E-commerce គឺជាការរីកចំរើននាពេលបច្ចុប្បន្ន ដែលជាក្តីស្រមៃសម្រាប់សហគ្រិនទាំងអស់ដែលមានតែគ្រឹះស្ថាន និងកំពុងស្វែងរកពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេដោយចូលទៅក្នុងទីផ្សារនិម្មិតដើម្បីលក់ទៅកាន់ទីតាំងផ្សេងៗនៅទូទាំងប្រទេសរបស់យើង។ ប៉ុន្តែដើម្បីបន្តជម្រើសនេះ តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានមូលដ្ឋានរឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីប្រកួតប្រជែងក្នុងទីផ្សារប្រកួតប្រជែងនេះដែរឬទេ?
នៅក្នុងទីផ្សារសកលភាវូបនីយកម្មខ្ពស់ ការបញ្ចូលម៉ាកយីហោរបស់អ្នកទៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថលនេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមូលដ្ឋានសម្រាប់ការពង្រីកការលក់របស់អ្នក ឈានទៅដល់អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលកាន់តែច្រើន ហើយជាលទ្ធផល ការរំពឹងទុកប្រាក់ចំណេញសាជីវកម្មដោយគ្មានរបាំងភូមិសាស្ត្រ។ យោងតាមទិន្នន័យដែលចេញផ្សាយដោយ BigDataCorp ជាភស្តុតាង ក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនជាង 60 លានបានបើកនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល ប្រហែល 36.35% នៃពួកគេ (ស្មើនឹងប្រមាណ 22 លាន CNPJs) កំពុងលក់អនឡាញរួចហើយ។
ឱកាសសម្រាប់ការរីកចម្រើនអាជីវកម្មនៅក្នុងសកលលោកនេះគឺធំធេងណាស់—ទោះជាយ៉ាងណា ភាពវៃឆ្លាតបែបនេះអាចគ្របដណ្ដប់លើការពិចារណាសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលត្រូវតែយកមកពិចារណាក្នុងអំឡុងពេលនៃការជ្រមុជនេះ។ អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងទាមទារកាន់តែខ្លាំងឡើងអំពីអ្នកដែលពួកគេទិញពីអ៊ីនធឺណិត ហើយដោយសារការជ្រើសរើសដ៏ខ្ពស់នេះ កំហុសមួយចំនួនអាចបណ្តាលឱ្យម៉ាកយីហោបាត់បង់អតិថិជនសក្តានុពលបន្តិចម្តងៗ។
យោងតាមការសិក្សាមួយផ្សេងទៀតដោយ Opinion Box មានហេតុផលសំខាន់ៗចំនួន 5 ដែលអ្នកប្រើប្រាស់បោះបង់ចោលការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត៖ តម្លៃដឹកជញ្ជូន តម្លៃខ្ពស់ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនយូរ គេហទំព័រមិនល្អ ឬកម្មវិធី UX និងចុងក្រោយគឺសេវាកម្មអតិថិជនមិនល្អតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល។ កត្តាដែលហាក់ដូចជាសាមញ្ញទាំងនេះអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាទាំងអស់នៅក្នុងភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យនៃអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិច។
ដោយពិចារណាលើសេណារីយ៉ូនេះ ចំណុចសំខាន់បំផុតមួយ សហគ្រិនត្រូវតែចងចាំសម្រាប់អាជីវកម្មអនឡាញរបស់ពួកគេ ដើម្បីបង្កើតប្រាក់ចំណូលពិតប្រាកដ និងបង្កើតប្រាក់ចំណេញដំបូងខ្លះសម្រាប់ម្ចាស់របស់ខ្លួន គឺបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំមួយក្នុងការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធនៃការអភិវឌ្ឍន៍ហាងអនឡាញ និងណែនាំដំណើររបស់វា។ នេះគឺដោយសារតែកង្វះមូលដ្ឋានគ្រឹះ សូម្បីតែជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារល្អ អាចបណ្តាលឱ្យអតិថិជនសក្តានុពលមកដល់គេហទំព័រតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសមួយចំនួន ប៉ុន្តែមិនបានបញ្ចប់ការទិញរបស់ពួកគេ។
លើសពីនេះ លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ ភាពខុសគ្នានៃម៉ាកយីហោ ការវិភាគគូប្រជែង សម្លេងដែលបានកំណត់ និងអត្តសញ្ញាណដែលមើលឃើញ ក៏ដូចជាបុគ្គលិកលក្ខណៈនៃទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក មិនអាចចាកចេញពីដំណើរការនេះបានទេ។ ទោះបីជាចំនុចមួយក្នុងចំណោមចំណុចទាំងនេះមិនត្រូវបានតម្រឹមក៏ដោយ ប្រាក់ចំណូលអាចធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង។ ជាចុងក្រោយ រាល់ការលាក់បាំងនៅក្នុងម៉ាស៊ីន e-commerce នេះត្រូវតែត្រូវបានតម្រឹមយ៉ាងជាក់លាក់ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាក្នុងប៉ុន្មានខែដំបូង។
អ្នកដែលមានបំណងចង់ធ្វើអាជីវកម្មរបស់ពួកគេជាឌីជីថលគួរតែផ្តល់អាទិភាពដល់ចំណុចដែលបានពិភាក្សាខាងលើ ដូច្នេះប្រសិនបើហានិភ័យណាមួយកើតឡើង ពួកគេអាចដោះស្រាយបានទាន់ពេលវេលា ដូច្នេះពួកគេអាចចូលទៅក្នុងពិភពពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបាន។ នេះ បន្ថែមពីលើការជៀសវាងការវិនិយោគដែលអាចនឹងត្រូវខ្ជះខ្ជាយនៅពេលមកដល់ដោយដៃទទេនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថលនេះនឹងកាត់បន្ថយឱកាសដែលអតិថិជនរបស់អ្នកជួបប្រទះបទពិសោធន៍អវិជ្ជមានដែលប៉ះពាល់ដល់រូបភាពទីផ្សាររបស់អ្នកក្នុងចំណោមដៃគូ និងអ្នកទិញនាពេលអនាគត។
អ្វីដែលយើងមិនគួរធ្វើ ក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារ គឺលក់គំនិតបំភាន់ដែលនឹងមិនអាចទទួលបានសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។ យ៉ាងណាមិញ បើគ្មានប្រាក់ចំនេញរបស់អតិថិជន តើអ្នកណានឹងបង់ថ្លៃសេវារបស់យើងមែនទេ?
