ការអនុវត្តផ្ទាល់ខ្លួន ភាពងាយស្រួល និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដែលប្រើរួចជាស្រេចដោយម៉ាកយីហោធំៗ កំពុងក្លាយជាអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមផងដែរ ដោយសារការរីករាលដាលនៃបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។ យោងតាម លោក Leonardo Oda អ្នកឯកទេសទីផ្សារ និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃ LEODA Marketing Intelligence និន្នាការទីផ្សារទាំងនេះនឹងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលក្រុមហ៊ុនភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ និងពង្រឹងវត្តមានទីផ្សាររបស់ពួកគេនៅឆ្នាំ 2025 ។
Oda និយាយថា "អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមានតម្រូវការ និងចង់បានបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ដំណើរការរហ័ស និងដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកដែលអាចចែកចាយវាតាមរបៀបដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធនឹងលេចធ្លោនៅឆ្នាំក្រោយ" Oda និយាយ។ ខាងក្រោមនេះ អ្នកជំនាញចែករំលែកគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ការដាក់និន្នាការទាំងនេះចូលទៅក្នុងសកម្មភាព និងការជំរុញអាជីវកម្ម។
ការប្ដូរតាមបំណងយ៉ាងខ្លាំង
យុគសម័យ "មួយសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា" ត្រូវបានបញ្ចប់។ អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងស្វែងរកផលិតផល សេវាកម្ម និងបទពិសោធន៍ដែលសម្របតាមតម្រូវការ និងចំណង់ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ម៉ាកល្បីៗកំពុងស្វែងរកដោយជោគជ័យនូវនិន្នាការនេះរួចហើយ ដូចជា Yves Saint Laurent ដែលប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដើម្បីបង្កើតក្រែមលាបមាត់ផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើពណ៌ស្បែករបស់អតិថិជននីមួយៗ។
លោក Leonardo Oda ពន្យល់ថា ទោះបីជាឧទាហរណ៍បែបនេះហាក់ដូចជានៅឆ្ងាយពីការពិតនៃអាជីវកម្មខ្នាតតូចក៏ដោយ ភាពផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់គឺជាការពិតដែលអាចចូលដំណើរការបានរួចទៅហើយ។ គាត់បាននិយាយថា "ជាមួយនឹងឧបករណ៍សាមញ្ញ ដូចជាការបែងចែកយុទ្ធនាការ ឬស្វ័យប្រវត្តិកម្មសារ អាជីវកម្មខ្នាតតូចអាចបង្កើតបទពិសោធន៍ដែលពាក់ព័ន្ធ និងមានឥទ្ធិពលស្មើគ្នា" ។
ជាឧទាហរណ៍ អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិចអាចប្រើប្រវត្តិទិញរបស់អតិថិជនដើម្បីណែនាំផលិតផលបន្ថែម ឬផ្ញើការផ្សព្វផ្សាយតាមគោលដៅ។ សារផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈ WhatsApp, chatbots ដែលសម្របខ្លួនទៅនឹងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងយុទ្ធនាការអ៊ីមែលជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនជាក់លាក់ក៏ជាយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងទៀតដែលនាំម៉ាកយីហោឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់។
សម្រាប់ Oda ភាពពាក់ព័ន្ធគឺជាគន្លឹះក្នុងការធ្វើបដិរូបកម្ម៖ "លើសពីការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាទំនើប វាចាំបាច់ក្នុងការផ្តល់អ្វីមួយដែលសមហេតុផលដល់អតិថិជន។ នៅពេលដែលពួកគេយល់បាន ការតភ្ជាប់ជាមួយម៉ាកនឹងពង្រឹងដោយធម្មជាតិ"។
ភាពងាយស្រួលសម្រាប់បទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ។
ល្បឿនដែលអតិថិជនសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ - ថាតើវាកំពុងធ្វើការទិញ ស្វែងរកព័ត៌មាន ឬការដោះស្រាយបញ្ហា - បានក្លាយជាកត្តាប្រកួតប្រជែងដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ បទពិសោធន៍ស្មុគ្រស្មាញជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យឆ្ងាយ ខណៈពេលដែលដំណើរការសាមញ្ញ និងរហ័សបង្កើតភាពស្មោះត្រង់។
នៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល គេហទំព័រដែលមានការចុះឈ្មោះសាមញ្ញ ដំណើរការទូទាត់រហ័ស (PIX និងកាបូបឌីជីថល) និងទំព័រវិចារណញាណបង្កើនឱកាសនៃការបំប្លែង។ នៅក្នុងបរិយាកាសជាក់ស្តែង យុទ្ធសាស្រ្តដូចជាការបញ្ជាទិញតាមរយៈ QR Code ការឆែកឆេរដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងលេខជួរឌីជីថលធ្វើឱ្យសេវាកម្ម និងផ្តល់តម្លៃដល់ពេលវេលារបស់អតិថិជន។
សម្រាប់ Oda ការផ្តល់ភាពងាយស្រួលគឺចាំបាច់ណាស់។ "ភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់គឺជាភាពស្មោះត្រង់ថ្មី។ ប្រសិនបើអតិថិជនយល់ថាបទពិសោធន៍របស់ពួកគេមិនស្មុគស្មាញ ពួកគេមិនត្រឹមតែបញ្ចប់ការទិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតទំនាក់ទំនងនៃការជឿទុកចិត្តជាមួយនឹងម៉ាកនេះផងដែរ"។
ដូច្នេះ ការវាយតម្លៃដំណាក់កាលនីមួយៗនៃដំណើរទិញ ការកំណត់ចំណុចកកិត និងការអនុវត្តការកែតម្រូវសាមញ្ញអាចបង្កើតលទ្ធផលភ្លាមៗ និងធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់ត្រឡប់មកវិញ។
ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម៖ លទ្ធផលកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងតិច។
ការធ្វើកិច្ចការដដែលៗដោយស្វ័យប្រវត្តិអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មខ្នាតតូចទទួលបានប្រសិទ្ធភាព និងផ្តោតការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេលើអ្វីដែលសំខាន់៖ ការច្នៃប្រឌិត និងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។
នៅក្នុងទីផ្សារ ឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្មគឺអាចចូលដំណើរការបានកាន់តែច្រើន និងអនុញ្ញាតឱ្យមានការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការដូចជាសេវាកម្មអតិថិជន និងការគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការ។ ជាឧទាហរណ៍ វេទិកាដូចជា ManyChat បង្កើនល្បឿនឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ខណៈពេលដែលដំណោះស្រាយដូចជា RD Station ជួយសម្រួលដល់ការផ្ញើយុទ្ធនាការអ៊ីមែលដែលបែងចែកដោយតម្រឹមសារជាមួយនឹងទម្រង់អតិថិជន។
Leonardo Oda បង្ហាញពីឥទ្ធិពលនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មនេះជាមួយនឹងស្ថានភាពជាក់ស្តែង៖ "ស្រមៃមើលហាងនំប៉័ងដែលធ្វើការបញ្ជាទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងទម្រង់អនឡាញដែលរួមបញ្ចូលជាមួយ WhatsApp ។ វាជួយសម្រួលដល់ជីវិតរបស់អតិថិជន និងធ្វើឱ្យក្រុមការងារផ្តោតលើការផលិត។"
ផែនការយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលជាក់ស្តែង។
ទោះបីជាការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់ ភាពងាយស្រួល និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មគឺជានិន្នាការសម្រាប់ឆ្នាំ 2025 ក៏ដោយ ការធ្វើតាមពួកវាដោយគ្មានផែនការត្រឹមត្រូវអាចសម្របសម្រួលលទ្ធផល។ លោក Leonardo Oda សង្កត់ធ្ងន់ថា ចំណុចចាប់ផ្តើមគួរតែជាការវិភាគនៃការអនុវត្តកាលពីឆ្នាំមុន។
ការពិនិត្យមើលការលក់ ការចូលរួម និងទិន្នន័យចរាចរណ៍អនឡាញជួយកំណត់នូវអ្វីដែលបានដំណើរការ និងអ្វីដែលត្រូវការការកែលម្អ។ ឧបករណ៍ដូចជា Google Analytics និងរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាសម្ព័ន្ធមិត្តនៅក្នុងដំណើរការនេះ។ សំណួរដូចជា "តើយុទ្ធនាការមួយណាដែលបង្កើតផលចំណេញច្រើនជាងគេ?" និង "ប៉ុស្តិ៍ណាដែលនាំអ្នកចូលមើលច្រើនជាងគេ?" ដឹកនាំការវិភាគ និងយុទ្ធសាស្ត្រអនាគតដោយផ្ទាល់។
លើសពីនេះ ការកំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់ និងអាចវាស់វែងបាន គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះ។ វិធីសាស្រ្ត SMART - ជាមួយនឹងគោលដៅជាក់លាក់ ដែលអាចវាស់វែងបាន សម្រេចបាន ពាក់ព័ន្ធ និងពេលវេលាកំណត់ - ផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌចាំបាច់ដើម្បីតាមដាន និងកែសម្រួលវឌ្ឍនភាពតាមពេលវេលា។
ជាឧទាហរណ៍ អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិច អាចកំណត់គោលដៅ "បង្កើនប្រាក់ចំណូល 20% នៅខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 ដោយវិនិយោគលើយុទ្ធនាការដែលបានបែងចែកនៅលើ Instagram និងការផ្សព្វផ្សាយគោលដៅនៅលើ WhatsApp"។ គោលដៅបែបនេះអនុញ្ញាតឱ្យមានការតាមដានលទ្ធផលជាក់ស្តែង និងការកំណត់តំបន់សម្រាប់ការកែលម្អ។
ជាមួយនឹងការធ្វើផែនការ ការវិភាគទិន្នន័យ និងការអនុវត្តនិន្នាការទីផ្សារ - ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងភាពងាយស្រួល - អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ និងកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ លោក Leonardo Oda សន្និដ្ឋានថា "អាថ៌កំបាំងគឺស្ថិតនៅក្នុងការរៀនពីអតីតកាល និងធ្វើសកម្មភាពជាយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីបង្កើតលទ្ធផលស្របគ្នាក្នុងឆ្នាំ 2025" ។
