ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ យើងបានឃើញការកើនឡើងកាន់តែខ្លាំងឡើងនៃអំណាចទិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់លើផលិតផលប្រភេទផ្សេងៗ ដោយពួកគេកាន់តែមានជម្រើសច្រើនក្នុងការជ្រើសរើសម៉ាកដែលតំណាងឱ្យវត្ថុ ឬទំនិញដែលចង់បាន។ ដោយផ្អែកលើអំណាចទីផ្សារថ្មីនេះ តើអំណាចរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទំនាក់ទំនងនេះកំពុងធ្លាក់ចុះដែរឬទេ? តើអ្នកណាជាអ្នកកំណត់ច្បាប់នៃល្បែងនេះឥឡូវនេះ? ហើយតើសហគ្រិនអាចរៀបចំខ្លួនយ៉ាងដូចម្តេចដើម្បីព្យាយាមទទួលបានការគ្រប់គ្រងកាន់តែច្រើនលើការលក់?
ទំនាក់ទំនងទិញលក់ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងសង្គមរបស់យើងចាប់តាំងពីប្រទេសអេហ្ស៊ីបបុរាណ។ នៅក្នុងអត្ថបទមួយដែលមានចំណងជើងថា "រឿងខ្លីមួយអំពីការកសាងម៉ាកយីហោ" អ្នកនិពន្ធបានគូសបញ្ជាក់ថា ការប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជសញ្ញាពាណិជ្ជកម្មលើកដំបូងគឺជាសញ្ញានៃភាពជាម្ចាស់។ ដោយដាក់ឈ្មោះ ឬនិមិត្តសញ្ញារបស់ពួកគេនៅលើទ្រព្យសកម្ម ដូចជាសត្វពាហនៈ ម្ចាស់អាចសម្គាល់កម្មសិទ្ធិរបស់ពួកគេ។ ជនជាតិអេហ្ស៊ីបបុរាណគឺជាមនុស្សដំបូងគេដែលប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជសញ្ញាជាសញ្ញានៃភាពជាម្ចាស់យ៉ាងហោចណាស់ 5,000 ឆ្នាំមុន។ ហើយវាគឺមកពីទីនោះ ជាការពិតណាស់ ដែលពាក្យថា 'ម៉ាក' បានមក។
តាមពិតទៅ ម៉ាកយីហោនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះបម្រើដើម្បីសម្គាល់ប្រភេទផលិតផលមួយ និងប្រកាសថាវាជាកម្មសិទ្ធិរបស់អង្គភាពជាក់លាក់មួយ។ តម្រូវការនេះបានកើតឡើងនៅពេលដែលអរិយធម៌ចាប់ផ្តើមរីកចម្រើន ហើយជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍនេះ របស់របរប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃបានចាប់ផ្តើមមានអ្នកផលិតច្រើន ដែលនាំឱ្យមានតម្រូវការសម្រាប់មធ្យោបាយដើម្បីបែងចែកប្រភពដើមនៃរបស់នីមួយៗ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កាលពីអតីតកាល ម៉ាកយីហោមិនមានកម្លាំង និងសារដែលពួកគេបានចាប់ផ្តើមបង្ហាញបន្ទាប់ពីបដិវត្តន៍ឧស្សាហកម្ម និងចំនួនដៃគូប្រកួតប្រជែងកាន់តែច្រើនឡើងសម្រាប់ទំនិញ និងផលិតផលប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃនោះទេ។ ត្រូវការអ្វីមួយដែលលើសពីឈ្មោះដែលអាចមានន័យដូចគ្នានឹងគុណភាព - យ៉ាងណាមិញ ដៃគូប្រកួតប្រជែងអាចទទួលបានគ្រឿងចក្រដូចគ្នា និងប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តផលិតដូចគ្នា - មិនថាតាមរយៈរឿងរ៉ាវរបស់ក្រុមហ៊ុន (ការនិទានរឿង) ទស្សនៈរបស់ខ្លួន សកម្មភាពសប្បុរសធម៌ ឬយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងទៀត។
អ្វីដែលធ្លាប់ជាសកម្មភាពម្តងម្កាល បានក្លាយជាដំណើរការដែលកំពុងបន្ត។ សព្វថ្ងៃនេះ វាច្បាស់ណាស់ថាក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនព្យាយាមទៅដល់ទស្សនិកជន ដែលចៃដន្យ អាចជាទីផ្សារពិសេសដូចគ្នាសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនរបស់ពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យុទ្ធសាស្ត្រ តម្លៃ រឿងរ៉ាវ និងវិធីនៃការបន្ថែមតម្លៃដល់ផលិតផលរបស់ពួកគេគឺខុសគ្នា ហើយដូច្នេះវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេក៏ដូចគ្នាដែរ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បច្ចុប្បន្ននេះមានម៉ាកយីហោច្រើនណាស់សម្រាប់ទីផ្សារពិសេសៗ ដែលអតិថិជនអាចជ្រើសរើសពីដៃគូប្រកួតប្រជែងចំនួនដប់ ម្ភៃ ឬសាមសិបនាក់ ដោយគ្រាន់តែពិចារណាលើចំណុចខុសគ្នាដែលម្នាក់ៗយល់ថាសំខាន់។ ជាទូទៅ អ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការវាយតម្លៃដោយប្រៀបធៀបចំណុចផ្សេងៗ និងវិភាគថាតើពួកគេស្របតាមឧត្តមគតិរបស់ពួកគេឬអត់។
ជាឧទាហរណ៍ នេះបាននាំឱ្យក្រុមហ៊ុនជាច្រើនចាប់ផ្តើមយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតអំពីបុព្វហេតុសង្គម តម្លៃ ទំនួលខុសត្រូវសង្គម នវានុវត្តន៍ ការធ្វើផ្ទាល់ខ្លួន ភាពងាយស្រួល និងភាពរហ័សរហួន សេវាកម្មក្រោយពេលលក់ និងតម្លៃសមរម្យ ដោយចូលទៅក្នុងសមរភូមិដើម្បីព្យាយាមធ្វើឱ្យខ្លួនខុសពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ និងទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់សក្តានុពល ដោយមានបំណងកសាងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
ចាប់តាំងពីការចាប់ផ្តើមនៃការប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជសញ្ញា និងការបង្កើតម៉ាកយីហោមក អំណាច ឬសិទ្ធិអំណាចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បានរីកចម្រើនឡើងជាមួយនឹងការរីកចម្រើនផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា ដោយទទួលបានសិទ្ធិអំណាចកាន់តែច្រើនឡើងៗក្នុងការជ្រើសរើសផលិតផលដែលចង់បាន ហើយសព្វថ្ងៃនេះ មានអំណាចនៃជម្រើសច្រើនជាងពេលណាៗទាំងអស់។
ដោយផ្អែកលើសេណារីយ៉ូនេះ វាច្បាស់ណាស់ថា អាជ្ញាធរក្នុងដំណើរការទិញបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងពីម៉ាកយីហោទៅជាអ្នកប្រើប្រាស់ ដែលឥឡូវនេះដើរតួនាទីយ៉ាងសកម្ម និងមានការវិនិច្ឆ័យក្នុងការជ្រើសរើសអ្វីដែលពួកគេប្រើប្រាស់។ ខណៈពេលដែលឈ្មោះដែលគេស្គាល់ធ្លាប់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធានាការលក់ សព្វថ្ងៃនេះចាំបាច់ត្រូវបន្តទៅមុខទៀត៖ ការយល់ដឹងអំពីបំណងប្រាថ្នា និងតម្លៃរបស់ទស្សនិកជន ការបង្កើតទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដ និងការកសាងវត្តមានដែលឆ្លើយតបដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។
ដូច្នេះ អំណាចនៃម៉ាកយីហោមិនបានបាត់ទៅទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានចែកចាយឡើងវិញ។ ឥឡូវនេះ វាត្រូវការរកប្រាក់ចំណូល រក្សា និងបន្តជាប្រចាំតាមរយៈយុទ្ធសាស្ត្រដែលផ្តល់តម្លៃមិនត្រឹមតែផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបទពិសោធន៍ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងគោលបំណងរួមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។
