ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកកំពុងឆ្លងកាត់ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងស៊ីជម្រៅ ហើយអ្នកលក់ B2C ដែលធ្លាប់បម្រើអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយនៅក្នុងទីផ្សារ និងហាងលក់ទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត កំពុងរកឃើញឱកាសកំណើនជាយុទ្ធសាស្ត្រនៅក្នុងគំរូ B2B។ ការក្លាយជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដល់អ្នកលក់បន្តផ្សេងទៀតលែងគ្រាន់តែជាជម្រើសមួយទៀតហើយ ប៉ុន្តែវាកំពុងបង្រួបបង្រួមជាកម្លាំងជំរុញដើម្បីធ្វើពិពិធកម្មប្រាក់ចំណូល ពង្រីករឹម និងទទួលបានស្វ័យភាពកាន់តែច្រើន។ ទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក B2B សកលឆ្លុះបញ្ចាំងពីនិន្នាការនេះ៖ មានតម្លៃ 30.42 ពាន់ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកនៅឆ្នាំ 2024 វាត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងឈានដល់ 66.89 ពាន់ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកនៅឆ្នាំ 2029 ជាមួយនឹងអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំសរុប (CAGR) 17.1% នេះបើយោងតាម Statista។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ទីផ្សារ B2B ត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថាមានចំនួន 4.04 ពាន់ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកនៅឆ្នាំ 2024 ជាមួយនឹងការព្យាករណ៍ថានឹងឈានដល់ 7.53 ពាន់ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកនៅឆ្នាំ 2029 កើនឡើង 18.7% ជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ តួលេខទាំងនេះបង្ហាញពីសក្តានុពលដ៏ធំធេង ប៉ុន្តែការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវឱ្យមានយុទ្ធសាស្ត្រ ការសម្របខ្លួន និងចក្ខុវិស័យច្បាស់លាស់អំពីបញ្ហាប្រឈមដែលពាក់ព័ន្ធ។
គុណសម្បត្តិចម្បងនៃគំរូ B2B គឺលទ្ធភាពនៃរឹមកាន់តែរឹងមាំ និងប្រតិបត្តិការដែលអាចទស្សន៍ទាយបានកាន់តែច្រើន។ មិនដូចការលក់រាយទេ ដែលការប្រកួតប្រជែងតម្លៃមានកម្រិតខ្ពស់ ការលក់ B2B ពាក់ព័ន្ធនឹងបរិមាណធំជាង កិច្ចសន្យាដដែលៗ និងការចំណាយប្រតិបត្តិការថយចុះ។ លើសពីនេះ វាអាចបន្ថែមតម្លៃជាមួយនឹងសេវាកម្មដូចជាការគាំទ្របច្ចេកទេស ការដឹកជញ្ជូនតាមកាលវិភាគ ឬការវេចខ្ចប់តាមតម្រូវការ ដោយកសាងភាពជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការសម្របខ្លួនផ្នែកភស្តុភារគឺជាឧបសគ្គមួយ៖ ការលក់ទៅឱ្យអាជីវកម្មទាមទារសមត្ថភាពស្តុកកាន់តែច្រើន ការវេចខ្ចប់សមស្របសម្រាប់បរិមាណច្រើន និងការដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេលកំណត់ដ៏តឹងរ៉ឹង ដែលអាចតម្រូវឱ្យមានការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។ ទីផ្សារ B2B ក៏មានការប្រកួតប្រជែងផងដែរ ដោយអ្នកចែកចាយប្រពៃណី និងក្រុមហ៊ុនយក្សដូចជា Amazon Business ផ្តល់ជូននូវតម្លៃឈ្លានពាន និងភស្តុភារកម្រិតខ្ពស់។
យោងតាមការសិក្សារបស់ Forrester 60% នៃក្រុមហ៊ុន B2B ដែលត្រូវបានស្ទង់មតិបានរាយការណ៍ថា អ្នកទិញចំណាយប្រាក់ច្រើនជាងមុនជារួមនៅពេលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយបណ្តាញច្រើនជាងមួយ ដែលក៏បង្កើនឱកាសរបស់ពួកគេក្នុងការក្លាយជាអតិថិជនរយៈពេលវែងផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហាបទប្បញ្ញត្តិ ដូចជាការអនុលោមតាមពន្ធសម្រាប់ការលក់រវាងរដ្ឋ អាចធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការមានភាពស្មុគស្មាញ។ លើសពីនេះ ការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់៖ អ្នកលក់ B2C ដែលធ្លាប់ស្គាល់ពីសក្ដានុពលនៃការលក់រាយ អាចមើលស្រាលសារៈសំខាន់នៃការកសាងទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជនសាជីវកម្ម។
ការផ្លាស់ប្តូរដ៏ជោគជ័យមួយអាស្រ័យលើការតម្រឹមប្រតិបត្តិការជាមួយនឹងការរំពឹងទុករបស់អ្នកលក់រាយ។ ការវិនិយោគលើឧបករណ៍ឌីជីថល ដូចជា CRM ដើម្បីគ្រប់គ្រងគណនីសាជីវកម្ម គឺមានសារៈសំខាន់។ បញ្ញាសិប្បនិម្មិតក៏អាចជាសម្ព័ន្ធមិត្តផងដែរ៖ ក្បួនដោះស្រាយកំណត់តម្លៃជួយកំណត់រឹមប្រកួតប្រជែង ខណៈពេលដែលការវិភាគព្យាករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណតម្រូវការតាមរដូវ។ អ្នកលក់រាយគួរតែដាក់ខ្លួនជា "ហាងនៃហាង" ដោយផ្តោតលើភាពខុសគ្នាដូចជាគុណភាព និងភាពបត់បែន។ ឧទាហរណ៍ អ្នកលក់រាយម៉ូដអាចផ្តល់ជូននូវការប្រមូលផ្តាច់មុខដល់អ្នកលក់រាយក្នុងតំបន់ អមដោយការគាំទ្រសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រលក់ ដែលលេចធ្លោជាងអ្នកចែកចាយធំៗ។
ដូច្នេះ ការផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍នៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកពី B2C ទៅ B2B តំណាងឱ្យការច្នៃប្រឌិតយុទ្ធសាស្ត្រឡើងវិញ ដែលផ្លាស់ប្តូរទីតាំងអ្នកលក់នៅក្នុងទីផ្សារថាមវន្ត។ តាមរយៈការក្លាយជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដល់អ្នកលក់រាយផ្សេងទៀត ពួកគេផ្លាស់ប្តូរភាពប្រែប្រួលនៃការលក់រាយសម្រាប់ភាពជាដៃគូដែលមានស្ថេរភាព ប្រាក់ចំណេញខ្ពស់ និងស្វ័យភាពកាន់តែច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពជោគជ័យតម្រូវឱ្យមានការយកឈ្នះលើឧបសគ្គភស្តុភារ បទប្បញ្ញត្តិ និងវប្បធម៌ ជាមួយនឹងការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា ការបណ្តុះបណ្តាល និងភាពខុសគ្នា។ អនាគតនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកពេញចិត្តអ្នកដែលមានតុល្យភាពមាត្រដ្ឋានជាមួយនឹងការធ្វើបដិរូបកម្ម ដោយផ្លាស់ប្តូរជំនាញលក់រាយរបស់ពួកគេទៅជាទ្រព្យសម្បត្តិសម្រាប់ទីផ្សារ B2B។ សម្រាប់អ្នកលក់ដែលត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការលោតផ្លោះនេះ ផ្លូវគឺបើកចំហដើម្បីដឹកនាំយុគសម័យថ្មីនៃកំណើន ដែលតម្លៃស្ថិតនៅក្នុងការកសាងបណ្តាញនៃការជឿទុកចិត្ត និងនវានុវត្តន៍។ បញ្ហាប្រឈមគឺច្បាស់លាស់៖ សម្របខ្លួនដើម្បីរីកចម្រើន ឬនៅតែជាប់គាំងនៅក្នុងសង្គ្រាមតម្លៃលក់រាយ។
