រតិបត្តិការនីមួយៗ ដោយគិតគូរពីដំណើរការជាប្រវត្តិសាស្ត្រ ការចំណាយ និងលក្ខណៈក្នុងតំបន់។ នេះធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធកាន់តែអាចទស្សន៍ទាយបាន និងមិនសូវពឹងផ្អែកលើអ្នកផ្តល់សេវាតែមួយ ដែលជាអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ក្នុងអំឡុងពេលនៃបរិមាណប្រតិបត្តិការខ្ពស់។ ហើយដើម្បីធានាថាគ្មានអ្វីដែលមិនមានការកត់សម្គាល់ ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យពេលវេលាជាក់ស្តែងតាមដានប្រតិបត្តិការនីមួយៗ បង្កើតការជូនដំណឹងភ្លាមៗនៅពេលដែលមានអ្វីមួយខុសពីការរំពឹងទុក ការពារកំហុសតូចៗពីការខាតបង់ធំ។

"ប្រតិបត្តិការឌីជីថលលើសពីការចេញវិក្កយបត្រសាមញ្ញ៖ ពួកគេគឺជាពេលវេលាដ៏សំខាន់នៃការជឿទុកចិត្តរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងម៉ាក។ បច្ចេកវិទ្យារបស់យើងមិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយការបដិសេធ និងធានាការព្យាករណ៍ក្នុងអំឡុងពេលកំពូលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្វែរប្រតិបត្តិការនីមួយៗទៅជាឱកាសដើម្បីពង្រឹងទំនាក់ទំនង និងបង្កើតកំណើនអាជីវកម្មជាប់លាប់" Campos និយាយថា។

ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃប្រសិទ្ធភាព

ការអនុវត្តបច្ចេកវិជ្ជារៀបចំការទូទាត់កំពុងបង្ហាញលទ្ធផលជាក់ស្តែងរួចហើយនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននៅទូទាំងវិស័យផ្សេងៗគ្នា ដោយបង្ហាញពីរបៀបដែលដំណោះស្រាយឆ្លាតវៃអាចបកប្រែទៅជាប្រសិទ្ធភាព មាត្រដ្ឋាន និងទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។

ឧទាហរណ៍មួយក្នុងចំណោមគំរូនិមិត្តសញ្ញាបំផុតគឺ Rappi ។ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនយក្ស ដែលមានវត្តមាននៅក្នុងប្រទេសចំនួនប្រាំបួន បានកាត់បន្ថយពេលវេលាឆ្លើយតបរបស់ខ្លួនចំពោះកំហុសក្នុងការទូទាត់ពីប្រហែល 10 នាទីទៅមីលីវិនាទី។ នៅក្នុងការអនុវត្ត ភាពរហ័សរហួននេះបានរារាំងការបដិសេធមិនសមហេតុផលរាប់ពាន់ ហើយបានបកប្រែទៅជាការទទួលបានប្រាក់ចំណូលដោយផ្ទាល់ ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត ទៅជាភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ នៅក្នុងទីផ្សារដែលល្បឿនគឺជាកត្តាកំណត់នៃការប្រកួតប្រជែង ការរក្សានូវបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ទោះបីជាប្រឈមមុខនឹងអស្ថិរភាពបានក្លាយជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃក៏ដោយ។

ខណៈពេលដែល Rappi ផ្តល់អាទិភាពដល់ល្បឿន និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃពេលវេលាជាក់ស្តែង តម្រូវការរបស់ Livelo គឺខុសគ្នា៖ លទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន។ ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនផ្តល់រង្វាន់ដ៏ធំបំផុតមួយរបស់ប្រទេសប្រេស៊ីល ដែលដំណើរការប្រតិបត្តិការរាប់លានរៀងរាល់ខែ វាទាមទារឱ្យមានការព្យាករណ៍ដើម្បីរក្សាបាននូវកម្រិតកំពូលក្នុងការប្រមូលពិន្ទុ និងការប្រោសលោះ ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយ។ ការអនុវត្តយន្តការនាំផ្លូវឆ្លាតវៃ និងការត្រួតពិនិត្យជាបន្តបាននាំមកនូវស្ថេរភាពប្រតិបត្តិការ ហើយទន្ទឹមនឹងនោះ ការបង្កើនតម្លាភាពក្នុងការតាមដានប្រតិបត្តិការ ធ្វើឱ្យដំណើរការកាន់តែមានភាពជឿជាក់សម្រាប់អតិថិជន និងដៃគូ។

ក្នុងកម្រិតកាន់តែស្មុគស្មាញ InDrive ដែលជាកម្មវិធីចល័តទីក្រុងសកលបានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃប្រតិបត្តិការជាសកល ដោយមានវត្តមាននៅក្នុងប្រទេសជាង 40 ដែលនីមួយៗមានបទប្បញ្ញត្តិ វិធីសាស្រ្តទូទាត់ និងកម្រិតនៃភាពចាស់ទុំតាមឌីជីថលផ្សេងៗគ្នា។ នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះ ការរៀបចំផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុបានបង្ហាញពីភាពចាំបាច់ក្នុងការបង្កើតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលអាចសម្របខ្លួនបាន និងអាចព្យាករណ៍បាន ដែលមានសមត្ថភាពឆ្លើយតបទៅនឹងការពិតចម្រុះដោយមិនប៉ះពាល់ដល់បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ឬប្រាក់ចំណេញ។

ឧទាហរណ៍ទាំងនេះពង្រឹងថាការចាត់ចែងការបង់ប្រាក់មិនមែនគ្រាន់តែជាស្រទាប់បច្ចេកទេសនៅក្នុងផ្នែកខាងក្រោយនៃប្រតិបត្តិការនោះទេ។ វាបានក្លាយជាកត្តាសម្រេចចិត្តសម្រាប់ការប្រកួតប្រជែង ដែលជះឥទ្ធិពលមិនត្រឹមតែប្រាក់ចំណូល និងប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងភាពស្មោះត្រង់ផងដែរ។ "ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងគឺគាំទ្រក្រុមហ៊ុនជាមួយនឹងដំណោះស្រាយដែលនាំមកនូវទំនុកចិត្ត រក្សាល្បឿនជាមួយនឹងចង្វាក់ថាមវន្តនៃទីផ្សារ និងផ្លាស់ប្តូររយៈពេលនៃតម្រូវការខ្ពស់ទៅជាឱកាសសម្រាប់កំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាព" Campos បញ្ចប់។