1. ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល
និយមន័យ៖
ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលគឺជាយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារឌីជីថលដែលប្រើអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើទៅកាន់បញ្ជីទំនាក់ទំនងដែលមានគោលដៅផ្សព្វផ្សាយផលិតផល និងសេវាកម្ម បង្កើតទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងបង្កើនការចូលរួមម៉ាកយីហោ។
លក្ខណៈសំខាន់ៗ៖
1. ទស្សនិកជនគោលដៅ៖
- ផ្ញើទៅបញ្ជីអ្នកជាវដែលបានជ្រើសរើសក្នុងការទទួលទំនាក់ទំនង។
2. ខ្លឹមសារ៖
ការផ្សព្វផ្សាយ ព័ត៌មាន ឬការអប់រំ។
- នេះអាចរួមបញ្ចូលការផ្តល់ជូន ព័ត៌មាន មាតិកាប្លក់ និងព្រឹត្តិបត្រ។
3. ប្រេកង់៖
- ជាធម្មតាកំណត់ពេលទៀងទាត់ (ប្រចាំសប្តាហ៍ ពីរសប្តាហ៍ ប្រចាំខែ)។
4. គោលបំណង៖
- ជំរុញការលក់ បង្កើនការចូលរួម និងបណ្តុះអ្នកដឹកនាំ។
5. ការប្ដូរតាមបំណង៖
វាអាចត្រូវបានបែងចែក និងប្ដូរតាមបំណងដោយផ្អែកលើទិន្នន័យរបស់អតិថិជន។
6. មាត្រដ្ឋាន៖
អត្រាបើក អត្រាចុចតាមរយៈ ការបម្លែង ROI ។
ឧទាហរណ៍៖
ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានប្រចាំសប្តាហ៍
- ប្រកាសពីការផ្សព្វផ្សាយតាមរដូវកាល
- ចាប់ផ្តើមផលិតផលថ្មី។
គុណសម្បត្តិ៖
ចំណាយមានប្រសិទ្ធិភាព
- អាចវាស់វែងបានខ្ពស់។
- បើកការបែងចែកយ៉ាងជាក់លាក់
ស្វ័យប្រវត្តិ
បញ្ហាប្រឈម៖
- ជៀសវាងការត្រូវបានសម្គាល់ថាជាសារឥតបានការ
- រក្សាបញ្ជីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យ
- បង្កើតមាតិកាដែលពាក់ព័ន្ធ និងទាក់ទាញ
2. អ៊ីម៉ែលប្រតិបត្តិការ
និយមន័យ៖
អ៊ីមែលប្រតិបត្តិការគឺជាប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីមែលស្វ័យប្រវត្តិដែលត្រូវបានបង្កឡើងក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ ឬព្រឹត្តិការណ៍ដែលទាក់ទងនឹងគណនី ឬប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។
លក្ខណៈសំខាន់ៗ៖
1. កេះ៖
- បានផ្ញើជាការឆ្លើយតបទៅនឹងសកម្មភាពអ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ ឬព្រឹត្តិការណ៍ប្រព័ន្ធ។
2. ខ្លឹមសារ៖
ព័ត៌មាន ផ្តោតលើការផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីប្រតិបត្តិការ ឬសកម្មភាពជាក់លាក់មួយ។
3. ប្រេកង់៖
- ផ្ញើក្នុងពេលវេលាពិត ឬជិតពេលវេលាពិត បន្ទាប់ពីកេះត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម។
4. គោលបំណង៖
- ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានសំខាន់ៗ បញ្ជាក់សកម្មភាព និងកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។
5. ការប្ដូរតាមបំណង៖
- ប្ដូរតាមបំណងខ្ពស់ដោយផ្អែកលើសកម្មភាពអ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់។
6. ភាពពាក់ព័ន្ធ៖
- ជាទូទៅត្រូវបានរំពឹងទុក និងវាយតម្លៃដោយអ្នកទទួល។
ឧទាហរណ៍៖
ការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ
ការជូនដំណឹងអំពីការទូទាត់
កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ
ស្វាគមន៍បន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះ។
គុណសម្បត្តិ៖
អត្រាការបើកចំហ និងការចូលរួមកាន់តែខ្ពស់។
- ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន
- វាបង្កើនទំនុកចិត្ត និងភាពជឿជាក់។
ឱកាសសម្រាប់ការលក់ឆ្លង និងលក់បន្ត។
បញ្ហាប្រឈម៖
- ធានាការដឹកជញ្ជូនភ្លាមៗ និងអាចទុកចិត្តបាន។
- រក្សាខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធ និងសង្ខេប។
- ធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពព័ត៌មានសំខាន់ៗជាមួយនឹងឱកាសទីផ្សារ
ភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗ៖
1. ចេតនា៖
ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល៖ ការផ្សព្វផ្សាយ និងការចូលរួម។
អ៊ីម៉ែលប្រតិបត្តិការ៖ ព័ត៌មាន និងការបញ្ជាក់។
2. ប្រេកង់៖
ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល៖ កំណត់ពេលទៀងទាត់។
អ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ៖ ផ្អែកលើសកម្មភាព ឬព្រឹត្តិការណ៍ជាក់លាក់។
3. ខ្លឹមសារ៖
ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល៖ ការផ្សព្វផ្សាយកាន់តែច្រើន និងផ្លាស់ប្តូរ។
អ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ៖ ផ្តោតលើព័ត៌មានប្រតិបត្តិការជាក់លាក់។
4. ការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់៖
ទីផ្សារអ៊ីម៉ែល៖ មិនតែងតែរំពឹងទុក ឬចង់បាននោះទេ។
អ៊ីម៉ែលប្រតិបត្តិការ៖ ជាទូទៅរំពឹងទុក និងមានតម្លៃ។
5. បទប្បញ្ញត្តិ៖
ទីផ្សារអ៊ីម៉ែលគឺជាកម្មវត្ថុនៃច្បាប់ជ្រើសរើសចូល និងបដិសេធយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។
អ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ៖ មានភាពបត់បែនជាងមុននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌបទប្បញ្ញត្តិ។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖
ទាំងទីផ្សារអ៊ីមែល និងអ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ គឺជាសមាសធាតុសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រទំនាក់ទំនងឌីជីថលដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។ ខណៈពេលដែលទីផ្សារអ៊ីម៉ែលផ្តោតលើការផ្សព្វផ្សាយផលិតផល និងសេវាកម្ម និងការកសាងទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជន អ៊ីមែលប្រតិបត្តិការផ្តល់ព័ត៌មានសំខាន់ៗ និងភ្លាមៗទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់។ យុទ្ធសាស្ត្រអ៊ីមែលជោគជ័យ ជាធម្មតារួមបញ្ចូលទាំងពីរប្រភេទ ដោយប្រើទីផ្សារអ៊ីមែល ដើម្បីចិញ្ចឹម និងចូលរួមអតិថិជន និងអ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានសំខាន់ៗ និងបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏មានប្រសិទ្ធភាពនៃវិធីសាស្រ្តទាំងពីរនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការទំនាក់ទំនងកាន់តែសម្បូរបែប ពាក់ព័ន្ធ និងមានតម្លៃសម្រាប់អតិថិជន ដែលរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ដល់ភាពជោគជ័យរួមនៃគំនិតផ្តួចផ្តើមទីផ្សារឌីជីថល និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។
