E-commerce កំពុងតែរីកដុះដាលនាពេលបច្ចុប្បន្ន ដែលជាក្តីស្រមៃរបស់សហគ្រិនទាំងអស់ដែលមានតែគ្រឹះស្ថាន និងកំពុងស្វែងរកពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេដោយចូលទៅក្នុងទីផ្សារនិម្មិត ដើម្បីលក់ទៅកាន់កន្លែងផ្សេងៗទូទាំងប្រទេស។ ប៉ុន្តែដើម្បីបន្តដំណើរទៅមុខទៀត តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានមូលដ្ឋានរឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីប្រកួតប្រជែងលើឆាកប្រកួតប្រជែងនេះដែរឬទេ?
នៅក្នុងទីផ្សារសកលភាវូបនីយកម្មខ្ពស់ ការរួមបញ្ចូលម៉ាកយីហោរបស់អ្នកទៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថលនេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមូលដ្ឋានសម្រាប់ការពង្រីកការលក់ ឈានដល់អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលកាន់តែច្រើន ហើយជាលទ្ធផល ការរំពឹងទុកប្រាក់ចំណេញសាជីវកម្មដោយគ្មានរបាំងភូមិសាស្ត្រ។ យោងតាមទិន្នន័យដែលចេញផ្សាយដោយ BigDataCorp ជាភស្តុតាងនៃបញ្ហានេះ ក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនជាង 60 លានដែលបានចុះបញ្ជីនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល ប្រហែល 36.35% នៃពួកគេ (ស្មើនឹងប្រមាណ 22 លាន CNPJs) កំពុងលក់អនឡាញរួចហើយ។
ឱកាសរីកចម្រើនសម្រាប់អាជីវកម្មនៅក្នុងសកលលោកនេះគឺធំធេងណាស់ – ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពវៃឆ្លាតបែបនេះអាចគ្របដណ្ដប់លើការពិចារណាសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលត្រូវតែយកមកពិចារណាក្នុងអំឡុងពេលនៃការជ្រមុជនេះ។ អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងទាមទារកាន់តែខ្លាំងឡើងអំពីអ្នកដែលពួកគេទិញពីអ៊ីនធឺណិត ហើយដោយសារការជ្រើសរើសដ៏ខ្ពស់នេះ កំហុសមួយចំនួនអាចបណ្តាលឱ្យម៉ាកយីហោបាត់បង់អតិថិជនសក្តានុពលបន្តិចម្តងៗ។
យោងតាមការសិក្សាមួយផ្សេងទៀតដោយ Opinion Box មានមូលហេតុចម្បងចំនួន 5 ដែលជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបោះបង់ការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត៖ ថ្លៃដឹកជញ្ជូន តម្លៃខ្ពស់ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនយូរ UX មិនល្អនៅលើគេហទំព័រ ឬកម្មវិធី និងចុងក្រោយគឺសេវាកម្មអតិថិជនមិនល្អនៅលើបណ្តាញឌីជីថល។ ទាំងនេះហាក់ដូចជាចំណុចសាមញ្ញ ប៉ុន្តែពួកគេប្រាកដជានឹងធ្វើឱ្យមានភាពខុសប្លែកគ្នាចំពោះភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យនៃអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិក។
ដោយពិចារណាលើសេណារីយ៉ូនេះ ចំនុចសំខាន់បំផុតមួយដែលសហគ្រិនត្រូវតែចងចាំសម្រាប់អាជីវកម្មអនឡាញរបស់ពួកគេ ដើម្បីបង្កើតប្រាក់ចំណូលគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ចំណាយសម្រាប់ខ្លួនវា និងសម្រេចបានប្រាក់ចំណេញដំបូងមួយចំនួនសម្រាប់ម្ចាស់របស់វា គឺការបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធនៃការអភិវឌ្ឍន៍ហាងអនឡាញ និងណែនាំដំណើររបស់វា។ នេះគឺដោយសារតែកង្វះមូលដ្ឋានបែបនេះ សូម្បីតែជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សារល្អ អាចមានន័យថានៅក្នុងទីផ្សារពិសេសមួយចំនួន អតិថិជនសក្តានុពលមកដល់គេហទំព័រតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មប៉ុន្តែមិនបានបញ្ចប់ការទិញរបស់ពួកគេ។
លើសពីនេះ លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ ភាពខុសគ្នានៃម៉ាកយីហោ ការវិភាគគូប្រជែង សម្លេងដែលបានកំណត់នៃសំឡេង និងអត្តសញ្ញាណដែលមើលឃើញ ក៏ដូចជាបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅ មិនអាចទុកចេញពីដំណើរការនេះបានទេ។ នេះគឺដោយសារតែ ទោះបីជាចំនុចមួយក្នុងចំណោមចំនុចទាំងនេះមិនត្រឹមត្រូវក៏ដោយ ប្រាក់ចំណូលអាចធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង ដោយសារតែនៅទីបំផុតរាល់ cog នៅក្នុងម៉ាស៊ីន e-commerce ត្រូវតែមានទីតាំងច្បាស់លាស់ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាក្នុងប៉ុន្មានខែដំបូង។
អ្នកដែលមានបំណងចង់ធ្វើអាជីវកម្មរបស់ពួកគេជាឌីជីថលគួរតែផ្តល់អាទិភាពដល់ចំណុចដែលបានពិភាក្សាខាងលើ ដូច្នេះក្នុងករណីមានហានិភ័យណាមួយនោះ ពួកគេអាចដោះស្រាយបានទាន់ពេលវេលា ដែលអាចឱ្យពួកគេចូលទៅក្នុងពិភពនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច។ នេះនឹងមិនត្រឹមតែជៀសវាងការវិនិយោគដែលខ្ជះខ្ជាយដោយការមកដល់ដៃទទេនៅក្នុងសមរភូមិឌីជីថលនេះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏នឹងកាត់បន្ថយឱកាសដែលអតិថិជនរបស់ពួកគេទទួលបានបទពិសោធន៍អវិជ្ជមានដែលបំផ្លាញរូបភាពទីផ្សាររបស់ពួកគេជាមួយដៃគូ និងអ្នកទិញនាពេលអនាគតផងដែរ។
អ្វីដែលយើងជាអ្នកជំនាញទីផ្សារគួរចៀសវាងគឺការលក់គំនិតបំភាន់ដែលមិនអាចទទួលបានសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។ យ៉ាងណាមិញ បើគ្មានអតិថិជនចំណេញ តើអ្នកណានឹងបង់ថ្លៃសេវារបស់យើងមែនទេ?
