នៅពេលយើងនិយាយអំពីការគ្រប់គ្រងម៉ាក វាជារឿងសំខាន់ដែលយើងអាចធ្វើការជាមួយគំនិត និងឧបករណ៍ផ្សេងៗដើម្បីរក្សាការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារ។ មួយក្នុងចំនោមពួកគេគឺការរក្សានូវនិន្នាការ និងការច្នៃប្រឌិតដែលផុសឡើងជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ហើយប្រធានបទនេះគឺគួរឱ្យរំភើបណាស់សម្រាប់ខ្ញុំ ដោយសារខ្ញុំតែងតែចូលរួមក្នុងការទំនាក់ទំនងម៉ាកយីហោ និងការទំនាក់ទំនងជាយុទ្ធសាស្ត្រ។
ដោយបានដឹកនាំផ្នែកទីផ្សារ និងផ្នែកលក់នៃក្រុមហ៊ុនដែលមានឯកទេសលើផលិតផលទារកអស់រយៈពេលប្រាំមួយឆ្នាំ ខ្ញុំយល់ថាការរក្សាម៉ាកផលិតផលទារកទម្ងន់ស្រាលឱ្យទាន់សម័យតម្រូវឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែង និងយុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ៖ ឪពុកម្តាយ។ ហើយវិធីមួយដែលយើងធ្វើនេះគឺដោយការយកចិត្តទុកដាក់លើការរចនាផលិតផល និងការវេចខ្ចប់របស់វា។ យ៉ាងណាមិញទាំងនេះគឺជាចំណុចដំបូងនៃទំនាក់ទំនងក្នុងការស្វែងរកផលិតផលត្រឹមត្រូវ។
ការយកចិត្តទុកដាក់ និងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានលម្អិតគឺស្ថិតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងករណីរបស់ខ្ញុំ វាមានតាំងពីទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1970 នៅពេលដែលស្ថាបនិក វិស្វករផ្លាស្ទិចជំនាញ និងបុរសជាគ្រួសារ បានចូលរួមជាមួយក្រុមអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រ វេជ្ជបណ្ឌិត និងអ្នករចនាមកពីសាកលវិទ្យាល័យ Vienna University of Applied Arts ដើម្បីបង្កើតផលិតផលដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវការរចនាដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ និងមុខងារជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រដែលបានបង្ហាញឱ្យឃើញ។ នេះគឺជាខ្លឹមសារ និងជាផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការជួប និងឈ្នះលើអ្នកប្រើប្រាស់។
ដោយធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនសកលមួយជាមួយនឹងការផលិតផលិតផលនៅអឺរ៉ុប យើងធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ និងផ្លាស់ប្តូរគំនិតជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយបណ្តាប្រទេសដែលម៉ាកនេះត្រូវបានលក់ ដោយផ្តោតលើរបៀបរស់នៅរបស់គ្រួសារ ការណែនាំអំពីភ្នាក់ងារនិន្នាការ និងពិព័រណ៍ម៉ូដរបស់កុមារ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងនាំមកនូវអារម្មណ៍ និងភាពខុសគ្នាជាមួយនឹងជួរដ៏ធំទូលាយនៃពណ៌ និងការបោះពុម្ព ដែលត្រូវបានបន្តជារៀងរាល់ឆ្នាំ។
ទិដ្ឋភាពដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតនៃការរចនាគឺថាវាមិនមែនគ្រាន់តែជាសោភ័ណភាពប៉ុណ្ណោះទេ។ វាមានមុខងារ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងករណីស្លាបព្រាដែលងាយនឹងកម្ដៅ ពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពណ៌ ប្រសិនបើអាហារក្តៅពេកសម្រាប់ទារក ហើយវាក៏ភ្ជាប់មកជាមួយស្រោមអនាម័យដែលរក្សាផលិតផលដាច់ដោយឡែកពីគ្នា ដែលធ្វើឱ្យវាល្អសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។
ការថែទាំទាំងអស់នេះធ្វើឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំមួយសម្រាប់ឪពុកម្តាយ ជាពិសេសឪពុកម្តាយដំបូង ធ្វើឱ្យជីវិតប្រចាំថ្ងៃកាន់តែងាយស្រួល និងបន្សល់ទុកនូវការចងចាំប្រកបដោយក្តីស្រឡាញ់។ ហើយសម្រាប់អ្នកដែលធ្វើការជាមួយផលិតផលថែទាំកុមារស្រាល សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលខ្ញុំធ្វើការនោះ ការថែទាំនេះបានបន្សល់ទុកនូវកេរដំណែលសម្រាប់មនុស្សជំនាន់ក្រោយ។
ឧទាហរណ៏មួយទៀតគឺឈុតខ្ទាស់។ ជាពិសេសខ្ញុំចូលចិត្តឧទាហរណ៍នេះ ព្រោះវាត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយសម្លៀកបំពាក់ដោយដៃម្ខាង ដោយផ្តល់ឱ្យឪពុកម្តាយជាញឹកញាប់មានដៃផ្សេងទៀតរបស់ពួកគេ (ជួនកាលកាន់ទារក)។ នៅតែនិយាយអំពីវិស័យថែទាំកុមារកម្រិតស្រាល មុខងារនៃឧបករណ៍បំភ្លឺក្នុងទីងងឹតគឺជាការបង្កើតថ្មីដែលធ្វើឱ្យខ្ញុំរីករាយ។ វាធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកនៅពេលដែលគ្មាននរណាម្នាក់មានបំណងបើកភ្លើង ជាពិសេសដើម្បីកុំឱ្យកូនតូចដែលដេកលក់ទៅហើយនោះ។
