និយមន័យ៖
ពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទ ដែលជារឿយៗត្រូវបានអក្សរកាត់ថាជា m-commerce សំដៅលើប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្ម និងសកម្មភាពដែលធ្វើឡើងតាមរយៈឧបករណ៍ចល័ត ដូចជាស្មាតហ្វូន និងថេប្លេត។ វាគឺជាផ្នែកបន្ថែមនៃ e-commerce បែបប្រពៃណី ដែលប្រែប្រួលសម្រាប់ភាពចល័ត និងភាពងាយស្រួលនៃឧបករណ៍ចល័ត។
គោលគំនិតចម្បង៖
M-commerce រួមបញ្ចូលនូវសកម្មភាពជាច្រើន ចាប់ពីការទិញ និងលក់ផលិតផល និងសេវាកម្ម រហូតដល់ធនាគារចល័ត ការទូទាត់តាមឌីជីថល និងការផ្ទេរប្រាក់ ដែលទាំងអស់ត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈឧបករណ៍ចល័តដែលភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
លក្ខណៈពិសេសនៃពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទ៖
1. ភាពងាយស្រួល៖ អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើប្រតិបត្តិការគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។
2. ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន៖ ផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើទីតាំង និងចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
3. Instantaneity: ជួយសម្រួលដល់ការទិញ និងការទូទាត់ភ្លាមៗ និងរហ័ស។
4. ការរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា៖ ប្រើប្រាស់មុខងារដូចជា GPS កាមេរ៉ា និង NFC ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។
5. Omnichannel៖ រួមបញ្ចូលជាមួយបណ្តាញលក់ផ្សេងទៀត ដូចជាហាង និងគេហទំព័រ។
បច្ចេកវិទ្យាដែលជំរុញ M-Commerce៖
1. កម្មវិធីទូរស័ព្ទ៖ វេទិកាពិសេសសម្រាប់ការទិញទំនិញ និងសេវាកម្ម។
2. គេហទំព័រដែលឆ្លើយតប៖ គេហទំព័រត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងសម្រាប់ការមើលនៅលើឧបករណ៍ចល័ត។
3. NFC (Near Field Communication)៖ បើកការបង់ប្រាក់ដោយមិនប៉ះ។
4. លេខកូដ QR៖ ពួកវាជួយសម្រួលដល់ការចូលប្រើព័ត៌មាន និងការទូទាត់រហ័ស។
5. កាបូបឌីជីថល៖ ពួកគេរក្សាទុកព័ត៌មានការទូទាត់ដោយសុវត្ថិភាព។
6. Augmented Reality (AR)៖ បង្កើនបទពិសោធន៍នៃការទិញទំនិញជាមួយនឹងការមើលឃើញអន្តរកម្ម។
7. Artificial Intelligence: ផ្តល់នូវការណែនាំផ្ទាល់ខ្លួន និងការគាំទ្រអតិថិជន។
អត្ថប្រយោជន៍នៃពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទ៖
1. សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់៖
ភាពងាយស្រួល និងភាពងាយស្រួល
តម្លៃងាយស្រួលនិងប្រៀបធៀបផលិតផល
ការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន
វិធីសាស្រ្តទូទាត់សាមញ្ញ
2. សម្រាប់អាជីវកម្ម៖
- ពង្រីកលទ្ធភាពអតិថិជន
ទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃអំពីអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់។
- ឱកាសសម្រាប់ទីផ្សារគោលដៅ
- ការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ
បញ្ហាប្រឈមនៃពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទ៖
1. សុវត្ថិភាព៖ ការការពារទិន្នន័យរសើប និងការទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ។
2. បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់៖ ធានាបាននូវចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណនៅលើអេក្រង់តូចជាង។
3. ការតភ្ជាប់៖ ការដោះស្រាយជាមួយនឹងការប្រែប្រួលនៃគុណភាពនៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
4. ការបែងចែកឧបករណ៍៖ ការសម្របខ្លួនទៅនឹងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងទំហំអេក្រង់ខុសៗគ្នា។
5. ការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធ៖ ធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ e-commerce និងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដែលមានស្រាប់។
និន្នាការក្នុងពាណិជ្ជកម្មតាមទូរស័ព្ទ៖
1. ជំនួយការសំឡេង៖ ការទិញធ្វើឡើងតាមរយៈការបញ្ជាដោយសំឡេង។
2. ពាណិជ្ជកម្មសង្គម៖ ការរួមបញ្ចូលការទិញទំនិញជាមួយវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
3. ការពិតនិម្មិត (VR)៖ បទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏អស្ចារ្យ។
4. Internet of Things (IoT)៖ ឧបករណ៍ភ្ជាប់ដែលជួយសម្រួលដល់ការទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
5. ការទូទាត់ជីវមាត្រ៖ ការប្រើប្រាស់ស្នាមម្រាមដៃ ឬការសម្គាល់មុខសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់។
6. 5G៖ បង្កើនល្បឿន និងសមត្ថភាពសម្រាប់បទពិសោធន៍ m-commerce កាន់តែសម្បូរបែប។
យុទ្ធសាស្ត្រជោគជ័យក្នុង M-Commerce៖
1. ការរចនាទូរស័ព្ទចល័តដំបូង៖ ផ្តល់អាទិភាពដល់បទពិសោធន៍ទូរស័ព្ទ។
2. បង្កើនប្រសិទ្ធភាពល្បឿន៖ ធានាការផ្ទុកទំព័រ និងកម្មវិធីលឿន។
3. ការទូទាត់សាមញ្ញ៖ កាត់បន្ថយការកកិតក្នុងដំណើរការទូទាត់។
4. ការធ្វើបដិរូបកម្ម៖ ផ្តល់នូវអនុសាសន៍ និងការផ្តល់ជូនដែលពាក់ព័ន្ធ។
5. Omnichannel៖ ការរួមបញ្ចូលបទពិសោធន៍លើអ៊ីនធឺណិត និងក្រៅបណ្តាញ។
6. សុវត្ថិភាពរឹងមាំ៖ អនុវត្តការការពារទិន្នន័យ និងវិធានការបង្ការការក្លែងបន្លំ។
ផលប៉ះពាល់សេដ្ឋកិច្ច៖
1. កំណើនទីផ្សារ៖ M-commerce កំពុងពង្រីកយ៉ាងឆាប់រហ័សទូទាំងពិភពលោក។
2. ការផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់ប្រើប្រាស់៖ ការផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលមនុស្សទិញ និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយម៉ាក។
3. ការច្នៃប្រឌិត៖ ការលើកទឹកចិត្តដល់ការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ និងគំរូអាជីវកម្ម។
4. ការដាក់បញ្ចូលផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ៖ ការទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់ប្រជាជនដែលមិនមានធនាគារ។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖
ពាណិជ្ជកម្មតាមទូរសព្ទដៃតំណាងឱ្យបដិវត្តន៍មួយអំពីរបៀបដែលយើងធ្វើប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម ដោយផ្តល់ជូននូវកម្រិតភាពងាយស្រួល និងភាពងាយស្រួលដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក។ នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាទូរសព្ទចល័តបន្តវិវឌ្ឍ ហើយការជ្រៀតចូលនៃស្មាតហ្វូនមានការកើនឡើងទូទាំងពិភពលោក ពាណិជ្ជកម្ម m-commerce កំពុងក្លាយជាផ្នែកសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើងនៃសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថល។ អាជីវកម្មដែលទទួលយក និងសម្របខ្លួនទៅនឹងនិន្នាការនេះមានទីតាំងល្អសម្រាប់អនាគតនៃពាណិជ្ជកម្ម ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីបទពិសោធន៍ទិញទំនិញកាន់តែសម្បូរបែប មានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងកាន់តែងាយស្រួល។
