Sparčiai tobulėjanti technologija ir verslo praktikos pokyčiai gerokai pakeitė įmonės išteklių planavimo (ERP) sistemų, ypač debesijos pagrindu veikiančių sprendimų, vystymąsi. Pramonės tyrimai rodo, kad per ateinančius penkerius metus pasaulinė ERP rinka beveik padvigubės – nuo 64,7 mlrd. JAV dolerių 2022 m. iki 130 mlrd. JAV dolerių 2027 m., o tai lems didesnis platformos siūlomas mastelio keitimas, lankstumas ir ekonomiškumas, taip pat galimybė prisitaikyti prie talentų trūkumo, didžiojo atleidimo iš darbo ir nuotolinio darbo jėgos problemų.
Kitas dešimtmetis žada technologinę revoliuciją ERP srityje. Dirbtinis intelektas (DI) ir mašininis mokymasis (MM) bus pagrindiniai elementai, automatizuojantys įprastas užduotis, optimizuojantys procesus ir prognozuojantys rezultatus precedento neturinčiu tikslumu. Blokų grandinės technologija, pasižyminti savo saugumu ir skaidrumu, pakeis tiekimo grandinės valdymą, užtikrindama visapusišką matomumą ir atsekamumą. Papildytoji realybė (AR) ir virtualioji realybė (VR) transformuos mokymą, priežiūrą ir nuotolinį bendradarbiavimą, padidindamos veiklos efektyvumą.
Debesijos dominavimas neginčijamas. ERP sistemos vis dažniau migruos į debesį, siūlydamos mastelio keitimą, lankstumą ir mažesnes IT išlaidas. Šis pokytis paspartins programinės įrangos kaip paslaugos (angl. SaaS) modelių diegimą, suteikdamas įmonėms galimybę sutelkti dėmesį į pagrindines kompetencijas ir palikti IT infrastruktūros valdymą specialistams.
Individualūs sprendimai
Vienodo visiems tinkančio požiūrio į ERP sistemas mažėja. Pramonės šakos – nuo gamybos iki sveikatos priežiūros – reikalauja individualiai pritaikytų sprendimų, kurie spręstų jų unikalius iššūkius. Pritaikymas taps svarbiausias dalykas, o ERP sistemos vystysis taip, kad apimtų konkrečiai pramonei būdingas funkcijas ir atitiktų griežtus reglamentus.
Pavyzdžiui, gamyboje ERP sistemos sklandžiai integruosis su daiktų interneto įrenginiais, siekiant optimizuoti gamybos procesus ir nuspėjamąją priežiūrą. Sveikatos priežiūros sektoriuje ERP atliks pagrindinį vaidmenį valdant pacientų duomenis, užtikrinant atitiktį privatumo ir saugumo taisyklių (HIPAA) reglamentams ir supaprastinant pajamų ciklo valdymą.
Dinaminis scenarijus
ERP ateitis įdomi, tačiau kupina iššūkių. Įmonės privalo priimti pokyčius, investuoti į talentų ugdymą ir puoselėti inovacijų kultūrą. IT ir verslo skyrių bendradarbiavimas bus labai svarbus sėkmingam ERP diegimui.
Nuolat stebėdamos naujausias tendencijas ir išnaudodamos technologijų galią, organizacijos galės atrasti naujų galimybių, padidinti veiklos efektyvumą ir įgyti konkurencinį pranašumą.
Pagrindinės sektoriaus galimybės
Remiantis dabartinių tendencijų ir ateities prognozių analize, šiame scenarijuje įmonėms, naudojančioms ERP, atsiveria trys pagrindinės galimybės:
– Duomenimis pagrįstas sprendimų priėmimas: pasitelkiant dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi (MM) galią išgauti vertingas įžvalgas iš ERP duomenų, bus galima priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, o tai pagerins veiklos efektyvumą ir suteiks strateginį pranašumą.
– Tiekimo grandinės atsparumas: diegiant blokų grandinės technologiją ir pažangią analizę galima pagerinti tiekimo grandinės matomumą, sumažinti riziką ir padidinti atsparumą sutrikimams.
– Klientų patirtis: ERP duomenų panaudojimas siekiant geriau suprasti klientų pageidavimus ir elgesį leis sukurti suasmenintą patirtį, padidinti klientų pasitenkinimą ir lojalumą.
Tendencijos, skatinančios inovacijas
Žvelgiant į ateinančius kelerius metus, galime išskirti 10 pagrindinių tendencijų, kurios formuos debesijos ERP diegimą visame pasaulyje įvairiuose sektoriuose:
1. Modulinė ERP sistema
Modulinės ERP koncepcija įgauna vis didesnę reikšmę, nes leidžia įmonėms pasirinkti ir integruoti komponentus iš skirtingų tiekėjų, kad būtų didesnis lankstumas. Pasak „Gartner“, šis modulinis požiūris palengvina prisitaikymą prie pokyčių ir siūlo pritaikymą pagal verslo poreikius.
2. Debesų kompiuterijos sprendimai
Debesijos pagrindu veikiančių ERP sistemų diegimas auga dėl jų privalumų, tokių kaip mastelio keitimas, prieinamumas ir mažesnės eksploatavimo išlaidos. EY pabrėžia, kad migracija į debesį ir toliau augs, nes įmonės sieks automatinių atnaujinimų ir didesnio saugumo.
3. Integruotas dirbtinis intelektas
Dirbtinio intelekto įtraukimas į ERP padeda automatizuoti procesus ir generuoti strategines įžvalgas. „Gartner“ ataskaitos rodo, kad 2025 m. dirbtinis intelektas atliks gyvybiškai svarbų vaidmenį, gerindamas veiklos efektyvumą ir sprendimų priėmimą.
4. Visapusiška patirtis (TX)
Visapusiška patirtis apjungia klientų ir darbuotojų patirtį, siekiant pagerinti ERP diegimą. Pasak „Gartner“, šis požiūris siekia sukurti intuityvias sąsajas ir efektyvesnius procesus, naudingus visai vartotojų grandinei.
5. Robotų procesų automatizavimas (RPA)
RPA integravimas su ERP bus būtinas automatizuojant pasikartojančias užduotis. „Deloitte“ pabrėžia, kad ši technologija sumažins klaidų skaičių ir padidins produktyvumą, padėdama įmonėms optimizuoti savo veiklą.
6. Išplėstinė nuspėjamoji analizė
Nuspėjamoji analizė, paremta dirbtiniu intelektu, leis šioms sistemoms pateikti išsamias rinkos ir vidinių operacijų prognozes. „Gartner“ prognozuoja, kad ši galimybė padės įmonėms geriau valdyti atsargas ir tiekimo grandinę.
7. Integracija su daiktų internetu
Daiktų internetas (IoT) bus labiau integruotas į ERP sistemas, siūlydamas realiojo laiko duomenis iš prijungtų įrenginių, kad būtų galima priimti geresnius sprendimus. „McKinsey“ praneša, kad daiktų interneto pritaikymas ERP sistemose pirmiausia bus naudingas gamybos ir logistikos sektoriams.
8. Tvarumas ir socialinė atsakomybė
Didėjant spaudimui taikyti tvaresnes praktikas, iki 2025 m. technologijos turėtų pasiūlyti funkcijas, leidžiančias stebėti ir teikti ataskaitas apie poveikį aplinkai. EY pabrėžia, kad tai padės įmonėms laikytis reglamentų ir taikyti atsakingą praktiką.
9. Patobulintas duomenų valdymas ir saugumas
Didėjant apdorojamų duomenų kiekiui, saugumas taps prioritetu. „Gartner“ pabrėžia, kad ERP reikės tvirtos saugumo politikos, užtikrinančios atitiktį tokiems reglamentams kaip LGPD ir BDAR.
10. Pritaikymas ir mažai kodo reikalaujančios / be kodo galimybės
Mažo kodo / be kodo platformų naudojimas leis įmonėms greičiau pritaikyti savo ERP sistemas, nereikalaujant gilaus programavimo. „Forrester“ teigia, kad ši tendencija palengvins vidines inovacijas ir greitą prisitaikymą prie pokyčių.
ERP evoliucija
Spartesnis debesijos sprendimų diegimas, dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi integracija, patobulintas suasmeninimas, dėmesys naudotojo patirčiai, didesnis kibernetinis saugumas, konkrečiai pramonei skirtų sprendimų augimas ir sklandi integracija su naujomis technologijomis transformuos ERP aplinką.
ERP sistemų evoliucija atspindi dinamiškus pokyčius pasaulinėje verslo aplinkoje. Artėjant naujam dešimtmečiui, labai svarbu žvelgti į ateitį ir numatyti ERP tendencijas, kurios formuos ateinančius metus. Įmonės, kurios priims šias tendencijas, bus gerai pasirengusios klestėti nuolat besivystančioje skaitmeninėje ekonomikoje.
