និយមន័យ៖
Voice Commerce ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Voice Commerce សំដៅលើការអនុវត្តប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្ម និងការទិញដោយប្រើការបញ្ជាជាសំឡេងតាមរយៈជំនួយការនិម្មិត ឬឧបករណ៍ដែលបើកការទទួលស្គាល់សំឡេង។
ការពិពណ៌នា៖
Voice Commerce គឺជាបច្ចេកវិទ្យាដែលកំពុងរីកចម្រើនដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយម៉ាកយីហោ និងធ្វើការទិញ។ ទម្រង់នៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការបញ្ជាទិញ ស្វែងរកផលិតផល ប្រៀបធៀបតម្លៃ និងប្រតិបត្តិការពេញលេញដោយប្រើតែសំឡេងរបស់ពួកគេ ដោយមិនចាំបាច់មានអន្តរកម្មរាងកាយជាមួយឧបករណ៍ ឬអេក្រង់។
លក្ខណៈសំខាន់ៗ៖
1. អន្តរកម្មជាសំឡេង៖ អ្នកប្រើប្រាស់អាចសួរសំណួរ ស្នើសុំការណែនាំ និងធ្វើការទិញដោយប្រើការបញ្ជាដោយសំឡេងធម្មជាតិ។
2. ជំនួយការនិម្មិត៖ ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដូចជា Alexa (Amazon), Google Assistant, Siri (Apple) និងជំនួយការសំឡេងផ្សេងទៀត ដើម្បីដំណើរការពាក្យបញ្ជា និងអនុវត្តសកម្មភាព។
3. ឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នា៖ អាចប្រើនៅលើឧបករណ៍បំពងសម្លេងឆ្លាតវៃ ស្មាតហ្វូន ទូរទស្សន៍ឆ្លាតវៃ និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលមានសមត្ថភាពសម្គាល់សំឡេង។
4. សមាហរណកម្ម E-commerce៖ ភ្ជាប់ទៅវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច ដើម្បីចូលប្រើកាតាឡុកផលិតផល តម្លៃ និងធ្វើប្រតិបត្តិការ។
5. ការធ្វើបដិរូបកម្ម៖ សិក្សាពីចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមពេលវេលា ដើម្បីផ្តល់នូវការណែនាំត្រឹមត្រូវ និងពាក់ព័ន្ធ។
អត្ថប្រយោជន៍៖
- ភាពងាយស្រួល និងរហ័សក្នុងការទិញទំនិញ
- ភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកដែលមានដែនកំណត់មើលឃើញ ឬម៉ូទ័រ
- បទពិសោធន៍ទិញទំនិញធម្មជាតិ និងវិចារណញាណបន្ថែមទៀត
- លទ្ធភាពនៃកិច្ចការច្រើនក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការទិញ
បញ្ហាប្រឈម៖
- ធានាសុវត្ថិភាព និងភាពឯកជននៃប្រតិបត្តិការសំឡេង
- ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវភាពត្រឹមត្រូវនៃការទទួលស្គាល់ការនិយាយនៅលើការសង្កត់សំឡេង និងភាសាផ្សេងៗគ្នា
- បង្កើតចំណុចប្រទាក់សំឡេងដែលងាយស្រួលប្រើ និងវិចារណញាណ
- រួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធទូទាត់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងប្រសិទ្ធភាព
Voice Commerce តំណាងឱ្យការវិវត្តន៍ដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ដោយផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវវិធីថ្មីក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយម៉ាកយីហោ និងធ្វើការទិញ។ នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាសម្គាល់សំឡេងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ពាណិជ្ជកម្មតាមសំឡេងត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកាន់តែរីករាលដាល និងទំនើបនាពេលអនាគតដ៏ខ្លីខាងមុខនេះ។
