វិញ្ញាណបុណ្យណូអែលពិតជាឆ្លង។ ក្រៅពីជាពេលវេលាដែលពោរពេញទៅដោយអារម្មណ៍ វាជាកាលបរិច្ឆេទដ៏សំខាន់បំផុតមួយសម្រាប់ការលក់រាយ ដែលមានសមត្ថភាពបង្កើតបរិមាណលក់ខ្ពស់ និងការរក្សាអតិថិជន។ មិនថាសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មរូបវ័ន្ត ឬពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតទេ អ្នកលក់រាយដែលមានគម្រោងបង្កើតបទពិសោធន៍គួរឱ្យចងចាំដែលធ្វើអោយបរិយាកាសបុណ្យណូអែលនេះពិតជាអាចពង្រឹងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ ដោយទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ដែលលើសពីការបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។
តាមទស្សនៈទីផ្សារ យើងត្រូវគូសបញ្ជាក់អំពីចលនាធម្មជាតិនៃចំនួនប្រជាជននៅកាលបរិច្ឆេទនេះ ដើម្បីស្វែងរកអំណោយបុណ្យណូអែលដែលចូលចិត្តបំផុត។ ជាឧទាហរណ៍ នៅឆ្នាំ 2022 ការលក់ដោយផ្ទាល់បានកើនឡើង 10% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2021 បន្ថែមពីលើប្រាក់ចំណូល e-commerce កើនឡើង 18.4% ក្នុងការប្រៀបធៀបដូចគ្នានេះបើយោងតាមការស្ទង់មតិដោយ Cielo ។
ខណៈពេលដែលអាជីវកម្មនីមួយៗជាក់ស្តែងចង់បង្កើនប្រាក់ចំណេញ នេះមិនគួរជាការផ្តោតអារម្មណ៍ថេរនោះទេ ជាពិសេសនៅបុណ្យណូអែល។ បរិយាកាសអារម្មណ៍នៃរដូវកាលនេះ គឺជាចំណុចប្រទាក់ដ៏អស្ចារ្យមួយសម្រាប់អ្នកលក់រាយក្នុងការបង្កើនភាពវិជ្ជមាន ក្នុងគោលបំណងធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបាននូវបទពិសោធន៍ដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន ដែលធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍សំខាន់ និងសប្បាយរីករាយ ដូច្នេះហើយធានាថាពួកគេចងចាំម៉ាករបស់អ្នកនៅពេលអនាគត នៅពេលស្វែងរកផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលពួកគេត្រូវការ។
បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន រួមបញ្ចូលគ្នា និងងាយស្រួលនេះ គឺចាំបាច់ដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម័យទំនើប៖ តម្រូវការខ្ពស់ទាក់ទងនឹងអាជីវកម្មដែលពួកគេនឹងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ។ អ្នកទាំងឡាយណាដែលដឹងពីរបៀបរៀបចំយុទ្ធនាការទំនាក់ទំនងដែលមានឥទ្ធិពលលើលក្ខណៈនៃកាលបរិច្ឆេទនេះ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើភាពខុសគ្នាដែលធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ពិសេស នឹងលើកតម្កើងមុខមាត់ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេបើប្រៀបធៀបទៅនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង។
ប៉ុន្តែនៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង តើអ្វីនឹងសមហេតុផល ដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពដែលមិន "ដូចគ្នា" គ្រប់គ្រងដើម្បីធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកខុសគ្នាពីបុណ្យណូអែលនេះ? ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងហាងលក់ទំនិញ ប្រើប្រាស់គ្រឿងតុបតែងបុណ្យណូអែលឱ្យបានច្រើន លាយធាតុរាងកាយជាមួយនឹងក្លិនក្រអូប ជាមួយនឹងក្លិនលក្ខណៈនៃរដូវកាល។ មានកន្លែង "Instagrammable" ដែលអ្នកទស្សនាអាចថតរូប និងបង្ហោះវានៅលើបណ្តាញសង្គមដោយប្រើ hashtag ជាក់លាក់ដែលបង្កើតឡើងដោយអ្នកលក់រាយ។ បង្រួបបង្រួមទិដ្ឋភាពរូបវន្ត និងឌីជីថល ដោយបកប្រែគ្រាទាំងនេះនៅគ្រប់បណ្តាញលក់ និងទំនាក់ទំនងរបស់ហាង។
Omnichannel គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ការពង្រឹងការបំពេញបន្ថែមនេះ ពង្រីក និងពង្រឹងម៉ាកនៅក្នុងផ្នែករបស់ខ្លួន ឈានដល់ចំនួនមនុស្សកាន់តែច្រើននៅគ្រប់ចំណុចនៃទំនាក់ទំនងជាមួយអាជីវកម្ម។ នេះជាការពិត បានផ្តល់ថាអ្នកលក់រាយដឹងពីរបៀបបញ្ចូលពួកវាប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាត និងជាយុទ្ធសាស្រ្ត ដោយជៀសវាងសកម្មភាព និងសារហួសហេតុដែលមិនឆ្លើយតបនឹងទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេ ហើយដែលបង្កើតឱ្យមានផលប៉ះពាល់នៃការមិនពេញចិត្ត។
ដោយសារតែនេះប្រហែលជាកាលបរិច្ឆេទដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់ការលក់រាយ មិនមែនមានន័យថាអ្នកគួរតែបំផ្ទុះអតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយនឹងការទំនាក់ទំនងនោះទេ។ ប្រើទិន្នន័យសាជីវកម្មដើម្បីវិភាគប្រវត្តិរូប និងប្រវត្តិរបស់អ្នកទិញរបស់អ្នក ដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណបណ្តាញណាមួយដែលពួកគេចូលចិត្តធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ និងរបៀបបញ្ចូលគ្នាដើម្បីធានាបាននូវភាពរលូនក្នុងការទំនាក់ទំនង និងបទពិសោធន៍។
ឧបករណ៍ដ៏ល្អមួយក្នុងរឿងនេះ និងមួយដែលពាក់ព័ន្ធយ៉ាងខ្លាំងចំពោះការលក់រាយគឺ RCS (សេវាទំនាក់ទំនងសម្បូរបែប)។ ប្រព័ន្ធផ្ញើសារ Google នេះផ្តល់នូវមុខងារជាច្រើនដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមហ៊ុន និងអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេមានភាពសម្បូរបែប មានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ វាអនុញ្ញាតការផ្ញើយុទ្ធនាការអន្តរកម្មតាមរយៈសំណុំនៃលក្ខណៈពិសេសដែលរួមមានការផ្ញើអត្ថបទ រូបភាព GIFs វីដេអូ និងច្រើនទៀត។
នៅថ្ងៃបុណ្យណូអែល វាអាចត្រូវបានស្វែងរកបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការផ្ញើកាតបុណ្យណូអែលផ្ទាល់ខ្លួន ការផ្សព្វផ្សាយថ្ងៃឈប់សម្រាកផ្តាច់មុខ ការស្ទង់មតិការពេញចិត្ត និងសកម្មភាពជាច្រើនទៀតដែលឧទ្ទិសដល់បុគ្គលម្នាក់ៗ។ នេះគឺជាបណ្តាញដ៏សម្បូរបែបដែលអាចប្រើប្រាស់បានយ៉ាងច្រើនដើម្បីបំពេញបន្ថែម និងពង្រឹងទំនាក់ទំនងរវាងភាគី ដោយតែងតែផ្តោតលើទិដ្ឋភាពអារម្មណ៍។
ទីបំផុត ការកើនឡើងប្រាក់ចំណេញក្នុងអំឡុងពេលនេះគួរតែជាផលវិបាកជាជាងការផ្តោតសំខាន់សម្រាប់អ្នកលក់រាយ។ យ៉ាងណាមិញ មានកាលបរិច្ឆេទផ្សេងទៀតពេញមួយឆ្នាំដែលពាក់ព័ន្ធផងដែរសម្រាប់ការផ្តល់ជូនការផ្សព្វផ្សាយដែលបម្លែងទៅជាចំនួនកាន់តែច្រើននៃការទិញ។ ឥឡូវនេះ នៅថ្ងៃបុណ្យណូអែល វាដល់ពេលហើយដើម្បីពង្រឹងចំណងមនោសញ្ចេតនារវាងម៉ាកយីហោ និងអតិថិជនរបស់ពួកគេ ដូច្នេះការតភ្ជាប់នេះបង្កើតការពេញចិត្ត និងការរក្សាអតិថិជន ដែលលទ្ធផលនឹងបម្រើជាធាតុចូលសម្រាប់បង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តអះអាងពេញមួយឆ្នាំខាងមុខនេះ។
