ឆមាសទីមួយនៃឆ្នាំ ២០២៤ គឺជារយៈពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក B2B ដែលត្រូវបានសម្គាល់ដោយកំណើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់ និន្នាការវិវត្ត និងបញ្ហាប្រឈមថ្មីៗ។ ទិន្នន័យថ្មីៗបង្ហាញថា ការលក់គេហទំព័រ B2B នៅសហរដ្ឋអាមេរិកត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងឈានដល់ ២,០៤ ពាន់ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកនៅឆ្នាំ ២០២៤ ដែលតំណាងឱ្យ ២២% នៃការលក់អនឡាញសរុប។ ផ្ទុយទៅវិញ ទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក B2B នៅអាមេរិកឡាទីន ខណៈពេលដែលកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស គឺមានទំហំតូចជាងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ដោយមានការប៉ាន់ប្រមាណថានឹងឈានដល់ ២០០ ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកនៅឆ្នាំ ២០២៥។
ភាពខុសគ្នានេះអាចត្រូវបានសន្មតថាជាភាពខុសគ្នានៃភាពចាស់ទុំនៃទីផ្សារ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល និងកម្រិតនៃការវិនិយោគបច្ចេកវិទ្យារវាងតំបន់នានា។ ខណៈពេលដែលសហរដ្ឋអាមេរិកទទួលបានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរឹងមាំ និងកម្រិតខ្ពស់នៃឌីជីថលូបនីយកម្ម អាមេរិកឡាទីននៅតែស្ថិតក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពទាំងនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំសរុបនៅអាមេរិកឡាទីន ប្រហែល 20% បង្ហាញពីសក្តានុពល សម្រាប់ការតាមទាន់ ខណៈដែលក្រុមហ៊ុននានាបន្តទទួលយក និងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកកម្រិតខ្ពស់ជាងមុន។
ជារួម កំណើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់ដែលបានឃើញនៅឆមាសនេះត្រូវបានជំរុញដោយការរីកចម្រើនផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា និងតម្រូវការសម្រាប់ដំណើរការទិញដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ការពឹងផ្អែកលើបណ្តាញឌីជីថលសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ B2B បានកើនឡើង ដោយអ្នកទិញ 60% បានចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និង 55% ចូលរួមក្នុងសិក្ខាសាលាតាមអ៊ីនធឺណិតដែលរៀបចំដោយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។ សូចនាករមួយទៀតគឺការពង្រីកវដ្តទិញ ដោយនាយកប្រតិបត្តិ 75% យល់ស្របថាពេលវេលាជាមធ្យមបានកើនឡើងក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។
ក្នុងចំណោមការអភិវឌ្ឍសំខាន់ៗក្នុងអំឡុងពេលនេះ ចំណុចខាងក្រោមលេចធ្លោ៖ ការកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ និងមុខងារថ្មីៗនៅលើគេហទំព័រដែលផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញកាន់តែប្រសើរឡើង; ការអនុម័តពាណិជ្ជកម្មចល័តក្នុងប្រតិបត្តិការ B2B ដែលជំរុញដោយតម្រូវការសម្រាប់ភាពងាយស្រួល និងការចូលមើលព័ត៌មានទាន់ពេលវេលា; និងការប្រើប្រាស់ blockchain ដើម្បីបង្កើនតម្លាភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។
បញ្ហាប្រឈមថ្មីៗ
បើទោះបីជាមានការរីកចម្រើនក៏ដោយ វិស័យពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក B2B នៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន រួមទាំងដំណើរការទិញដ៏វែងឆ្ងាយ ការលំបាកក្នុងការរួមបញ្ចូលវេទិកាថ្មីជាមួយប្រព័ន្ធចាស់ដែលមានស្រាប់ និងការរួមបញ្ចូលជាមួយក្រុមលក់ ដោយសារទម្រង់លក់ទាំងអស់ត្រូវតែដំណើរការរួមគ្នា។ លើសពីនេះ ដោយសារប្រតិបត្តិការផ្លាស់ទីតាមអ៊ីនធឺណិត ហានិភ័យនៃការគំរាមកំហែងតាមអ៊ីនធឺណិតគឺខ្ពស់ជាង ដែលតម្រូវឱ្យមានវិធានការសុវត្ថិភាពរឹងមាំដើម្បីធានាបាននូវភាពសុចរិតនៃទិន្នន័យ និងរក្សាទំនុកចិត្តរបស់អ្នកទិញ។
ឱកាសក្នុងវិស័យ
ក្រុមហ៊ុនដែលបើកចំហចំពោះពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក B2B អាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការវិភាគទិន្នន័យដើម្បីកែសម្រួលការផ្តល់ជូនទៅតាមតម្រូវការរបស់អ្នកទិញម្នាក់ៗ ក៏ដូចជាប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការមានភាពរលូន កាត់បន្ថយថ្លៃដើម និងព្យាករណ៍ពីគំរូទិញ។ លទ្ធភាពផ្សេងទៀតរួមមានការអនុម័ត omnichannel ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរឡើងនៅគ្រប់ចំណុចទំនាក់ទំនងទាំងអស់ បន្ថែមពីលើការបង្កើតភាពជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ និងកិច្ចសហការដើម្បីជួយពង្រីកការផ្តល់ជូនរបស់ពួកគេ និងចូលទៅក្នុងទីផ្សារថ្មីៗ។
វិស័យឈានមុខគេក្នុងកំណើនពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកគឺ វិស័យផលិតកម្ម ដែលជំរុញដោយតម្រូវការសម្រាប់ការទិញ និងការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វិស័យលក់ដុំ និងចែកចាយ ដែលកំពុងទទួលយកពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកកាន់តែខ្លាំងឡើង ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការមានភាពសាមញ្ញ និងទៅដល់អតិថិជនកាន់តែច្រើន។ និងវិស័យថែទាំសុខភាព ដែលផ្តោតលើការទិញសម្ភារៈ និងឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រ។
ប៉ុន្តែវិស័យនេះមិនមែនគ្រាន់តែនិយាយអំពីក្រុមហ៊ុនធំៗនោះទេ។ សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម (SMEs) ក៏កំពុងបង្ហាញពីទស្សនវិស័យវិជ្ជមានផងដែរ ខណៈពេលដែលពួកគេកំពុងស្វែងរកការសម្របខ្លួនទៅនឹងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក B2B។ ដើម្បីសម្រេចគោលដៅនេះ ពួកគេកំពុងវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា ជាពិសេសវេទិកាឌីជីថល និងឧបករណ៍ដើម្បីកែលម្អវត្តមានអនឡាញរបស់ពួកគេ ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក និងផលិតផល និងសេវាកម្មឯកទេសសម្រាប់ទីផ្សារពិសេស ដោយស្វែងរកភាពខុសគ្នាពីដៃគូប្រកួតប្រជែងធំៗ។
តើអនាគតនឹងទៅជាយ៉ាងណា?
ដោយជិះលើរលកនេះ អនាគតរបស់វិស័យនេះមើលទៅមានសង្ឃឹម៖ ការលក់គេហទំព័រ B2B ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងជាលំដាប់ ដោយឈានដល់ 2.47 ពាន់ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកនៅឆ្នាំ 2026 ដែលតំណាងឱ្យ 24.8% នៃការលក់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកសរុប។ យោងតាមទិន្នន័យរបស់ Gartner 80% នៃអន្តរកម្មលក់ B2B រវាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកទិញនឹងកើតឡើងតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថលនៅត្រឹមឆ្នាំ 2025។
ការរីកចម្រើនផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាជាបន្តបន្ទាប់គួរតែជំរុញការច្នៃប្រឌិត និងប្រសិទ្ធភាពក្នុងប្រតិបត្តិការ B2B ហើយក្រុមហ៊ុននានានឹងបន្តពង្រីកខ្លួនទូទាំងពិភពលោក ដោយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីវេទិកាឌីជីថលដើម្បីទៅដល់ទីផ្សារ និងអតិថិជនថ្មីៗ។ លើសពីនេះ ការយល់ដឹងភាគច្រើនគួរតែមកពីទម្រង់វិវត្តន៍របស់អ្នកទិញ B2B ដែលបានផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរជំនាន់មួយយ៉ាងច្បាស់លាស់។
សរុបមក ឱកាសចម្បងគឺមិនត្រូវខកខានឱកាសនោះទេ នៅពេលនិយាយអំពីពាណិជ្ជកម្មឌីជីថល B2B។ រយៈពេល 24 ខែខាងមុខនឹងមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ដែលមានចក្ខុវិស័យដូចគ្នា។
