នៅក្នុងសេណារីយ៉ូដែលការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យា ដូចជាបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម កំពុងផ្លាស់ប្តូរវិស័យដឹកជញ្ជូនទំនិញតាមផ្លូវ សហភាពនៃក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនទំនិញ និងភស្តុភារនៅទីក្រុង Rio Grande do Sul (SETCERGS) បានផ្តល់ជូនសមាជិករបស់ខ្លួននូវការបង្រៀនមួយដែលនិយាយអំពីប្រធានបទសហសម័យ ដែលលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការឆ្លុះបញ្ចាំងពីរបៀបបម្រើអតិថិជន។ ព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានប្រារព្ធឡើងនៅថ្ងៃអង្គារនេះ (ថ្ងៃទី 24 ខែកញ្ញា) មានការចូលរួមពី Thiago Pianezzer, Master Coach Trainer។
ដោយផ្តោតលើសសរស្តម្ភសំខាន់ៗសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះ Thiago Pianezzer បានគូសបញ្ជាក់ពីទិដ្ឋភាពដូចជាការយល់ចិត្ត ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការដោះស្រាយបញ្ហាដោយសកម្ម និងសារៈសំខាន់នៃការលើសពីការរំពឹងទុក។ អ្នកជំនាញក៏បានលើកឡើងអំពីប្រធានបទដូចជា ការប្រព្រឹត្តប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ការស្តាប់សកម្ម និងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន ដែលជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន និងការបន្តការពេញចិត្តនៅក្នុងវិស័យនេះ។
"នៅពេលយើងនិយាយអំពីធនធានមនុស្សថ្ងៃនេះ ជាពិសេស ធនធានមនុស្សជាយុទ្ធសាស្ត្រ បញ្ញាសិប្បនិមិត្តដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ Strategic HR ប្រើ AI មិនមែនដើម្បីធ្វើឱ្យអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងមានលក្ខណៈស្វ័យភាពនោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីសម្រួលកិច្ចការការិយាល័យដូចជា ការបង្កើតចំណងជើងការងារ ការកំណត់ប្រាក់ខែ និងបង្កើតសំណួរ។ ឧបករណ៍ដូចជា ChatGPT អាចជួយសម្រួលដំណើរការនេះយ៉ាងច្រើន ប៉ុន្តែការផ្តោតសំខាន់លើព័ត៌មានអំពីធនធានមនុស្ស។ វាគ្មិន Thiago Pianezzer បាននិយាយ។
លោកបានលើកឡើងពីល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យាយ៉ាងលឿនក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ។ ខណៈពេលដែលនៅក្នុងបដិវត្តន៍បច្ចេកវិទ្យាកាលពីអតីតកាលបានកើតឡើងក្នុងរយៈពេលជាច្រើនទស្សវត្សរ៍ ការផ្លាស់ប្តូរនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះកើតឡើងកាន់តែលឿន។
"នៅក្នុងបដិវត្តន៍បច្ចេកវិទ្យាទី 5 ការវិវត្តន៍នៃបច្ចេកវិទ្យាគឺគួរអោយចាប់អារម្មណ៍។ យើងស្ថិតនៅក្នុងយុគសម័យនៃការវិភាគទិន្នន័យ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត chatbots ដូចជា ChatGPT និងសូម្បីតែការអភិវឌ្ឍន៍នៃការបង្កើតថ្មីនាពេលអនាគតដូចជារថយន្តហោះ និងវ៉ាក់សាំងថ្មីៗ។ ជាមួយនឹងភាពជឿនលឿនទាំងនេះ ការរកឃើញនៃការព្យាបាលសម្រាប់ជំងឺផ្សេងៗហាក់ដូចជាកាន់តែខិតជិតមកដល់ហើយ ដូច្នេះយើងកំពុងចាប់ផ្តើមជាក់ស្តែងហើយ។ ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាទាំងអស់នេះ អ្វីដែលពិតជានឹងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នានោះគឺ សេវាកម្មអតិថិជន" គាត់បានបញ្ចប់។
Betina Kopper នាយក SETCERGS បានលើកឡើងពីសារៈសំខាន់នៃព្រឹត្តិការណ៍សម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលសមាជិករបស់ខ្លួន។
លោកបានមានប្រសាសន៍ថា "តាងនាមក្រុមប្រឹក្សាភិបាល ខ្ញុំសូមអរគុណអ្នកគ្រប់គ្នាដែលបានមកទីនេះជាមួយយើងនៅព្រឹកនេះ។ វាជាបទពិសោធន៍ដ៏មានតម្លៃ និងសំបូរបែប"។
គំនិតផ្តួចផ្តើមនេះគឺមកពី SETCERGS ដោយមានការឧបត្ថម្ភពី Transpocred ។
