សហគ្រាសខ្នាតតូច ខ្នាតតូច និងមធ្យមរបស់ប្រេស៊ីល (MSMEs) មានទស្សនវិស័យវិជ្ជមានលើសក្តានុពលនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដោយ 77% នៃអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តជឿថា AI ជួយសម្រួលដំណើរការរបស់ក្រុមហ៊ុនពួកគេ។ នេះត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការស្រាវជ្រាវ " AI នៅក្នុងសហគ្រាសខ្នាតតូច ខ្នាតតូច និងមធ្យម៖ និន្នាការ បញ្ហាប្រឈម និងឱកាស " ដែលត្រូវបានប្រគល់ជូនដោយ Microsoft ទៅកាន់ Edelman Comunicação ។ យោងតាមការសិក្សា 75% នៃក្រុមហ៊ុនដែលបានស្ទង់មតិនិយាយថាពួកគេមានសុទិដ្ឋិនិយមចំពោះផលប៉ះពាល់នៃ Artificial Intelligence (AI) លើការងាររបស់ពួកគេ ហើយនេះត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងផែនការវិនិយោគរបស់ក្រុមហ៊ុន ដោយ 73% បញ្ជាក់ថាពួកគេនឹងបន្តវិនិយោគ ឬនឹងវិនិយោគជាលើកដំបូងនៅក្នុង AI ហើយ 61% នៃពួកគេមានផែនការសកម្មភាព ឬគោលដៅជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងបច្ចេកវិទ្យានេះ។
សុទិដ្ឋិនិយមទាក់ទងនឹង AI ត្រូវបានបញ្ជាក់ស្រដៀងគ្នានៅទូទាំងកម្រិតឋានានុក្រមផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម។ យោងតាមការស្រាវជ្រាវ 54% នៃអ្នកដឹកនាំបញ្ជាក់ថា AI គឺជាអាទិភាពសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេ។ ក្នុងចំណោមបុគ្គលិក អត្រាសុទិដ្ឋិនិយមទាក់ទងនឹងផលប៉ះពាល់នៃ AI លើសកម្មភាពរបស់ពួកគេគឺ 64% ។ អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តបានគូសបញ្ជាក់ពីអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួននៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ៖ 77% សង្កេតមើលការកែលម្អគុណភាពការងារ 76% ជឿថា AI បង្កើនផលិតភាព និង 70% ជឿថាវាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ការលើកទឹកចិត្ត និងការចូលរួមរបស់និយោជិតក៏រងផលប៉ះពាល់ជាវិជ្ជមានដោយបច្ចេកវិទ្យានេះផងដែរ ដូចដែលបានបង្ហាញដោយ 65% នៃអ្នកឆ្លើយតប។ ក្នុងចំណោមកម្មវិធីសំខាន់ៗរបស់ AI គឺជំនួយនិម្មិតសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន (73%) ការស្រាវជ្រាវអ៊ីនធឺណិត (66%) និងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន (65%) ។
Andrea Cerqueira អនុប្រធានផ្នែកលក់សាជីវកម្មសម្រាប់អតិថិជន និងការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មនៅ Microsoft Brazil មានប្រសាសន៍ថា "ក្រុមហ៊ុនប្រេស៊ីលកាន់តែដឹងកាន់តែច្បាស់ថា AI អាចជាសម្ព័ន្ធមិត្តក្នុងកំណើនអាជីវកម្ម។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងឃើញសុទិដ្ឋិនិយមបកប្រែទៅជាផែនការសកម្មភាព"
សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមក៏កាន់តែស៊ាំនឹងបច្ចេកវិទ្យាផងដែរ៖ ប្រហែលពាក់កណ្តាល (52%) នៃអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម និយាយថាពួកគេស៊ាំជាមួយ AI ខ្លាំងបំផុត។ នេះ គួបផ្សំនឹងសុទិដ្ឋិនិយម កំពុងជំរុញឱ្យមានចេតនាវិនិយោគ។ ចលនានេះត្រូវបានដឹកនាំដោយអាជីវកម្មខ្នាតតូច (និយោជិតពី 10 ទៅ 99 នាក់) ដែលមាន 85% តាមពីក្រោយដោយសហគ្រាសខ្នាតតូច (បុគ្គលិកពី 1 ទៅ 9 នាក់) ដែលមាន 71% និងសហគ្រាសធុនមធ្យម (100-249) ដែលមាន 64% ។
សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមមានការរំពឹងទុក និងគោលដៅច្បាស់លាស់នៅពេលវិនិយោគលើ AI។ សម្រាប់ 59% នៃក្រុមហ៊ុនខ្នាតមធ្យម និង 53% នៃក្រុមហ៊ុនតូចៗ ការកើនឡើងនៃប្រសិទ្ធភាព ផលិតភាព និងភាពរហ័សរហួនគឺជាហេតុផលចម្បងសម្រាប់ការទទួលយក AI ជំនាន់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ សហគ្រាសខ្នាតតូចចំនួន 60% បង្ហាញថា សេវាកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន គឺជាកត្តាជំរុញដ៏សំខាន់សម្រាប់ការវិនិយោគលើ AI ។ មានតែ 13% នៃក្រុមហ៊ុនខ្នាតតូច និងតូច និង 12% នៃក្រុមហ៊ុនខ្នាតមធ្យមបានលើកឡើងពីការកាត់បន្ថយការចំណាយជាហេតុផលចម្បង។
តំបន់ឈានមុខគេក្នុងការអនុម័ត AI នៅក្នុងសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម
នៅក្នុងឆ្នាំទីប្រាំរបស់ខ្លួន ការស្ទង់មតិ Edelman ដែលធ្វើឡើងដោយ Microsoft បានបង្ហាញថា ទីផ្សារ (17%), IT (16%), និងសេវាអតិថិជន (14%) គឺជាកត្តាជំរុញចម្បងនៃការទទួលយកបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពខុសគ្នាត្រូវបានគេសង្កេតឃើញទៅតាមប្រភេទ និងទំហំនៃអង្គការ។
ក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនដើមដែលមិនមែនជាឌីជីថល ទីផ្សារនាំមុខក្នុងការទទួលយក AI និងការគ្រប់គ្រងចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញ។ ផ្ទុយទៅវិញ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលមានដើមកំណើតតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល IT ទទួលខុសត្រូវជាចម្បងសម្រាប់ការអនុម័ត និងការសម្រេចចិត្តទិញ។ សរុបមក ការចូលរួមយ៉ាងសំខាន់ពីហិរញ្ញវត្ថុ (28%) សេវាកម្មអតិថិជន (27%) ធនធានមនុស្ស (25%) និងការលក់ (16%) ក៏ត្រូវបានគេសង្កេតឃើញនៅក្នុងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តសម្រាប់ការទិញឧបករណ៍បញ្ញាសិប្បនិម្មិតផងដែរ។
លោក Andrea Cerqueira បាននិយាយថា "AI កំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលយើងធ្វើការ ដោយជួយសម្រួលដល់ដំណើរការស្មុគស្មាញពីមុនៗ និងបង្កើនពេលវេលារបស់អ្នកជំនាញឱ្យកាន់តែមានភាពច្នៃប្រឌិត និងជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ វាមិនមែនជារឿងចៃដន្យទេដែលយើងឃើញផ្នែកផ្សេងៗគ្នាទទួលយក និងមានឥទ្ធិពលលើការទិញ AI នៅក្នុងសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម ដែលត្រូវការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេដោយមិនលះបង់ការគ្រប់គ្រងការចំណាយ"។
បច្ចេកវិទ្យា AI ជំនាន់ថ្មី ដែលមានសមត្ថភាពបង្កើតមាតិកា និងដំណើរការទិន្នន័យទំហំធំ ក៏ទទួលបានកម្មវិធីជាក់លាក់នៅក្នុងសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមផងដែរ។ បច្ចេកវិទ្យានេះត្រូវបានប្រើជាចម្បងក្នុងការបង្កើតដំណោះស្រាយ និងផលិតផលថ្មី (57%) ក្នុងការងារសម្រួល (52%) ក្នុងដំណើរការទិន្នន័យសម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត (45%) ក្នុងការបកប្រែឯកសារ (42%) និងក្នុងការគាំទ្រកិច្ចការទីផ្សារ និងការទិញយកអតិថិជន (39%)។
ការសិក្សាបានបង្ហាញថាការសន្សំពេលវេលាគឺជាអត្ថប្រយោជន៍ចម្បងរបស់ Generative AI ដែលលើកឡើងដោយពាក់កណ្តាល (53%) នៃសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម។ ក្រុមហ៊ុនកំពុងស្វែងរកប្រសិទ្ធភាព និងការកើនឡើងផលិតភាព (47%) បទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង (44%) និងកាត់បន្ថយកំហុសរបស់មនុស្ស (38%)។
គុណវុឌ្ឍិគឺជាតម្រូវការសំខាន់មួយ។
សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមបានលើកឡើងពីការលំបាកក្នុងការស្វែងរកកម្លាំងពលកម្មដែលមានសមត្ថភាព និងបណ្តុះបណ្តាលអ្នកជំនាញរបស់ពួកគេថាជាបញ្ហាប្រឈមក្នុងការអនុវត្ត AI ទៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ យោងតាមការសិក្សា 28% នៃសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមលើកឡើងពីបញ្ហាក្នុងការជួលអ្នកដែលមានជំនាញឯកទេស។ 24% ផ្សេងទៀតរាយការណ៍ពីការលំបាកក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលក្រុមបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ ជាមួយនឹងអត្រាប្រេវ៉ាឡង់ខ្ពស់ជាងក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនខ្នាតមធ្យម (33%) ។
បច្ចុប្បន្ននេះ ជំនាញ AI គឺជាតម្រូវការចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុនខ្នាតមធ្យម (63%) នៅក្នុងដំណើរការទិញ និងអភិវឌ្ឍទេពកោសល្យ។ តម្រូវការក៏ខ្ពស់ផងដែរក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនតូចៗ (41%) និងខ្នាតតូច (30%) ទោះបីជាទាំងនេះក៏ផ្តល់អាទិភាពដល់ជំនាញទន់ដូចជាការងារសហការ (52%) និងជំនាញអន្តរបុគ្គល (52%)។
"ការបំប្លែងឌីជីថលត្រូវបានអនុវត្តជាយុទ្ធសាស្រ្តនៅពេលដែលវាត្រូវបានធ្វើដោយរួមបញ្ចូល។ ការបណ្តុះបណ្តាល AI គួរតែត្រូវបានពិចារណានៅក្នុងការទិញយកទេពកោសល្យ និងការរក្សាយុទ្ធសាស្រ្ត ដោយមិនគិតពីទំហំក្រុមហ៊ុន។ អនាគតនៃ AI នៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីលអាស្រ័យទៅលើការរួមបញ្ចូលប្រកបដោយផលិតភាពនៃសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម និងគុណវុឌ្ឍិរបស់បុគ្គលិករបស់ពួកគេ។ សម្រាប់អ្នកជំនាញដែលចង់ក្លាយជាដៃគូប្រកួតប្រជែង ការអភិវឌ្ឍជំនាញទាំងនេះគឺចាំបាច់ណាស់ ហើយការផ្តួចផ្តើមគំនិតនេះដោយសេរី។ Microsoft ។ Cerqueira ។
ដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមនេះនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចប្រេស៊ីល ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានចាប់ផ្តើមកម្មវិធី ConectAI ក្នុងខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2024 គោលបំណងបណ្តុះបណ្តាលមនុស្ស 5 លាននាក់នៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីលនៅឆ្នាំ 2027 លើជំនាញទាក់ទងនឹង AI និងរៀបចំកម្លាំងពលកម្មប្រេស៊ីលសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារ ក្នុងគោលបំណងធានាឱ្យបាននូវអនាគតប្រកបដោយសមធម៌ និងរួមបញ្ចូល។ ក្រុមហ៊ុន នឹងវិនិយោគ 14.7 ពាន់លានដុល្លារ R$ លើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពក និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល ដើម្បីជំរុញការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី AI នៅក្នុងប្រទេស។
សុវត្ថិភាពតាមអ៊ីនធឺណិត
ក្រុមហ៊ុនចំនួនប្រាំមួយក្នុងចំនោមក្រុមហ៊ុនទាំងដប់ទទួលស្គាល់ពីតម្រូវការដើម្បីលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌ដើម្បីទាញយកអត្ថប្រយោជន៍នៃបច្ចេកវិទ្យា។ ការសិក្សានេះបានចង្អុលបង្ហាញពីឧបសគ្គមួយចំនួនសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននានាក្នុងការដាក់ផែនការទទួលយក AI របស់ពួកគេទៅជាការអនុវត្ត៖ ការចំណាយលើការវិនិយោគ និងការទទួលបានបច្ចេកវិទ្យា (34%) ការព្រួយបារម្ភអំពីឯកជនភាពទិន្នន័យ (33%) និងការគំរាមកំហែងផ្នែកសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត (27%) ។
យោងតាមការស្ទង់មតិ ហានិភ័យទាក់ទងនឹងការលួចទិន្នន័យ ឬការប្រើប្រាស់ខុសគឺជាកង្វល់ចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹង AI ដែលមាន 48% នៃការឆ្លើយតប។ នេះត្រូវបានតាមដានយ៉ាងដិតដល់ដោយការព្រួយបារម្ភអំពីឧបាយកលនៃគំរូ AI (33%) និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីព្យាបាទដែលដំណើរការដោយបច្ចេកវិទ្យានេះ (30%)។
ហានិភ័យទាំងនេះទាមទារឱ្យក្រុមហ៊ុនបង្កើតគោលនយោបាយច្បាស់លាស់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ ការគ្រប់គ្រង និងការការពារទិន្នន័យ AI ក្នុងពេលដំណាលគ្នាបំពេញតម្រូវការបុគ្គលិករបស់ពួកគេសម្រាប់ការចូលប្រើបច្ចេកវិទ្យានេះ។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃបទប្បញ្ញត្តិ 53% នៃអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តគឺស្គាល់ច្បាស់ ឬស្គាល់យ៉ាងច្បាស់ជាមួយនឹងទិដ្ឋភាពបទប្បញ្ញត្តិនៃ AI ទោះបីជាភាពស្គាល់នេះគឺទាបជាងក្នុងចំណោមសហគ្រាសខ្នាតតូច (31%)។
